조정

용어사전

사회복지학에서 조정(Mediation)은 갈등 당사자들 사이에서 중립적인 제3자가 개입하여 합의를 이끌어내는 과정을 의미한다. 이는 갈등 해결의 중요한 방법 중 하나이다.


인물 (15)

앙리 파욜

앙리 페이욜(Henri Fayol, 1841~1925)은 프랑스의 광산 기술자이자 경영학자로, 현대 경영 관리 이론의 시조로 불리는 인물입니다. 그는 현장에서 직접 기업을 경영하며 얻은 경험을 바탕으로, 관리자가 수행해야 할 기능과 원칙을 체계화했습니다. 사회복지 행정이나 조직 이론을 공부할 때 반드시 등장하는 핵심 인물입니다. 1. 관리과정론 페이욜은 조직이 효율적으로 ...

프랑스
앙리 파욜

토머스 찰머스

토머스 찰머스(Thomas Chalmers, 1780~1847)는 19세기 스코틀랜드에서 가장 영항력 있었던 종교 지도자이자 신학자, 교수, 그리고 대담한 사회개혁가였습니다. 수학과 천문학, 정치경제학에도 능통했던 학자였으며, 당시 산업혁명으로 고통받던 도시 빈민들을 구제하기 위해 헌신했던 인물입니다. 1. 빈민 구제와 사회 개혁 찰머스는 산업혁명기 급격한 도시화로 빈민이 ...

영국
토머스 찰머스

로버트 카츠

로버트 카츠(Robert L. Katz)는 사회복지학보다는 경영학, 조직관리론, 그리고 행정학에서 핵심적으로 다뤄지는 미국의 사회학자이자 경영학자입니다. 그는 1955년 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)에 발표한 논문 〈효과적인 관리자의 기술 (Skills of an Effective Administrator)〉을 통해, 조직의 리더나 관리자에게 필요한 핵심 역량을 정립한 인물로 매우 유명합니다. 사회...

미국

로이 그리피스

로이 그리피스(Sir Roy Griffiths, 1926~1994) 경은 현대적 의미의 커뮤니티 케어(지역사회 통합돌봄)의 제도적 틀과 시스템을 완성한 인물로 평가받습니다. 그가 작성한 '그리피스 보고서(Griffiths Report, 1988)'는 시험에 단골로 출제되는 핵심 이론적 배경입니다. 1. 로이 그리피스는 누구인가? 그는 흥미롭게도 평생 복지를 연구한 학자나 관료가 아니라, 영국의 대...

영국
로이 그리피스

마이클 토마스 새들러

마이클 토마스 새들러(Michael Thomas Sadler, 1780~1835)는 영국 산업혁명기 아동 노동자들의 참혹한 실태를 공식적인 조사 데이터로 입증하여, 국가가 취약계층의 삶을 조사하고 이를 법률 개정으로 연결하는 '실증적 의회 조사(Fact-finding) 및 아동 권리 옹호'의 선구적 이정표를 세운 정치가이자 사회개혁가입니다. 1. 새들러 위원회와 역사적인 《새들러 보고서 (18...

영국

이론 (37)

지역사회복지 원칙

사회복지사가 지역사회 내에서 주민들과 함께 문제를 해결하고 복지 서비스를 실천할 때 반드시 지켜야 하는 행동 지침이자 실천 기준입니다. 미국의 사회학자 맥닐(McNeil)과 로스(Ross) 등이 정립한 전통적 원칙과 현대 복지 현장의 실천 원칙을 아우르는 가장 핵심적인 6대 원칙은 다음과 같습니다. 1. 지역사회 주민의 욕구 중심 원칙 1) 사회복지사나 기관이 일방적...

지역사회복지실천 과업

지역사회복지실천 과업(Task)은 사회복지사가 지역사회의 변화를 이끌어내기 위해 수행하는 구체적인 실무 활동을 의미합니다. [지역사회복지실천의 주요 과업] 사회복지사는 지역사회 내에서 다음과 같은 구체적인 과업을 수행합니다. 1. 자원 동원 및 관리 : 지역 내 존재하는 물적·인적 자원(후원, 봉사, 기부 등)을 발굴하여 필요한 곳에 연결합니다. 2. 지역사회 조...

