'서비스' 검색결과 | 웰페어치 포털

인물 (101)

고현숙

고현숙 박사는 장애인 복지, 교통약자 이동권, 사회복지 서비스 품질 및 평가 체계를 깊이 있게 연구해 온 사회복지학 및 행정학 분야의 전문가이자 연구자입니다. 주요 지자체 산하 연구원(부산연구원 등)에서 연구위원으로 활동하며, 장애인 관련 정책의 실효성을 평가하고 서비스 품질을 제고하기 위한 실증적인 대안을 제시해 왔습니다. 그녀는 장애인 활동지원서비스 ...

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길버트와 테렐

길버트와 테렐(Gilbert & Terrell; 닐 길버트, Neil Gilbert, 1940; 폴 테렐, Paul Terrell)은 기본적으로 ‘사회복지정책의 4대 분석 틀(할당, 급여, 전달체계, 재원)'로 매우 유명한 정책학자들입니다. 길버트와 테렐은 복지 서비스가 공급자로부터 클라이언트에게 전달되는 방식에서, '전문가가 클라이언트와 일대일로 마주하여 직접 행동(면담·치료 등)을 하느냐' 혹은 '...

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데이비드 트로위

노인의 역할 지속성과 사회참여 강조

렉스 스키드모어

렉스 오스틴 스키드모어(Rex A. Skidmore, 1914~1998)는 미국의 사회복지학 교수이자 작가이다. 그는 특히 사회복지 실천의 이론과 실제를 통합하는 데 큰 공헌을 했다. 1941년, 그는 펜실베이니아 대학교에서 사회학 박사 학위를 받았으며, 같은 해 유타 주립대학교 교수로 부임했으나, 제2차 세계 대전 중에는 FBI 특수 요원으로 활동했다. 1945년부터 40년간 유타 대학교...

미국

로버트 칸

사회복지학, 심리학, 그리고 조직사회학에서 로버트 칸(Robert Kahn, 1918~2019)은 개인이 조직 속에서 겪는 스트레스와 심리적 압박의 구조적 메커니즘을 밝혀낸 선구적인 학자입니다. 미시간대학교 사회연구소(ISR)의 저명한 심리학자로서, 현대 조직 관리와 사회복지 행정론에서 다루는 역할 이론(Role Theory)과 직무 스트레스 모델의 기틀을 다졌습니다. 1. 주요 이론...

미국

이론 (238)

서비스 충족성

서비스 충족성(Service Adequacy / Service Sufficiency)이란 사회복지, 보건의료, 행정 등 공공 및 민간 서비스 체계에서 클라이언트나 이용자가 필요로 하는 문제나 욕구의 크기와 종류에 비해, 제공되는 서비스의 양·질·범위가 얼마나 충분하고 적절하게 개입하고 있는가를 평가하는 개념입니다. 간단히 말해 "이용자가 안고 있는 문제와 필요를 해결해 주기에 제공된 서...

노인소비자의 대형마트 서비스품질 지각이 만족도 및 노인지향성 지각에 미치는 영향

본 연구의 목적은 노인소비자 관점에서 대형마트 서비스품질의 차원을 탐색하고, 서비스품질 지각이 노인소비자의 대형마트에 대한 만족도 및 노인지향성 지각에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 대형마트를 이용하는 노인소비자 7명을 대상으로 심층면접을 실시하여 대형마트 서비스품질의 하위차원을 도출하고, 온라인 설문조사를 통해 노인소비자 302명의 응답 자료를 수...

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노인소비자의 대형마트 서비스품질 지각이 만족도 및 노인지향성 지각에 미치는 영향

발달장애인 활동서비스 종사자의 역량모델링

본 연구는 최근 주요 서비스로 확대되고 있는 발달장애인 활동서비스 종사자의 역량을 규명하고, 직책별 필요 역량과 이를 구체적으로 설명하는 행동 지표를 포함한 체계적인 역량 모델을 도출하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 McClelland(1973)의 역량모델링을 기반으로 개발 절차를 설계하였으며, 활동서비스 현장에서 우수한 성과를 보인 직책별 종사자를 대상으로 행...

