문제 해결
용어사전클라이언트(사회복지 서비스 수혜자)가 가진 문제를 해결하기 위해 사회복지사가 개입하여 원조하는 일련의 과정을 의미한다. 이는 클라이언트의 심리적, 사회적 기능을 회복시키고 삶의 질을 향상시키는 것을 목표로 할 수 있다.
인물 (217)
도널드 숀
도널드 숀(Donald Schön, 1930~1997)은 미국의 철학자이자 도시 계획가로, MIT의 교수로서 전문가들이 실제 현장에서 어떻게 생각하고 문제를 해결하는지를 깊이 파고든 실천 지식의 거장입니다. 기존의 학문적 지식을 현장에 일방적으로 적용하는 방식(기술적 합리성)을 비판하며, 복잡하고 불확실한 실무 현장에서 전문가가 끊임없이 스스로를 성찰하며 문제를 해결하는 ...
미국로저 마틴
로저 마틴(Roger Martin)은 캐나다 토론토대학교의 노트만 경영대학원(Rotman School of Management)의 전 학장이자, 세계적인 경영 사상가 그룹인 'Thinkers50'에서 세계 최고의 경영 사상가 중 한 명으로 선정된 인물입니다. 경영 전략, 디자인 씽킹, 그리고 리더십의 의사결정 구조를 연구하는 석학으로 유명합니다. 1. 핵심 업적 및 이론적 기여 1) 통합적 사고 (Inte...
캐나다에미 워너
에미 워너(Emmy E. Werner, 1929~2017)는 미국의 저명한 발달심리학자로, 심리학 분야에서 '회복탄력성(Resilience)' 개념의 기초를 확립한 대표적인 학자입니다. 가장 대표적인 업적은 1955년부터 하와이 카우아이(Kauai) 섬에서 시작해 40여 년간 진행한 '카우아이 섬 종단 연구(Kauai Longitudinal Study)'입니다. 1. 카우아이 종단 연구의 핵심 내용 1) 연구 대상 : 1...
미국
존 듀이
경험중심 학습으로 청소년의 참여형 복지 접근 강조
이론 (356)
문제 해결 모델
문제 해결 모델(Problem-Solving Model)은 1950년대 헬렌 해리스 퍼늘만(Helen Harris Perlman)이 제창한 사회복지 실천 모델입니다. 진단주의의 정서적 사정과 치료주의의 환경 개입을 통합하여, 클라이언트를 문제를 스스로 해결할 수 있는 능력을 가진 주체로 바라보는 대표적인 통합적·실천적 모델입니다. 퍼늘만은 "삶은 곧 문제를 해결해 나가는 연쇄적인 과정"이라고...
관리행동 이론
공공행정이나 사회복지 행정학에서 언급되는 스키드모어(R. A. Skidmore)의 관리행동 이론은 조직의 리더(관리자)가 목표를 달성하기 위해 실천해야 하는 구체적인 행동 양식과 관리 기술을 체계화한 이론입니다. 스키드모어는 행정(Administration)을 단순히 서류를 처리하는 일이 아니라, 조직 성원들이 에너지를 모아 공동의 목표를 달성할 수 있도록 환경을 조성하고 이...
사회복지 목적
사회복지의 목적은 단순히 어려운 사람을 돕는 수준을 넘어, 모든 인간이 사회적·경제적 위험으로부터 보호받고 존엄한 삶을 유지하도록 하는 데 있다. 1. 인간의 존엄성 유지와 기본권 보장 사회복지의 가장 본질적인 목적은 모든 사람이 인간으로서의 가치와 존엄을 잃지 않도록 하는 것이다. 신체적 장애, 질병, 노령 등으로 인해 스스로를 돌보기 힘든 상황에서도 최소...
사회복지조사 개념
사회복지조사란 사회복지 현장에서 마주하는 다양한 문제를 해결하고, 국민의 복지 욕구를 정확히 파악하기 위해 과학적인 방법으로 자료를 수집·분석·해석하는 일련의 과정을 뜻합니다. 쉽게 말해, 사회복지 영역에서 '감(직관)'이나 '추측'만으로 정책을 만들거나 서비스를 제공하는 것이 아니라, 객관적인 데이터와 과학적 근거를 바탕으로 실천하기 위한 나침반 역할을 ...
숙련된 헬퍼 모델
이간(Gerard Egan)의 숙련된 헬퍼 모델(The Skilled Helper Model)은 상담 및 사회복지 현장에서 가장 널리 쓰이는 문제 해결 중심의 대인관계 조력 모델입니다. 클라이언트가 직면한 복잡한 문제를 명확히 파악하고, 실질적으로 삶을 변화시키는 행동을 취할 수 있도록 돕는 3단계(Phase) 구조로 이루어져 있습니다. 사회복지학 및 상담학적 관점에서 이 모델은 단순한 감...