회복적생활교육 인권향상프로그램이 통합학급 장애 및 비장애 초등학생의 학교폭력인식 및 장애인권감수성에 미치는 영향

본 연구는 초등 저학년 통합학급에서 회복적생활교육을 기반으로 한 인권향상프로그램을 개발하고, 해당 프로그램이 장애 및 비장애 학생들의 학교폭력인식과 장애인권감수성에 미치는 영향을 알아보는데 목적이 있다. U시 소재 공립 A초등학교 초등 2학년 통합학급에서 단일집단 사전-사후 실험설계를 적용하여, 회복적생활교육 인권향상프로그램 실시 전과 후의 인식 변화...

한국
회복적생활교육 인권향상프로그램이 통합학급 장애 및 비장애 초등학생의 학교폭력인식 및 장애인권감수성에 미치는 영향

관리의 14대 원칙

관리의 14대 원칙이란 현대 경영학 및 행정학의 아버지라 불리는 '앙리 페이욜(Henri Fayol)'이 제시한 이론으로, 조직을 효율적으로 운영하고 관리하기 위해 관리자(경영자)가 지켜야 할 14가지 보편적 지침을 의미합니다. 과전통적 관리이론 중 하나인 고전이론(행정관리론)의 핵심으로, 조직의 구조적 안정을 도모하고 목표 달성의 효율성을 극대화하기 위해 창안되었습...

관리행동 이론

공공행정이나 사회복지 행정학에서 언급되는 스키드모어(R. A. Skidmore)의 관리행동 이론은 조직의 리더(관리자)가 목표를 달성하기 위해 실천해야 하는 구체적인 행동 양식과 관리 기술을 체계화한 이론입니다. 스키드모어는 행정(Administration)을 단순히 서류를 처리하는 일이 아니라, 조직 성원들이 에너지를 모아 공동의 목표를 달성할 수 있도록 환경을 조성하고 이...

정책 (8)

선린 정책

역사적으로는 주로 미국이 1930년대에 중남미 국가들을 상대로 취했던 외교 정책을 뜻하며, 현대에 와서는 국가 간의 평화 공존과 우호 협력을 강조하는 일반적인 외교 기조를 이르는 말로도 널리 쓰입니다. 1. 역사적 배경 19세기 말부터 20세기 초까지 미국의 중남미 정책은 매우 강압적이었습니다. - 달러 외교(Dollar Diplomacy) : 경제력을 앞세워 중남미 시장을 지...

미국

고용보험법

고용보험법은 1993년에 제정되어 1995년부터 시행된 사회보험법입니다. 산재보험, 국민연금, 건강보험과 함께 대한민국 4대 사회보험의 한 축을 담당하고 있습니다. 고용보험법은 단순히 실업자에게 위로금을 주는 제도가 아닙니다. 근로자가 실직했을 때 생계를 지원하는 '사후적 구제'와, 실직을 예방하고 재취업을 촉진하는 '사전적·적극적 노동시장 정책'이 결합된 입체...

한국

국가재정법

국가재정법은 대한민국의 예산, 기금, 결산, 성과관리, 국가채무 등 국가 재정 운영의 전반에 관한 기본적인 사항을 규정하는 기본법입니다. 과거의 '예산회계법'과 '기금관리기본법'이 하나로 통합되어 2007년부터 시행되었습니다. 이 법은 정부가 국민의 세금을 어떻게 편성하고, 심의받으며, 집행하고, 결산하는지에 대한 법적 뼈대를 제공합니다. 1. 국가재정의 구성 ...

국가재정법

노동자 보호법

우리나라의 노동자 보호를 위한 법들은 단일한 시점에 제정된 것이 아니라, 시대의 변화와 사회적 요구에 따라 점진적으로 발전해 왔습니다. 노동자의 권리를 포괄적으로 규정하는 대표적인 법은 다음과 같다. - 근로기준법 : 1953년 5월 10일에 제정. - 노동조합 및 노동관계조정법 : 1953년 3월 8일에 제정. - 최저임금법 : 1986년 12월 31일에 제정 [역사적 의의] 1. ...