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코로나19 대유행 상황에서 장애인복지관 종사자의 발달장애인 대상 서비스 지원 경험

사상 유례없는 코로나19의 경험은 발달장애인과 가족에게 큰 어려움을 가져왔고 종사자들에게도 서비스 지원의 빠른 변화를 요구했다. 이에 본 연구는 코로나19 대유행이 장기화되고 있는 상황에서 발달장애인을 대상으로 서비스를 제공하는 장애인복지관 종사자들의 서비스 지원 경험이 어떠한지를 탐색하고자 하였다. 이를 위해 장애인복지관에서 근무하는 종사자 9명을 ...

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코로나19 대유행 상황에서 장애인복지관 종사자의 발달장애인 대상 서비스 지원 경험

통합적 서비스 체계

사회복지학 및 사회복지행정론에서 통합적 서비스 체계(Integrated Service Delivery System)는 클라이언트의 복합적이고 다양한 욕구에 대응하기 위해, 분절되어 있던 개별 복지 서비스와 기관들을 유기적으로 연결하고 조율하여 수요자 중심의 연속적이고 포괄적인 서비스를 제공하는 조직적·행정적 네트워크를 의미합니다. 복지 대상자의 삶이 다차원적인 문제(빈곤, 건...

정책 (117)

사회서비스

국가, 지방자치단체 및 민간 부문에서 도움이 필요한 모든 국민에게 복지, 보건의료, 교육, 고용, 주거, 문화, 환경 등 다양한 분야에서 인간다운 생활을 보장하고 삶의 질을 향상시키기 위해 제공하는 제도 및 서비스다. [주요 내용] 상담, 재활, 돌봄, 정보 제공, 시설 이용, 역량 개발, 사회 참여 지원 등 다양한 서비스가 포함된다. [관련 법] 노인복지법, 장애인복지...

사회서비스제도

취약계층의 복지 증진을 위한 서비스를 제공하는 제도를 말한다.

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원스톱 서비스

원스톱 서비스(One-Stop Service)는 이용자가 필요한 여러 가지 업무나 서비스를 받기 위해 이곳저곳 돌아다닐 필요 없이, 단 한 번의 방문이나 단 하나의 창구(플랫폼)를 통해 모든 과정을 한 번에 해결하는 방식을 말합니다. 과거에는 부서나 기관 간의 '칸막이 행정' 때문에 민원인이 서류를 들고 여러 사무실을 전전해야 했지만, 원스톱 서비스는 공급자가 아닌 '수요자...

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찾아가는 복지 서비스

찾아가는 보건복지서비스는 읍·면·동 행정복지센터(주민센터)의 기능을 기존의 '민원·행정 중심'에서 '주민 중심의 보건·복지 서비스 거점'으로 완전히 탈바꿈한 우리나라의 대표적인 현장 중심 복지 정책입니다. 과거에는 복지 혜택을 받으려면 당사자가 직접 주민센터를 찾아가 신청해야 하는 '신청주의' 방식이었으나, 이 정책을 통해 공공이 먼저 주민을 찾아가는 '발굴...

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가정폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법

가정폭력범죄를 예방하고 가정폭력 피해자를 보호하며, 가정의 평화와 안정을 회복하는 것을 목적으로 하는 법률이다. ※ '관련링크'를 누르시면 검색 내용과 관련한 사이트로 이동합니다.

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단체 (137)

NGO

비정부기구(Non-Governmental Organization)'를 의미하며, 정부의 직접적인 통제나 관여 없이 사회복지 분야에서 다양한 활동을 수행하는 민간단체를 지칭한다. NGO는 사회복지 서비스 제공, 정책 감시 및 비판, 권익 옹호 등 다양한 역할을 수행하며, 특히 사회적 약자 및 소외 계층의 복지 증진에 기여한다.

건강가정지원센터

건강가정지원센터(가족센터)는 성평등가족부가 시행하는 가족정책의 주요 전달 체계로서 다양한 가족 지원 서비스를 제공하는 기관이다. 부모-자녀상담, 부부상담 등의 가족상담, 대상자의 정책 욕구와 강점 사정을 기반으로 하는 사례관리, 가족관계 향상 및 사회적 관계망 형성을 지원하는 교육·문화 프로그램 및 자조모임, 긴급위기 상황을 직면한 가족에 대한 심리·정서...

