서면 계약

서면 계약이란 사회복지사와 클라이언트가 사정 단계를 거친 후, 문제 해결을 위한 목표, 개입 방법, 각자의 역할 및 과제, 면접 주기 및 개입 기간 등을 공식적인 문서(서면)로 작성하여 상호 서명하는 계약 방식입니다. 구두 계약에 비해 실천 과정의 목표와 책임을 명확히 하고, 법적·윤리적 책무성을 높이는 가장 공식적인 계약 형태로 권장됩니다. 1. 주요 의의 및 장...

수평적 관계

사회복지학(특히 사회복지실천론, 사회복지실천기술론, 강점관점, 구성주의, 해결중심치료, 임파워먼트 모델)에서 수평적 관계(Collaborative / Horizontal Relationship)란 사회복지사를 단순한 '지시적 권위자'나 '객관적 진단가(Expert)'로 보지 않고, 클라이언트를 자신의 삶에 대한 최고 권위자(Expert of One's Own Life)로 인정하며 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 대...

인게이지먼트

인게이지먼트(Engagement / 원조관계 형성 및 몰입)란 사회복지 실천 과정의 초기 단계에서 사회복지사와 클라이언트가 상호 신뢰(라포, Rapport)를 구축하고, 문제 해결을 위한 '협력적 파트너십(원조동맹)'을 맺으며 변화 과정에 적극적으로 참여하도록 이끄는 핵심적인 상호작용 과정입니다. 단순한 '첫 만남'이나 사무적인 접수를 넘어, 클라이언트가 가진 불안·경계심·...

파트너십

사회복지학에서 파트너십(Partnership)은 정부, 민간 복지기관, 기업, 지역주민 등 다양한 복지 주체들이 공통의 목표(복지 증진 및 사회적 문제 해결)를 달성하기 위해 대등한 입장에서 자원, 책임, 권한을 나누고 긴밀하게 협력하는 상호관계를 의미합니다. 과거의 수직적이고 시혜적인 관계(예: 공급자와 단순 수급자, 혹은 갑을 관계)에서 벗어나, 상호 존중과 신뢰를 ...

간접 지원

사회복지행정 및 재정지원체계에서 간접 지원(Indirect Support)이란 수혜자(클라이언트)나 현장 실무자에게 직접 현금, 물품, 바우처를 교부하는 방식이 아니라, 조세 감면(Tax Expenditure), 바우처 매개 인프라 구축, 공공 민간 파트너십(PPP) 기반 시설 제공, 혹은 중간지원조직(Intermediary Organization) 육성을 통해 간접적으로 자원과 효용을 공급하는 방식입니다....

로즈마리 오리어리

로즈마리 오리어리(Rosemary O'Leary, 1955)는 미국의 저명한 행정학자로, 특히 공공관리, 협력적 거버넌스, 갈등 해결, 환경 정책, 그리고 공공법 분야에서 탁월한 연구 업적을 남긴 인물입니다. 1. 게릴라 정부 상급자의 의사에 반하더라도 자신이 옳다고 믿는 가치를 위해 행동하는 공무원들을 지칭하는 용어인 '게릴라 정부'를 제시하여 큰 주목을 받았습니다. 2. 협...

미국

바바라 솔로몬

바바라 솔로몬(Barbara Bryant Solomon, 1930)은 미국의 사회복지학자이자 교수로, 현대 사회복지 실천 이론에서 가장 중요한 개념 중 하나인 '임파워먼트(Empowerment, 권한부여/역량강화) 모델'을 최초로 체계화한 선구자입니다. 그녀는 특히 흑인(아프리카계 미국인)을 비롯한 유색인종과 소외계층이 사회적 억압 속에서 겪는 무력감을 분석하고, 이를 극복하기 위한 실...

