조직행동론
이론조직행동론(Organizational Behavior, OB)은 조직 내 개인, 집단, 그리고 조직 시스템이 서로 상호작용하며 나타나는 행동을 연구하는 학문입니다. 단순히 이론을 넘어 조직의 성과를 극대화하고 구성원의 만족도를 높이기 위한 실천적 지식을 제공합니다. 1. 조직행동론 조직행동론은 연구 범위에 따라 크게 세 가지 수준으로 나뉩니다. 1) 개인 수준 (Individual Level) - 성격과 가치관 : 개인이 지닌 고유한 특성이 업무 태도와 성과에 미치는 영향. - 동기부여 (Motivation)...
인물 (8)
솔로몬 애시
솔로몬 애시(Solomon Asch, 1907~1996)는 20세기 사회심리학의 지형을 바꾼 거장이자, 동조(Conformity) 연구의 선구자입니다. 인간이 집단의 압박 속에서 어떻게 자신의 판단을 왜곡하고 다수의 의견에 따르는지를 실험적으로 증명하며 심리학 역사에 거대한 발자취를 남겼습니다. 그는 학창 시절 인간의 행동과 사회적 상호작용에 깊은 관심을 가졌으며, 당시 심리학계를 ...
미국허즈버그
프레더릭 허즈버그(Frederick Herzberg)는 미국의 임상심리학자이자 경영학자로, 조직 행동론과 인사 관리 분야에서 한 획을 그은 '동기-위생 이론(Motivation-Hygiene Theory)'으로 매우 유명합니다. 그의 이론은 "무엇이 직원을 만족하게 하고, 무엇이 불만족하게 만드는가?"라는 질문에서 출발하며, 직장 내 동기부여를 다룰 때 매슬로의 욕구 단계 이론과 함께 가장 먼...
미국
멜빈 왓슨
1961 - 조직균형이론 (Theory of Organizational Balance)
로버트 하우스
리더십 상황이론의 대가인 로버트 하우스(Robert J. House, 1936~2011) 교수는 미국의 경영학자이자 리더십 연구가로 가장 대표적인 업적인 '경로-목적이론 (Path-Goal Theory)'의 핵심 메커니즘을 발표한 학자입니다. 미시시피 대학교, 토론토 대학교, 그리고 펜실베이니아 대학교 와튼스쿨(Wharton School) 등에서 경영학 및 리더십 교수로 재직하며 수많은 제자를 양성하...
미국빅터 브룸
빅터 브룸(Victor Vroom, 1932~2023)은 조직 행동론과 경영학 분야에서 매우 중요한 업적을 남긴 캐나다 출신의 세계적인 심리학자이자 경영학자입니다. 미국 예일 대학교 경영대학원(Yale School of Management)의 명예교수를 지냈습니다. 인사관리나 조직관리 공부를 할 때 결코 빠지지 않고 등장하는 인물로, 가장 대표적인 업적 두 가지는 다음과 같습니다. 1. 동기부...
캐나다이론 (6)
인간관계이론
인간관계이론은 조직 내에서 인간의 심리적, 사회적 욕구가 업무 효율과 조직 성과에 중요한 영향을 미친다고 본다. 과학적 관리법의 기계적 접근을 비판하며, 작업환경에서 인간의 감정, 의사소통, 집단역학 등을 중시한다. 이 이론은 작업자와 관리자 간의 상호작용과 동기 부여가 생산성을 높이는 핵심 요소임을 강조한다. 대표 학자로는 호손연구로 유명한 '조지 엘튼 ...
좌절퇴행 가설
좌절-퇴행 가설이란 클레이튼 엘더퍼(Clayton Alderfer)의 ERG 이론에서 제시된 핵심 개념으로, 상위 단계의 욕구가 충족되지 못하고 좌절될 때, 인간은 이미 충족했던 하위 단계의 욕구를 더욱 강하게 원하게 된다(퇴행한다)는 가설입니다. 매슬로우(Maslow)의 욕구위계이론이 "하위 욕구가 충족되어야만 상위 욕구로 나아간다(진급/상승 중심)"고 본 단방향적 관점을 보완...