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고용복지플러스센터

고용복지플러스센터(고용복지+센터)는 일자리를 찾는 주민들이 한 곳만 방문하면 고용 서비스뿐만 아니라 복지, 서민금융 상담까지 한 번에 받을 수 있도록 여러 정부 기관이 협업하여 만든 부처 연계형 원스톱 공공 전달체계의 대표적인 사례입니다. 1. 도입 배경 및 추진 목적 1) 부처 간 칸막이 해소 : 과거에는 실업급여나 일자리를 알아보려면 고용노동부의 '고용센...

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광주광역시 노인종합복지관

노인의 교양·취미생활 및 사회참여활동 지원, 건강증진 및 질병예방, 소득보장, 재가복지 등 노인 복지 증진에 필요한 다양한 정보와 서비스를 제공하는 시설이다. 노인들이 활기차고 건강한 노년 생활을 영위할 수 있도록 지원한다. ※ '관련링크'를 누르시면 검색 내용과 관련한 사이트로 이동합니다.

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광주광역시 장애인복지관

장애인의 자립과 삶의 질 향상을 목표로 상담 및 사례 관리, 직업 재활 및 고용 지원, 교육 및 학습 지원, 보건 및 재활 서비스, 지역사회 통합 프로그램 등 종합적인 재활 서비스를 제공하는 시설이다. 장애인들이 사회에 통합되고 자립할 수 있도록 다각적인 지원을 제공한다. ※ '관련링크'를 누르시면 검색 내용과 관련한 사이트로 이동합니다.

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복지시설 (23)

주간활동

[소재지] 보령시 발달장애인 활동서비스센터[전화번호] 보령시 희망2길 16(동대동)활동, 자립

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오뚜기사회서비스센터

[소재지] 동구 대전로 930(삼성동)[전화번호] 042-624-1419

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이엠사회서비스 교육개발원 대전서구

[소재지] 서구 계룡로 583번길 55(탄방동)[전화번호] 042-488-4577

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해오름사회서비스센터

[소재지] 중구 계백로1603번길 21(유천동)[전화번호] 042-525-4576

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주간활동

[소재지] 누리봄발달장애인주간활동서비스센터[전화번호] 천안시 동남구 충절로 294 2 층 201 호활동, 자립

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용어사전 (1320)

서비스 개선

서비스 개선(Service Improvement)이란 기존 복지 프로그램이나 전달체계의 문제점, 클라이언트의 불만 사항, 모니터링 및 평가 결과를 환류(Feedback)받아 서비스의 내용, 방법, 절차, 환경 등을 더 효과적이고 효율적인 상태로 수정·발전시키는 연속적 과정입니다. 사회복지 기관의 지속 가능한 품질 관리(TQM)와 기관의 전문성 향상을 위한 핵심 행정 절차입니다.

서비스 단절

서비스 단절이란 클라이언트에게 지속적이고 통합적인 복지 서비스가 제공되지 못하고, 기관 간 협력 부재, 서비스 간의 비연계, 복잡한 절차, 혹은 제도의 한계로 인해 서비스 제공이 중간에 끊기거나 파편화되는 현상을 의미합니다. 이는 클라이언트가 필요로 하는 다양한 욕구가 제대로 충족되지 못하고 복지 사각지대에 방치되게 만드는 주요 원인 중 하나입니다. 1. ...

서비스 만족도

서비스 만족도 (Service Satisfaction)란 클라이언트가 사회복지 기관이나 시설로부터 제공받은 복지 서비스(상담, 돌봄, 경제적 지원, 프로그램 등)에 대해 경험한 질적 수준, 서비스 내용, 사회복지사의 태도 및 시설 환경 전반에 대해 갖는 주관적 평가 및 만족의 정도입니다. 사회복지 행정 및 평가에서 서비스 만족도는 복지 프로그램의 성과와 효과성을 측정하는 주요...