정책 (44)
가정폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법
가정폭력범죄를 예방하고 가정폭력 피해자를 보호하며, 가정의 평화와 안정을 회복하는 것을 목적으로 하는 법률이다. ※ '관련링크'를 누르시면 검색 내용과 관련한 사이트로 이동합니다.
한국독거노인지원정책
정부와 지자체는 독거노인의 고립을 방지하고 안정적인 노후 생활을 지원하기 위해 다양한 '통합 돌봄' 정책을 운영하고 있습니다. 1. 주요 돌봄 서비스 1) 노인맞춤돌봄서비스 : 일상생활이 어려운 취약 노인에게 맞춤형 서비스를 제공합니다. 안부 확인, 가사 지원, 식생활 지원, 건강 관리 및 사회 참여 프로그램 등이 포함되며, 2026년에는 대상자가 57만 6천 명 수준...
한국아동학대 예방 및 신고의무자 교육
아동학대 예방 및 신고의무자 교육은 아동학대를 조기에 발견하고 전문적인 개입을 통해 아동을 안전하게 보호하기 위해 법적으로 지정된 필수 법정 의무 교육입니다. 사회복지사는 아동을 밀접하게 대하는 직군으로서 강력한 법적 신고의무를 지닙니다. 1. 법적 근거 및 의무 사항 1) 법적 근거 : 《아동복지법》 제26조(아동학대 신고의무자에 대한 교육) 및 《아동학대...
한국원스톱 서비스
원스톱 서비스(One-Stop Service)는 이용자가 필요한 여러 가지 업무나 서비스를 받기 위해 이곳저곳 돌아다닐 필요 없이, 단 한 번의 방문이나 단 하나의 창구(플랫폼)를 통해 모든 과정을 한 번에 해결하는 방식을 말합니다. 과거에는 부서나 기관 간의 '칸막이 행정' 때문에 민원인이 서류를 들고 여러 사무실을 전전해야 했지만, 원스톱 서비스는 공급자가 아닌 '수요자...
한국신빈민법
영국은 기존의 빈민법의 문제점을 해결하고 구빈 비용을 줄이기 위해 만들어졌으며 열등처우의 원칙, 작업장 활용의 원칙, 전국 통일의 원칙 등이 있다. [주요 내용] - 열등처우의 원칙(Principle of Less Eligibility) 구제받는 빈민의 생활 수준이 최저임금 노동자보다 낮아야 한다는 원칙이었는데, 빈민들이 자립을 위한 노력을 포기하고 정부 지원에 의존하는 것을 방...
영국단체 (62)
한국노년학회
한국노년학회는 우리나라의 노년학(Gerontology)을 대표하는 가장 권위 있는 학회로 노화와 노인 문제를 종합적으로 연구합니다. 1978년 설립되어 노인들의 삶의 질 향상을 위해 노인학의 이론 및 연구, 학술대회 개최, 학술지 발간 등을 수행한다. 노년기 건강, 심리, 경제, 사회적 관계 등 다양한 분야를 포괄적으로 다룬다. [※ 관련링크로 이동할 수 있습니다.]
한국헐 하우스
미국 시카고에 제인 애덤스(Jane Addams)와 엘렌 게이츠 스타(Ellen Gates Starr)가 설립한 인보관이 최초의 헐하우스라고 알려져 있다. 최초의 사회 정착지 중 하나로, 가난한 이민자들을 돕기 위한 목적으로 설립되었다.
미국고용노동부
고용노동부는 대한민국 정부의 중앙 행정기관으로, 노동 정책 및 고용 관련 업무를 총괄한다. 고용노동부는 1981년에 노동부로 설립되었고 이후 2010년 7월에 고용과 노동 분야의 통합적 정책 추진을 위해 고용노동부로 명칭을 변경했다. 이는 산업화 시대의 '노동' 문제 해결에서 벗어나, 현대 사회의 중요한 과제인 '고용' 문제까지 정책 범위를 확장하겠다는 의미를 담고...
한국
광주종합사회복지관
지역주민의 복지 증진을 목표로 사례관리사업, 지역조직화사업, 서비스제공사업 등 다양한 프로그램을 통해 지역사회 내 복지기관·시설들과 네트워크를 구축하고 복지서비스 공급의 효율성을 제고하며 지역복지의 중심 역할을 강화하는 시설이다. 주민들의 다양한 복지 욕구에 대응하고 지역사회 문제 해결에 기여한다.