한국
노동자 보호법

노란봉투법

노동조합의 파업에 대한 기업의 손해배상 청구와 가압류를 제한하는 법안을 뜻하는 별칭으로 정식 명칭은 '노동조합 및 노동관계조정법(노조법) 개정안'이다. [주요 내용] 이 법안은 주로 다음과 같은 내용을 포함하고 있다. 1. 손해배상 및 가압류 제한 노동조합의 쟁의행위(파업 등)로 인해 기업이 손해를 입었을 때, 기업이 조합원 개인에게 과도한 손해배상을 청구하...

한국

단체 (16)

기획재정부

국가의 중장기적인 경제정책을 수립하고 예산을 총괄하는 중앙행정기관으로 사회복지 정책의 예산 편성 및 집행에 직접적인 영향을 미치므로 사회복지 분야와 매우 밀접한 관련이 있다. ※ '관련링크'를 누르시면 검색 내용과 관련한 사이트로 이동합니다.

한국
기획재정부

고용복지플러스센터

고용복지플러스센터(고용복지+센터)는 일자리를 찾는 주민들이 한 곳만 방문하면 고용 서비스뿐만 아니라 복지, 서민금융 상담까지 한 번에 받을 수 있도록 여러 정부 기관이 협업하여 만든 부처 연계형 원스톱 공공 전달체계의 대표적인 사례입니다. 1. 도입 배경 및 추진 목적 1) 부처 간 칸막이 해소 : 과거에는 실업급여나 일자리를 알아보려면 고용노동부의 '고용센...

한국

국세청

1. 국세청의 역할과 기능 국세청(National Tax Service, NTS)은 대한민국의 중앙행정기관으로, 국민이 납부하는 '국세(내국세)'의 부과, 감면, 징수에 관한 업무를 총괄한다. 이는 국가 재정을 확보하는 데 매우 중요한 역할을 한다. 국세청의 주요 기능은 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 1) 납세 서비스 제공 : 납세자들이 세법에 따라 납세 의무를 제대로 이행할 수 있도...

한국

국제통화기금(IMF)

국제통화기금(International Monetary Fund, IMF)은 국제 금융 시스템의 안정성을 확보하고, 국제 통화 협력을 증진하기 위해 설립된 국제 기구이다. 1944년 브레턴우즈 회의에서 세계 경제의 안정을 위해 국제부흥개발은행(IBRD, 현 세계은행)과 함께 설립되었으며 주요 목적은 다음과 같습니다. - 국제 통화 협력 증진 : 환율의 안정과 외환 시장의 질서를 유지하여 국제...

국제통화기금(IMF)

법정기부금단체

법정기부금단체는 국가, 지방자치단체, 학교, 병원, 사회복지공동모금회 등 공공성이 매우 높고 공익적 가치가 큰 기관·단체로서, 기부자(개인 및 법인)에게 가장 높은 수준의 세제 혜택(소득공제·손금산입)을 제공하는 기부금 수령 단체를 의미합니다. 법정기부금단체 및 지정기부금단체 용어는 세법 개정을 통해 명칭이 공익법인(구 법정/지정기부금단체) 체계로 통합 조...

용어사전 (114)

가치중립

가치중립(Value Neutrality)이란 사회복지 정책을 집행하고 조직을 운영하는 과정에서 행정가(조직)가 개인적인 편견, 정치적 이념, 종교적 신념, 혹은 주관적인 가치관을 배제하고, 객관적이고 공평무사하게 업무를 처리하는 태도를 말합니다. 하지만 사회복지학은 본질적으로 ‘인간 존엄성’, ‘사회정의’ 같은 강력한 가치지향적 학문이기 때문에, 행정론에서 말하는 가치...

