상세 설명
과업 기획(Task Planning)은 사회복지 실천 과정, 특히 과제중심 모델(Task-Centered Model)의 개입 단계에서 클라이언트가 수행할 구체적인 과업을 구상하고, 계획하며, 개발하는 일련의 과정을 의미합니다.
클라이언트의 상황에 맞는 최적의 과업을 '디자인(설계)'하는 창조적이고 전략적인 단계입니다.
1. 과업 기획
사회복지 실천에서 과업 기획은 사회복지사의 일방적인 지시가 아니라, 사회복지사와 클라이언트의 공동 협조(Collaborative Partnership)체제 하에 이루어집니다.
표적문제(해결하고자 하는 핵심 문제)가 결정되면, 이를 해결하기 위해 '이번 주에 무엇을, 어떻게 할 것인가?'를 기획하는 단계로, 개입의 효과성을 결정짓는 매우 중요한 과정입니다.
[과업 기획의 4단계 체계]
과제중심 모델의 창시자들은 성공적인 과업 기획을 위해 사회복지사가 다음과 같은 체계를 따라야 한다고 보았습니다(리드와 엡스타인의 이론).
1) 대안 모색 : 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 가능한 행동(과업)의 목록을 자유롭게 브레인스토밍합니다.
2) 클라이언트의 동의 및 결정 : 제시된 대안 중 클라이언트가 "이것은 내가 할 수 있고, 하고 싶다"고 선택한 과업을 최종 결정합니다 (자기결정권).
3) 구체화 : 선택된 과업을 수행할 구체적인 방법(언제, 어디서, 누구와, 어떻게)을 상세하게 기획합니다.
4) 요약 및 확인 : 기획된 과업을 다시 한번 정리하여 클라이언트가 정확히 인지했는지 확인하고 다짐을 받습니다.
2. 과업 기획 시 사회복지사의 핵심 역할
1) 동기부여 및 타당성 검토 : 클라이언트가 왜 이 과업을 해야 하는지, 이 과업이 문제 해결에 어떻게 도움이 되는지 유익함을 설명하여 실행 동기를 높입니다.
2) 수행의 장애물 예상 및 제거 : 과업을 기획할 때 발생할 수 있는 현실적인 걸림돌(예: 교통편 부족, 시간 부족, 주변인의 반대 등)을 미리 예측하고, 이를 해결할 방안을 함께 기획합니다.
3) 상황극(역할극) 및 시뮬레이션 활용 : 면접실 내에서 과업 수행 상황을 미리 연습(Role-play)해 봄으로써 클라이언트의 불안을 줄이고 현장 적응력을 높입니다.
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