서비스 분절성

서비스 분절성 (Fragmentation)은 사회복지 전달체계에서 서비스들이 서로 긴밀하게 연결되지 못하고, 공급자 중심이나 소관 부서별로 쪼개져 있는 현상을 말합니다. 1. 원인 1) 칸막이 행정 (부서 이기주의) : 보건복지부, 행정안전부, 지자체 내 복지과와 보건소 등이 각자의 예산과 규정에 맞춰 따로 사업을 진행하기 때문입니다. 2) 공급자 중심의 설계 : 수요자(클...

서비스 연계

서비스 연계란 클라이언트의 다양하고 복합적인 욕구를 해결하기 위해 사회복지사가 지역사회 내의 다양한 복지 자원, 공공·민간 전문 기관, 및 서비스를 클라이언트에게 체계적으로 연결하여 제공하는 실천 활동을 의미합니다. 단순히 정보만 제공하고 끊어지는 의뢰(Referral)와 달리, 서비스가 실제로 제공되고 있는지 확인하고 점검하는 지속적인 사후관리(Follow-up)와...

QnA (132)

장애유형별 복지서비스 실제 사례는 무엇이 있나요?

복지 서비스는 장애 유형별로 특화되어 제공될 때 실질적인 도움을 줄 수 있으며, 실제 사례를 통해 그 내용을 자세히 설명하겠다. 각 사례는 정부 및 지방자치단체, 혹은 민간 기관에서 제공하는 다양한 지원 프로그램을 기반으로 한다. [지체장애인을 위한 복지 서비스 사례] 지체장애는 신체의 주요 부분에 장애가 있어 일상생활이나 사회생활에 제약을 받는 경우를 말...

장애유형별 장애인복지서비스에는 무엇이 있나요?

장애 유형별 장애인 복지서비스는 각 장애가 초래하는 주요 제약(Constraints)을 해소하고, 필요한 기능(Function)을 보완하여 자립적인 생활을 지원하는 데 중점을 둔다. 1. 지체/뇌병변 장애 (신체적 기능 제약) 지체 및 뇌병변 장애는 신체 이동 및 일상생활 동작에 큰 제약이 발생하는 것이 특징이다. 따라서 서비스는 이동권 보장과 자립 생활 환경 구축에 초점을 맞...

장애인 주간활동서비스와 장애인 주간보호서비스의 차이가 뭔가요?

장애인 주간활동서비스와 주간보호서비스는 모두 낮 시간 동안 장애인을 지원하지만, 대상과 목적, 서비스 내용에서 차이가 있다. [장애인 주간활동서비스] 주간활동서비스는 만 18세 이상 65세 미만 성인 발달장애인이 대상으로 이 서비스는 단순히 보호하는 것을 넘어, 발달장애인의 사회 참여와 자립 생활을 지원하는 데 중점을 둔다. 1. 목적 : 낮 시간에 의미 있는 활...

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장애인복지서비스 전달체계의 개념 및 원칙과 현황 그리고 제한점 등은 무엇이 있나요?

1. 장애인복지서비스 전달체계의 개념 및 원칙 1) 전달체계의 개념 장애인복지서비스 전달체계란 장애인의 욕구와 복지 자원을 연결하는 조직적, 기술적, 인력적 과정을 총칭한다. 이는 복지 서비스가 기획·제공되어 최종적으로 수혜자인 장애인에게 도달하기까지의 모든 경로와 구조를 의미한다. 2) 전달체계의 주요 원칙 효율적이고 효과적인 장애인복지서비스 제공을 ...

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장애인복지서비스 전달체계의 개념 및 원칙과 현황 그리고 제한점 등은 무엇이 있나요?

노인일자리 및 사회활동 지원에는 어떤 것들이 있나요?

노인일자리 및 사회활동 지원사업은 노년기의 보람 있고 건강한 노후 생활을 위해 노인에게 맞춤형 일자리 및 봉사 활동 기회를 제공함으로써 소득 보장, 건강 증진, 사회적 관계 회복을 도모하는 대표적인 노인복지 정책입니다. 국가 및 지방자치단체가 재정을 지원하여 실행하는 공공 복지 사업으로, 생산적 복지(Productive Welfare)와 적극적 노년(Active Aging)의 이념...