공정성이론
공정성 이론(Equity Theory)은 미국의 사회심리학자 '존 스테이시 아담스(J. Stacy Adams)'가 1963년에 제안한 대표적인 과정 동기부여 이론입니다. 사람들이 자신의 노력 및 성과에 대해 받게 되는 보상의 크기 자체(절대적 가치)보다, 타인과의 비교를 통해 느끼는 상대적인 공정성(신념 및 인식)에 의해 동기가 부여되거나 저하된다고 설명합니다. 1. 공정성 이론의 핵...
관계 욕구
매슬로우가 제시한 5단계 이론을 현실적인 인간 행동에 맞게 재정립하는 과정에서 탄생했으며, 인간이 타인 및 공동체와 의미 있는 인간관계를 맺고, 서로 감정을 공유하며, 인정받고 싶어 하는 성향을 뜻합니다. 1. 알더퍼(Alderfer)의 ERG 이론에서 '관계 욕구(R)' 알더퍼는 매슬로우의 5단계 중 사회적 존재로서의 인간에게 필요한 욕구들을 묶어 '관계 욕구(Relatednes...
기대이론
기대이론(Expectancy Theory)은 인간이 행동을 결정할 때 '내가 이 행동을 하면 어떤 결과가 나오고, 그 결과가 나에게 얼마나 이득이 될까?'를 합리적으로 계산한 후에 움직인다는 동기부여 이론입니다. 1964년 심리학자 빅터 브룸(Victor Vroom)이 제시했으며, 사회복지행정론, 경영학(조직행동론), 행정학 등에서 조직원들을 어떻게 동기부여 시킬지 다룰 때 핵심적으로 ...
용어사전 (7)
인센티브
인센티브 (Incentive)는 개인이나 조직의 행동을 유도하거나 변화시키기 위해 제공되는 유인책이다. 이는 긍정적인 행동을 강화하거나 부정적인 행동을 억제하기 위한 보상 또는 혜택을 의미한다. 예를 들어, 기업이 직원의 높은 성과에 대해 성과급을 지급하거나, 정부가 친환경 제품 구매 시 세금 감면 혜택을 주는 것 등이 인센티브에 해당한다. 인센티브는 경제적 인센...
좌천
좌천(左遷)은 낮은 직위나 중요하지 않은 자리로 옮기는 인사 조치를 말하며, 주로 징계나 불이익의 의미가 포함되어 있다.
회의
회의(Meeting / Conference / Committee)는 복지 서비스의 기획·집행·평가, 클라이언트의 복합적 욕구 해결, 그리고 복지기관의 민주적·투명한 운영을 위해 다양한 이해관계자가 모여 정보 공유, 문제 해결, 의사결정을 수행하는 핵심 행정 및 실천 프로세스입니다. 사회복지 현장은 보조금 및 후원금 등 공공 재원으로 운영되며 클라이언트의 삶에 직접적인 영향을 미치기 ...
변칙
사회복지학에서 변칙(Anomaly)은 일반적인 사회 현상이나 통계적 경향에서 벗어나는 특이한 현상을 의미한다. 이는 사회 문제의 새로운 측면을 발견하고 정책을 수정하는 계기가 된다.
유한회사
유한회사(Private Limited Company)는 최소 1인 이상의 사원(투자자)이 출자한 금액만큼만 책임을 지는 유한책임 제도와 사원 간의 강한 폐쇄성(인적 결합)이 결합된 기업 형태입니다.쉽게 말해, '주주 유한책임'이라는 주식회사의 장점과 '서로 잘 아는 소수끼리 동업하는' 합명·합자회사의 장점을 합쳐놓은 중소기업형 법인입니다.
QnA (1)
조직행동론 및 행정론에서 다루는 동기부여 과정이론인 브룸(Vroom)의 기대이론과 아담스(Adams)의 공정성이론의 핵심 개념을 정리해주세요.
조직행동론, 행정학, 그리고 사회복지행정론에서 동기부여 이론은 크게 내용이론(Content Theory)과 과정이론(Process Theory)으로 나뉩니다. [내용이론 : "인간을 움직이게 하는 욕구의 내용은 무엇인가?" (예: 매슬로, 알더퍼 ERG, 허즈버그 등)] [과정이론 : "인간은 어떤 심리적·인지적 과정을 거쳐 동기부여가 되고 행동하는가?"] 이 중 대표적인 과정이론인 브룸(V...