간접적 개입

간접적 개입(Indirect Intervention)은 클라이언트와 직접 면담하여 내면을 변화시키는 대신, 클라이언트를 둘러싼 주변 환경, 사회적 관계, 제도, 이용 가능한 자원을 변화시키거나 연계하여 문제를 해결하는 개입 방식입니다. '환경 속의 인간(Person-in-Environment)' 관점에서 클라이언트의 삶을 압박하는 환경적 장애 요소를 제거하고 지지체계를 구축하는 데 집중합니...

갈등

모순이 되거나 서로 양립할 수 없는 동기, 태도, 가치, 목적 등이 동시에 유발되어 있는 갈등 상황을 말한다.

개인주의

사회복지 실천과 정책에서 개인주의(Individualism)는 인간의 행동을 이해하고, 사회문제를 바라보며, 복지 제도를 설계하는 방향을 결정짓는 핵심적인 이데올로기(가치 체계) 중 하나입니다. 사회복지학에서는 주로 전통적인 '집단주의(Collectivism)' 또는 '사회주의'적 관점과 대비되는 개념으로 다루어집니다. 1. 개인주의의 핵심 개념 1) 개인의 우월성 : 사회나 국...

공공행정

공공행정(Public Administration)은 정부와 공공기관이 국가의 발전과 국민의 삶의 질 향상을 위해 공익을 목적으로 정책을 수립하고 집행하는 모든 활동을 말합니다. 쉽게 말해, 기업이 '이윤(돈)'을 추구한다면, 공공행정은 법과 제도를 바탕으로 사회적 안전망을 짜고 공공서비스를 제공하는 '공익'과 '국민의 행복'을 추구합니다. 1. 공공행정의 주요 역할 공공행정은 ...

공지사항 (1)

[2026-06-29] 정보 추가 및 인터페이스 수정 안내

웰페어치 포털은 검색 정보를 확대하기 위해 꾸준한 정보 추가를 진행하고 있습니다. - 기존 정보에 [이론(1개), 정책(2개), 용어사전(14개)] 추가 등록되었습니다. - 메인화면 [인터페이스 조정 및 인구통계 시각화가 추가]되었습니다. 앞으로도 꾸준한 정보 업데이트를 진행하겠습니다. 감사합니다.

연관 복지 정보 (25)

사회복지행정의 실행 과정은? [QnA]

사회복지행정의 실행 과정은 전통적으로 행정학의 거두 루서 귤릭(Luther Gulick)이 제시한 'POSDCORB(포스드코릅)' 모형을 사회복지 조직에 맞추어 적용하여 설명합니다. 이 과정은 일방적인 지시가 아니라, 사회복지 가치(인권, 복지 증진 등)를 실현하기 위해 유기적이고 순환적으로 작동하는 행정가들의 핵심 업무 단계를 의미합니다. [사회복지행정의 8대 실행 과정 :...

의료사회복지사의 행정업무는 어떤 일들이 있나요? [QnA]

의료사회복지사의 행정업무는 단순한 사무 처리 이상의 의미를 가지며, 효과적인 서비스 제공과 병원 운영의 효율성을 높이는 데 핵심적인 역할을 한다. 1. 행정업무의 개념 및 중요성 의료사회복지 행정업무란 의료기관 내에서 사회복지 서비스가 효율적이고 효과적으로 전달되도록 하기 위해 기획, 조직, 인사, 재정, 기록 및 평가 등의 관리 활동을 수행하는 일련의 과...

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지역사회 개발 모델은 주민들의 자조(Self-Help) 정신과 적극적인 참여를 통해 지역사회의 역량을 강화하고 문제를 해결하는 데 중점을 둔다. 다음은 이 모델이 적용된 대표적인 사례들이다. [지역사회 개발 모델의 주요 사례] 1. 마을 공동체 만들기 및 도시 재생 사업 한국의 여러 지역에서 진행되는 마을 공동체 복원 사업이나 초기 단계의 도시 재생 사업이 대표적인 ...

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지역사회 개발 모델 대표적 사례는?

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국제사회복지기구에는 어떤 것들이 있으며 어떤 기능들이 있나요? [QnA]

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