미국

데니스 살리비

데니스 살리비(Dennis Saleebey, 1936~2014)는 미국 캔자스 대학교(University of Kansas) 사회복지대학원의 교수였으며, 현대 사회복지 실천론의 가장 거대한 패러다임 전환을 이끈 '강점 관점(Strengths Perspective)의 대부이자 개척자'입니다. 바바라 솔로몬이 '임파워먼트(역량강화)'라는 목적지를 보여주었다면, 데니스 살리비는 그 목적지까지 어떻게 걸어가야 하는...

미국

도나 해링턴

도나 해링턴(Donna Harrington, PhD, 1956~2018)은 1995년부터 2018년 선종할 때까지 미국 메릴랜드 대학교 사회복지대학원(University of Maryland School of Social Work)에서 교수로 평생 재직하며 헌신했습니다. 2007년부터 세상을 떠난 2018년까지 메릴랜드 대학교 사회복지대학원의 박사과정 디렉터(PhD Program Director)이자 박사·포스트닥터 과정 부학장(Associate...

미국

레스터 살라몬

레스터 살라몬(Lester M. Salamon, 1943~2021)은 비영리 조직(NPO), 시민사회, 그리고 정부와 민간의 파트너십을 체계화한 세계적인 정치학자이자 행정학자입니다. 그는 미국의 존스홉킨스 대학교(Johns Hopkins University) 교수로 오랜 기간 재직하며 '존스홉킨스 시민사회연구소'를 이끌었고, "현대 사회복지 체계에서 민간 후원금과 비영리 조직은 정부와 어떤 관계를 ...

미국

사회복지사들과 협력한 긍정적행동지원이 성인 발달장애인의 공격행동과 프로그램 참여거부행동에 미치는 효과

본 연구는 사회복지사들과 협력한 긍정적행동지원이 성인 발달장애인의 공격행동과 프로그램 참여거부행동에 어떠한 효과가 있는지 알아보고자 하였다. 연구대상자는 성인 발달장애인 2인으로 4개월이 넘는 기간동안 사회복지사들과 함께 주간보호시설에서 진행하였으며, PBS팀을 구성하고 대상자 선정 및 부모동의, 종사자 대상교육과 기능평가를 실시하였으며, 중재계획 ...

한국

상호의존적 관계

1. 체계 및 실천 관점 : 개인이 주변 환경(가족, 이웃, 지역사회)과 독립적으로 존재하는 것이 아니라, 서로 영향을 주고받으며 자원과 지지를 공유하는 긴밀한 상호작용 상태를 의미합니다. 생태체계이론의 핵심 관점으로, 클라이언트의 자립을 '완전한 홀로서기'가 아닌 '건강한 상호의존 관계의 형성'으로 정의하기도 합니다. 2. 행정 및 지역사회 관점 : 사회복지 기관...

윈-윈 전략

윈-윈 전략(Win-Win Strategy)은 갈등 상황이나 협상 과정에서 어느 한쪽의 승리와 다른 쪽의 패배로 끝나는 제로섬(Zero-sum) 방식에서 벗어나, 참여하는 모든 당사자가 상호 이익을 얻고 만족할 수 있는 해결책을 도출하는 협력적 문제해결 방식을 의미합니다. 이는 대립 관계에 있는 주체들이 서로의 근본적인 욕구와 필요를 충족시키면서 장기적인 신뢰 관계를 구축하고...

임파워먼트 모델

임파워먼트(Empowerment) 모델(또는 권한부여/세력화 모델)은 사회복지실천에서 클라이언트를 단순히 도움을 받는 소극적 존재가 아니라, 자신의 삶을 통제하고 원하는 변화를 스스로 이끌어낼 수 있는 역량을 가진 적극적 주체로 바라보는 이론적 접근법입니다. 1970년대 이후 전통적인 의료 모델(치료자-환자 관계)에 대한 반성과 흑인 인권 운동, 여성주의 운동 등의 사...