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공지사항 (12)

[2026-09-17] 편리한 기능 페이지 추가 업데이트 안내

웰페어치 포털은 검색 정보를 확대하기 위해 꾸준한 정보 추가를 진행하고 있습니다. 기존 [편리한 기능] 웹페이지에 사회복지사 호봉 계산기, 사회복지사 급여 계산기, 사회복지 프로그램 계획서, 노인 개별 계획서, 아동 개별 계획서, 장애인 개별 계획서 외에 [기준 중위소득 계산기], [통합 정보 동의서]가 추가되어 좀 더 편리한 기능을 제공하게 되었습니다. [공통 ...

[2026-09-16] 편리한 기능 페이지 업데이트 안내

웰페어치 포털은 검색 정보를 확대하기 위해 꾸준한 정보 추가를 진행하고 있습니다. 기존 [자동 계산기]로 제공되던 웹페이지에 [사회복지 프로그램 계획서], [노인 개별 계획서], [아동 개별 계획서], [장애인 개별 계획서]가 추가되어 좀 더 편리한 기능을 제공하게 되었습니다. 단축버튼 이름도 자동 계산기에서 [편리한 기능]으로 변경되었습니다. [공통 기능] - 사회...

[2026-08-11] 자원봉사, 사회복지현장실습 모집 게시판 서비스 게시 안내

웰페어치 포털은 검색 정보를 확대하기 위해 꾸준한 정보 추가를 진행하고 있습니다. [2026-08-08] 웰페어치 포털 새로운 기능 추가 예고 안내 공지로 안내한 '자원봉사 모집 게시판'과 '사회복지현장실습 모집 게시판'을 정식 공개합니다. 사용 방법은 복지학개론 홈페이지 회원가입한 유저들은 로그인 후 자유롭게 사용하실 수 있습니다. [게시판 공통 기능] - 모집글 작...

[2026-08-07] 정보 추가 안내 및 기능 추가와 삭제 안내

1. 웰페어치 포털 공지사항을 쉽게 확인할 수 있도록 화면 하단에 '공지사항' 버튼을 생성하였습니다. 이제 앞으로 좀 더 쉽게 공지사항 내용을 확인할 수 있게 되었습니다. 2. 기존 서비스로 제공되던 텍스트 시뮬레이션 게임 '장관의 선택 : 2024', 'OX 퀴즈'와 익명 메신저 '메모'에 대한 서비스가 종료되었음을 공지합니다. 웰페어치 포털은 검색 정보를 확대하기 위...

[2026-08-12] 문제 상세 페이지 '댓글 기능' 추가 및 서비스 점검 안내

웰페어치 포털은 검색 정보를 확대하기 위해 꾸준한 정보 추가를 진행하고 있습니다. 회원 여러분 및 이용자분들께 더욱 원활한 의견 공유와 소통 환경을 제공해 드리고자 문제 상세 페이지(detail.php) 내 '댓글 기능(의견 나누기)'이 업그레이드 되었습니다. 관련 작업 및 서비스 적용에 대한 자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다. [주요 업데이트 내용] 1. 비...

프로그램 (2)

사회복지현장실습 모집 게시판

사회복지현장실습 모집 게시판은 실습 기관을 찾는 예비 사회복지사(실습생)와 실습생을 모집하는 기관을 연결하는 포털 서비스입니다. 이용 목적에 따라 실습생(신청자)과 실습 기관(작성자)으로 나누어 이용할 수 있습니다. 1. 실습생(신청자) 이용 방법 1) 모집글 목록 확인 : 목록에서 [모집중] 상태인 게시글의 제목, 실습 기관, 마감일을 확인합니다. 2) 상세 정보...

자원봉사 모집 게시판

자원봉사자 모집 게시판은 봉사 활동 기회를 찾는 개인/단체(봉사자)와 자원봉사자를 필요로 하는 복지 기관·시설을 연결하는 포털 서비스입니다. 이용 목적에 맞춰 아래의 순서대로 활용할 수 있습니다. 1. 자원봉사 신청자(개인/단체) 이용 방법 1) 모집글 탐색 : 게시판 목록에서 [모집중] 상태인 게시글의 제목, 모집 기관, 마감일을 확인합니다. 2) 상세 조건 확인 ...

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