빅터 브룸(Victor Vroom, 1932~2023)은 조직 행동론과 경영학 분야에서 매우 중요한 업적을 남긴 캐나다 출신의 세계적인 심리학자이자 경영학자입니다. 미국 예일 대학교 경영대학원(Yale School of Management)의 명예교수를 지냈습니다.
인사관리나 조직관리 공부를 할 때 결코 빠지지 않고 등장하는 인물로, 가장 대표적인 업적 두 가지는 다음과 같습니다.
1. 동기부여의 '기대이론 (Expectation Theory)'
브룸을 가장 유명하게 만든 이론입니다. 그는 사람이 언제 움직이고 동기부여가 되는지를 수학적 공식처럼 명쾌하게 설명했습니다. 이전 이론들이 인간은 이런 욕구가 있다에 집중했다면, 브룸은 인간은 합리적으로 계산해서 행동한다고 보았습니다.그는 동기부여(M$가 다음 세 가지 요소의 곱으로 결정된다고 주장했습니다.
"동기부여(M) = 기대감(E) x 수단성(I) X 유의성(V)"
1) 기대감 (Expectancy, E) : 내가 열심히 노력하면 목표를 달성할 수 있을까? (노력 → 성과)
3) 유의성 (Valence, V) : 그 보상이 나에게 진짜 매력적이고 가치가 있는가? (보상의 가치)
2. 브룸-예튼-야고의 '리더십 상황모형'
그는 리더십 연구에도 큰 기획을 했습니다. 필립 예튼(Phillip Yetton), 아서 야고(Arthur Jago)와 함께 개발한 이 모형은 "리더가 의사를 결정할 때, 상황에 따라 부하직원들을 어느 정도나 참여시켜야 하는가?"에 대한 답을 줍니다.
독단적인 결정부터 완전한 민주적 집단 결정까지 총 5가지의 의사결정 스타일을 제안하고, 리더가 직면한 상황(정보의 유무, 부하직원의 수용 가능성 등)에 맞춰 가장 효율적인 방식을 선택할 수 있도록 트리 구조의 질문 표준을 만들었습니다.
📝 '빅터 브룸' 관련 기출문제 도전!
2026년도사회복지실천기술론
Q. 다음 사례에서 가족구성원과 의사소통유형의 연결로 옳은 것은?
철수는 학교사회복지사에게 친구를 사귀는 것이 너무 어렵고, 겨우 친해진 친구와도 잘 지내지 못해 우울하다고 호소했다. 철수는 부모님이 자기한테는 관심도 없고 동생만 예뻐해서, 동생을 미워하게 됐고 친구들과 잘 지내지 못하게 됐다고 했다. 엄마는 동생이 하는 짓이 너무 예쁘다고 했다. 아빠는 TV에 나온 의사가 남을 배려하고 자기 일을 잘하는 사람이 대인관계도 좋다고 했다며 철수가 노력해야 된다고 말했다.
2023년도사회복지정책론
Q. 정책결정 모형 중 드로어(Y. Dror)가 제시한 최적모형에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 합리모형과 점증모형의 단순혼합이 아닌 정책성과를 최적화하려는 데 초점을 둔다.
ㄴ. 합리적 요소와 초합리적 요소를 다 고려하는 질적 모형이다.
ㄷ. 초합리성의 구체적인 달성 방법에 대한 명확한 설명이 제시되었다.
ㄹ. 정책결정을 체계론적 시각에서 파악한다.
ㅁ. 정책결정 과정에서 실현가능성이 낮다는 비판이 있다.
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