접촉가설

접촉 가설(Contact Hypothesis)은 앞서 살펴본 바와 같이, 서로 다른 집단(예: 인종, 세대, 계층, 문화적 배경이 다른 집단) 간의 단순한 접촉만으로는 편견이 해소되지 않으며, 특정한 구조적 조건이 충족될 때 비로소 편견과 적대감이 감소한다는 사회심리학적 이론입니다. 미국의 사회심리학자 고든 올포트(Gordon Allport)가 1954년 저서 《편견의 본질(The Nature of P...

주민참여예산제

사회복지학 및 지방행정에서 주민참여예산제(Participatory Budgeting)는 지방자치단체가 예산을 편성하는 과정에서 지역 주민들이 직접 예산 편성과 사업 제안, 우선순위 결정 등에 참여하여 재정 운영의 민주성과 투명성을 높이는 제도입니다. 과거에는 지방자치단체의 단체장과 소수 공무원, 그리고 지방의회 중심으로 밀실에서 이루어지던 예산 편성 과정을 대중에게 개...

올포트의 접촉 가설(Contact Hypothesis)이 집단 간 편견을 줄이기 위해 충족해야 할 4가지 핵심 조건을 자세히 설명해 주세요.

올포트의 접촉 가설(Contact Hypothesis)은 고든 올포트(Gordon Allport)가 그의 저서 《편견의 본질(The Nature of Prejudice, 1954)》에서 제안한 이론으로, 서로 다른 집단 간의 단순한 접촉만으로는 편견이 해소되지 않으며, 특정한 구조적 조건이 충족될 때 비로소 편견과 적대감이 감소한다는 가설입니다. 사회심리학·사회복지학에서는 집단 간 갈등(인종, 세대, 계층...

사회복지 서비스 전달체계 유형에는 무엇이 있나요?

사회복지 서비스 전달체계(Service Delivery System)란 정부, 지방자치단체, 그리고 민간 사회복지 기관들이 협력하여 필요한 복지 자원과 서비스를 수요자(클라이언트)에게 가장 효율적이고 효과적으로 전달하기 위해 구축한 조직적 네트워크 및 행정 구조를 의미합니다. 전달체계는 복지 정책의 성패를 가늠하는 핵심 골격으로, 아무리 훌륭한 예산과 제도가 마련되어 있...

사회복지행정가가 가져야 할 능력은?

사회복지행정가는 일반 경영자와 달리 ‘현장의 복지 가치(인권, 복지 증진 등)’와 ‘조직의 효율적 경영’을 동시에 달성해야 하는 특수한 역할을 수행합니다. 미국의 사회학자이자 경제학자인 '로버트 카츠(Robert Katz)'의 조직 관리자 역량 이론을 사회복지 조직에 적용하여, 사회복지행정가에게 요구되는 3대 핵심 능력을 체계적으로 정리해 드립니다. 1. 기술적 능력 (T...

아들러의 이론은 현대 사회복지 실천 현장(가족 상담, 지역사회 복지, 임상 개입 등)에서 구체적으로 어떻게 적용되나요?

아들러의 실용적이고 민주적인 심리학은 오늘날 다양한 사회복지 실천 현장과 상담 기법의 기틀이 되었습니다. 1. 가족 상담 및 부모 교육 '출생 순위와 가족 분위기 분석' 아들러는 형제자매 간의 출생 순위(첫째, 중간째, 막내, 외동 등)가 가족 내에서 각자가 채택하는 생활 양식(Lifestyle)에 지대한 영향을 미친다고 보았습니다. 사회복지 현장의 가족 상담에서는 가...

의료사회복지에서 당사자 지원 및 가족복지란?

의료사회복지론에서 당사자 지원 및 가족 복지는 질병이나 건강 문제로 어려움을 겪는 개인(당사자)뿐만 아니라 그들의 가족 전체를 대상으로 하는 중요한 실천 영역이다. 이 부분은 질병의 맥락에서 당사자와 가족이 겪는 심리사회적 어려움을 이해하고, 이들이 질병에 적응하고 삶의 질을 향상시키도록 돕는 것을 목표로 한다. 1. 당사자 지원 (환자 중심 지원) 의료사회...

한국