한국대한의료사회복지사협회
의료 현장에서 환자들의 심리사회적 문제 해결과 지역사회 복귀를 지원하는 의료사회복지사들의 권익 신장과 전문성 발전을 위해 노력해 왔으며 협회는 의료사회복지사들의 교육, 훈련, 연구 활동을 지원하고, 사회복지 관련 정책 제안 및 관련 법규 제정을 위해 활동하고 있다. [※ 관련링크로 이동할 수 있습니다.]
한국복지시설 (1)
용어사전 (1370)
문제 해결능력
클라이언트가 자신의 문제를 인식하고, 다양한 자원과 기술을 활용하여 해결 방안을 모색하고 실행하여 궁극적으로는 사회적 기능을 회복, 유지, 촉진하도록 돕는 능력이다. 이는 클라이언트의 전반적인 삶의 질 향상과 사회적응력 강화를 위한 핵심 역량이다.
문제해결 역량
문제해결 역량(Problem-Solving Competency)은 개인이나 전문가가 직면한 복잡하고 비구조화된 문제를 인식하고, 관련 정보를 수집·분석하여 창의적이고 실효성 있는 대안을 도출하여 실행·평가하는 종합적인 실행 능력을 의미합니다. 휴먼서비스 및 사회복지 실천 현장에서는 단순한 지식 암기를 넘어, 클라이언트가 겪는 다차원적인 위기를 극복하도록 돕는 핵심 실천 기...
해결
단순히 문제를 없애는 것을 넘어, 개인, 가족, 집단, 지역사회가 겪는 어려움을 극복하고 더 나은 삶을 살 수 있도록 돕는 총체적인 과정을 의미한다. 이는 단편적인 도움 제공이 아니라, 문제의 원인을 찾아내고, 클라이언트 스스로의 힘(역량)을 강화하여 근본적인 변화를 이끌어내는 데 중점을 둔다.
AI
AI(인공지능, Artificial Intelligence)는 인간의 지능이 수행하는 학습, 추론, 문제 해결, 인식 등의 능력을 컴퓨터로 구현하는 기술을 의미한다. 단순히 정해진 규칙에 따라 작동하는 것이 아니라, 데이터를 분석하고 학습하여 스스로 판단하고 행동하는 능력을 갖춘 시스템을 만드는 것이 목표이다. [AI의 주요 작동 원리] AI 시스템은 크게 세 가지 주요 단계를 거쳐 ...
가능자 역할
사회사업에서 클라이언트가 지속적인 압박상태나 상황에 잘 대처할 수 있는 능력을 갖출 수 있도록 도와야 할 책임을 말한다.
QnA (152)
사회 계획 모델 대표적 사례는?
사회 계획 모델의 대표적인 사례는 전문적인 분석과 합리적인 절차를 통해 지역사회 문제에 대한 해결책이나 새로운 서비스 체계를 설계하고 구축하는 활동들로 이는 주로 정부나 대형 기관의 주도로 이루어진다. [사회 계획 모델의 대표적 사례] 1. 지역사회보장계획 수립 한국 지방자치단체가 수립하는 지역사회보장계획(구 지역사회복지계획)은 사회 계획 모델의 가장 ...
지역사회복지 실천모델의 목적과 역할은?
지역사회복지 실천모델은 지역사회의 문제 해결과 삶의 질 향상을 위한 구체적인 방법과 방향을 제시하는 틀로 각 모델은 서로 다른 목표, 변화 전략, 그리고 사회복지사의 역할을 가진다. 일반적으로 가장 많이 활용되는 잭 로스만(Rothman)의 세 가지 모델있다. 1. 지역사회 개발 모델 - 주요 목적 : 지역사회 주민들의 자조(Self-Help) 정신과 적극적인 참여를 통해 지...
한국
캡스톤디자인 과제수행 및 단계별 전략은 무엇이 있나요?
캡스톤디자인 과제를 성공적으로 수행하기 위한 단계별 실행 전략을 4단계로 나누어 설명해 드리겠습니다. 1. 문제 발견 및 주제 선정 '아이디어 발굴 단계' 1) 지역사회 욕구 조사 : 사회복지 현장(종합사회복지관, 아동센터 등)의 실무자 인터뷰나 최근 복지 이슈 리포트를 분석하여 실제 존재하는 틈새(Blind Spot)나 문제점을 찾습니다. 2) 타당성 및 구체화 : "노인...
캡스톤디자인의 필요성에 대해 설명해주세요.
