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문제 해결 용어사전

클라이언트(사회복지 서비스 수혜자)가 가진 문제를 해결하기 위해 사회복지사가 개입하여 원조하는 일련의 과정을 의미한다. 이는 클라이언트의 심리적, 사회적 기능을 회복시키고 삶의 질을 향상시키는 것을 목표로 할 수 있다.

2023년도 사회복지실천론

Q. 다음에서 설명하고 있는 면접 기술은?

○ 클라이언트가 말하는 것만으로도 치료효과를 얻을 수 있다.
○ 클라이언트의 억압된 또는 부정적인 감정이 문제해결을 방해하거나 감정자체에 문제가 있는 경우 이를 표출하게 하여 감정을 해소시키려 할 때 활용한다.

1) 해석 2) 환기 3) 직면 4) 반영 5) 재보증

2024년도 사회복지행정론

Q. 다음에서 설명하는 조직구조는?

○ 일상 업무수행기구와는 별도로 구성
○ 특별과업이나 문제해결을 위한 전문가 중심 조직
○ 낮은 수준의 수직적 분화와 공식화

1) 기계적 관료제 구조 2) 사업부제 구조 3) 전문적 관료제 구조 4) 단순구조 5) 위원회 구조

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