캡스톤디자인(Capstone Design)'의 개념과 정의, 그리고 이 교육적·실천적 방법론이 왜 필수적인지에 대해 상세히 설명해 드리겠습니다. 1. 사회복지학에서의 캡스톤디자인 개념 및 정의 1) 개념의 어원과 기본 의미 '캡스톤(Capstone)'은 건축물 기둥의 가장 상단에 놓이는 '정점의 돌(장식돌)'을 의미합니다. 교육학 및 사회복지학에서는 학생들이 대학 교육 과정 동안 ...
노인 빈곤의 원인과 그 해결을 위한 정책은 무엇인가요?
노인 빈곤의 원인은 복합적이며, 특히 한국은 OECD 국가 중 노인 빈곤율이 가장 높은 수준으로 심각한 사회 문제다. 해결을 위한 정책은 소득 보장, 고용 지원, 의료/주거 안정 등 다각적인 측면에서 추진된다. 1. 노인 빈곤의 주요 원인 한국 노인 빈곤의 원인은 주로 미성숙한 공적 연금 제도와 불안정한 노동시장에서 찾을 수 있다. 1) 미흡한 공적 연금 시스템 - 짧은...
한국추천영화 및 도서 (26)
노 머시
영화 '노 머시: 90분(Mercy, 2026)'은 급증하는 범죄를 막기 위해 도입된 AI 사법 시스템을 다룬 스릴러입니다. 사회복지학적으로 이 영화는 범죄자의 권리, 사법 시스템의 윤리성, 그리고 '데이터 기반 정의'가 초래할 수 있는 사회적 소외와 낙인 문제를 심도 있게 꼬집습니다(매일경제). 사회복지 행정과 정책에서 '정의(Justice)'는 자원 배분과 사회 통제의 핵심 원칙...
미국저에겐 이상한 오빠가 있어요
오늘은 서울장애인가족지원센터가 주최한 2024년 제5회 장애인 가족 생활글 공모전에서 가작으로 당선된 작품을 만나봅니다. 자폐 아들을 둔 엄마의 글, [저에겐 이상한 오빠가 있어요]입니다(책 읽어드리는 집사 中).
한국한공주(2014)
집단 성폭행 사건의 피해자인 한공주가 상처를 안고 새 삶을 시작하려 하지만, 과거의 그림자에서 벗어나지 못하는 과정을 그린다. [복지적 관점 키워드] 1. 성폭력 피해자 보호 : 성폭력 피해자가 겪는 2차 피해와 사회적 시선의 문제를 다룬다. 2. 아동 복지 : 부모의 무관심과 사회의 외면 속에서 고통받는 청소년 문제를 보여준다. 3. 자립과 회복 : 피해자가 스스로 ...
한국
우리들의 블루스
드라마 는 제주도 푸릉마을이라는 가상의 농어촌 지역사회를 배경으로, 다양한 사회적 약자들의 삶과 이들을 지탱하는 공동체의 역할을 보여주기 때문에 지역사회복지론의 핵심 이론과 실천 모델들을 설명하기에 매우 적합한 작품입니다. 1. 정상화(Normalization)와 사회통합(Social Integration) 지역사회복지의 궁극적 목표는 장애인이나 노인 등 소외계층이 격리된 시...
한국
노예 12년(12 Years a Slave, 2013)
1840년대 뉴욕에서 자유로운 음악가로 살아가던 흑인 솔로몬 노섭이 어느 날 납치되어 미국 남부의 노예로 팔려가는 이야기를 그리며 그는 자신이 자유인임을 주장하지만, 12년간 잔혹한 노예 생활을 견디게 된다. 영화는 그가 겪는 육체적, 정신적 고통과 인간의 존엄성을 잃지 않으려는 투쟁을 생생하게 담아냈다. [복지적 키워드] - 자유권과 생존권 : 솔로몬 노섭의 사...
공지사항 (7)
[2026-08-12] 문제 상세 페이지 '댓글 기능' 추가 및 서비스 점검 안내
웰페어치 포털은 검색 정보를 확대하기 위해 꾸준한 정보 추가를 진행하고 있습니다. 회원 여러분 및 이용자분들께 더욱 원활한 의견 공유와 소통 환경을 제공해 드리고자 문제 상세 페이지(detail.php) 내 '댓글 기능(의견 나누기)'이 업그레이드 되었습니다. 관련 작업 및 서비스 적용에 대한 자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다. [주요 업데이트 내용] 1. 비...
[2026-06-25] 2026년도 사회복지사 1급 기출문제 업데이트 완료
2026년도 사회복지사 1급 기출문제와 관련하여, 정답과 오답노트를 업데이트 하였습니다. 현재 2021년도 기출문제(인간행동과 사회환경만 적용) 외 2022년~2026년까지의 사회복지사 1급 기출문제에 대한 전과목 문제가 정상적으로 업데이트 되었음을 알려드립니다. 앞으로 저희 웰페어치 포털은 지속적 매년도 사회복지사 1급 기출문제 풀이(오답노트)를 통해 더 많은 기출...
[2026-09-23] 주요 기능 업데이트 내역 안내
웰페어치 포털은 검색 정보를 확대하기 위해 꾸준한 정보 추가를 진행하고 있습니다. 포털의 간략한 기능 업데이트 내역을 아래와 같이 알려드립니다. 1. 파일 락 방식 변경 fopen('c+b') 방식과 flock(LOCK_EX)을 사용하여 읽기/쓰기 과정을 단일 트랜잭션으로 처리, concurrent(동시) 요청 시 로그 파일 손상/유실 가능성을 방지했습니다. 2. QnA 섹션 매칭 보완 $secN...
[2026-08-21] 검색 시 섹션 분리를 통한 정보 접근성 확장 안내
웰페어치 포털은 검색 정보를 확대하기 위해 꾸준한 정보 추가를 진행하고 있습니다. 비정기 상시 정보 업데이트를 통해 약 8,600건 이상의 사회복지 정보(기출문제와 오답노트, 인물, 이론, 정책, 단체 정보 등)를 확보하게 되며, 보다 안정적인 서비스 제공의 필요성이 생기게 되었습니다. 기존 '연관 검색 정보'를 통해 한번에 노출되던 섹션(추천영화 및 도서, QnA)을 ...
[2026-08-11] 개인정보처리 방침 개정
[웰페어치 포털 개인정보 처리방침] 제1조 (목적 및 기본 방침) 웰페어치 포털(이하 '포털')은 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 여겨 이를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 대한민국의 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자가 회원가입 없이 포털의 검색 및 조회 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 정보가 어떠한 용도와 ...
프로그램 (1)
자동 호봉 계산기
사회복지 전문 검색 사이트 '웰페어치 포털 (Welfarechi)'에서 제공하며, 사회복지 현장에서 근무하는 종사자들의 복잡한 경력 산정 과정을 간편하게 해결해 주는 ‘사회복지 경력 합산기(자동 호봉 계산기)’ 웹 페이지입니다. 하단에 있는 '관련 링크' 버튼을 눌러 무료로 사용하실 수 있습니다. 1. 무료로 사용할 수 있는 '자동 호봉 계산기' 필요성 1) 복잡한 호봉 인정...
무료복지소식 (3)
내년 예산안 820.9조 원, 역대 최대…162조 미래대응기금 신설
[2026.09.01] 국무회의서 '2027년도 예산안' 및 '국가재정운용계획' 의결 올해 본예산 대비 12.8% 증가…3대 메가프로젝트·AI 총력 지원 미래 성장엔진 확충…청년 지원 강화 및 K자형 양극화 대응도 정부가 내년 총지출을 올해보다 12.8% 늘어난 820조 9000억 원으로 편성했다. 역대 가장 높은 증가율이다. 반도체 추가세수로 늘어난 예산으로 '162조 미래대응기금'을 신설...
정책브리핑
웰페어치 포털 언론보도 및 뉴스 제보 방법 안내
웰페어치(Welfarechi) 포털을 통한 언론보도 배포 및 뉴스 제보 절차와 노출 안내입니다. 1. 뉴스 제보 및 보도자료 접수 방법 1) 공식 온라인 창구 활용: [뉴스 제보 / 보도자료 접수]로 안내된 편집국 대표 메일(minhoon27@naver.com)로 접수합니다. [필수 포함 항목] ① 헤드라인(제목) : 핵심 내용(주제, 기관/단체명, 일시)을 한눈에 알 수 있는 제목 ② 보도자료 ...
웰페어치 포털희망드림, 낮은 곳 비추는 사랑의 등불役 '톡톡'
[2016.08.24] 한국사회복지연합모금회 희망드림(대표회장 청소년폭력예방재단 전남지부장 김충식, 이하 희망드림)이 낮은 곳을 비추는 사랑의 등불 역할을 톡톡히 하고 있다. 지난 2013년에 설립된 희망드림은 충청지역과 전라도지역의 사회복지법인과 사회복지시설이 공동으로 후원금을 개발하고 모금해 운영비와 사업비가 턱없이 부족한 사회복지시설에 직접 지원하고 있...
굿모닝충청