관리행동 이론
이론공공행정이나 사회복지 행정학에서 언급되는 스키드모어(R. A. Skidmore)의 관리행동 이론은 조직의 리더(관리자)가 목표를 달성하기 위해 실천해야 하는 구체적인 행동 양식과 관리 기술을 체계화한 이론입니다. 스키드모어는 행정(Administration)을 단순히 서류를 처리하는 일이 아니라, 조직 성원들이 에너지를 모아 공동의 목표를 달성할 수 있도록 환경을 조성하고 이끄는 역동적인 과정으로 보았습니다. 1. 스키드모어가 말하는 관리자의 3대 자질 스키드모어는 훌륭한 관...
인물 (5)
도나 해링턴
도나 해링턴(Donna Harrington, PhD, 1956~2018)은 1995년부터 2018년 선종할 때까지 미국 메릴랜드 대학교 사회복지대학원(University of Maryland School of Social Work)에서 교수로 평생 재직하며 헌신했습니다. 2007년부터 세상을 떠난 2018년까지 메릴랜드 대학교 사회복지대학원의 박사과정 디렉터(PhD Program Director)이자 박사·포스트닥터 과정 부학장(Associate...
미국알버트 로버츠
알버트 로버츠(Albert R. Roberts, 1944 ~ 2009)는 위기개입 모델에서 등장하는 '로보츠'는 미국의 사회복지학자이자 정신건강 분야의 세계적인 권위자이다. 미국 러트거스 대학교(Rutgers University) 사회복지대학원 교수를 역임했으며, 십 편의 논문과 30여 권이 넘는 사회복지 전공 서적을 집필했습니다. 그중에서도 그가 정립한 '7단계 위기개입 행동 계획(Seven-Stage...
미국셜리 아른스타인
셜리 아른스타인(Sherry Arnstein, 1930~1997)은 미국의 사회운동가이자 도시계획가로, 공공 정책과 도시 개발에서 시민 참여의 수준을 체계적으로 분류한 ‘시민 참여의 사다리(A Ladder of Citizen Participation)’ 이론으로 세계적인 명성을 얻은 인물입니다. 1960년대 미국 주택도시개발부(HUD)에서 근무하던 그녀는 정부가 주도하는 주민 참여 사업들이 얼마나 형식적으...
미국에블린 두발
에블린 두발(Evelyn Duvall, 1906~1998)은 미국의 사회학자이자 가족학자로, 가족을 하나의 유기체처럼 시간에 따라 변화하는 존재로 바라본 '가족생활주기(Family Life Cycle) 8단계 이론'을 정립한 인물입니다. 가족이 형성되어 소멸할 때까지 겪게 되는 규칙적인 변화와 각 단계별 해결해야 할 발달과업(Developmental Tasks)을 체계화하여 가족학, 사회복지학, 간호학(...
미국
존 코터
존 코터(John Kotter, 1947) 교수는 비즈니스 세계에서 리더십과 조직 변화 관리의 대부로 통하는 인물입니다. 하버드 비즈니스 스쿨의 명예교수이자, 글로벌 경영 컨설팅 그룹인 '코터 인터내셔널(Kotter International)'의 창립자이기도 하죠. 1. 전설적인 베스트셀러 존 코터라는 이름을 전 세계에 알린 결정적인 계기는 1996년에 출간된 그의 저서 《기업이 원하는 변...
미국이론 (4)
사회복지행정 개념
사회복지행정(Social Welfare Administration)은 사회복지 정책을 구체적인 사회복지 서비스로 전환하여 대상자에게 전달하는 역동적인 과정을 의미한다. 단순히 사무를 처리하는 '행정'의 의미를 넘어, 사회복지적 가치를 실현하기 위한 조직 관리와 실천을 모두 포함한다. 1. 핵심 정의 사회복지행정은 국가나 지방자치단체의 추상적인 정책(Law & Policy)을 개인이나 가...
심리사회이론
에릭 에릭슨(Erik Erikson)에 의해 창시된 심리사회적 발달 이론은 인간의 성격이 생물학적 욕구뿐만 아니라, 사회적 환경과의 상호작용을 통해 전 생애(평생)에 걸쳐 발달한다는 이론이다. 지그문트 프로이트의 정신분석 이론을 바탕으로 에릭 에릭슨이 발전시킨 이론으로 인간의 성격 발달이 원초아(id)뿐만 아니라 자아(ego)와 환경의 상호작용을 통해 사회문화적 맥락 ...
위기개입 모델
자연재해, 갑작스러운 사고, 자살 위기, 가정폭력 등 심각한 위기 상황에 직면하여 심리적 균형을 잃고 극심한 고통을 겪는 클라이언트를 돕기 위한 긴급 실천 모델입니다. 기존의 장기적인 치료 모델과 달리, 위기 상황 발생 직후 '초기 24~72시간' 이내에 신속하게 개입하여 클라이언트의 안전을 확보하고 위기 이전의 기능 상태로 회복시키는 것을 최우선 목적으로 합니...
윤리적 의사결정 과정 모델
돌고프, 로웬버그와 해링턴은 7단계 윤리적 의사결정 절차를 통해 복잡한 상황에서 체계적으로 판단을 제시하고 있다. [주요 단계] 1. 관련자와 제도 확인 2. 도덕적 문제 확인 3. 가치 갈등 파악 4. 대안 제시 5. 개입 목표 설정 6. 최적 전략 선택 7. 개입 방안 평가
용어사전 (4)
침체감
개인의 성장이나 발달이 멈추거나 정체되는 상태를 의미하며 특히, 에릭슨의 심리사회적 발달단계 이론에서 장년기(30~65세)에 나타날 수 있는 발달과업인 생산성(generativity)과 대립되는 개념으로, 자기 중심적인 태도나 사회에 대한 관심 부족, 무력감 등으로 나타날 수 있다.
생산성 대 침체성
에릭슨의 심리사회적 발달 8단계 중 7단계(40-65세)로 중년기는 다음 세대를 위한 생산적인 활동과 사회적 기여를 통해 성취감을 느끼는 시기로 자신의 경험과 지식을 다음 세대에게 전달하고 사회에 기여함으로써 생산성을 발달시킨다. 반대로 자신의 삶에 대한 만족감을 느끼지 못하면 침체감을 느낄 수 있다고 했다.
생성감
생성감이란 에릭 에릭슨(Erik H. Erikson)의 심리사회적 발달 단계 중 성인기(중년기, 약 40세~65세)에 나타나는 핵심 발달 과업으로, 다음 세대를 낳고, 기르고, 가르치며, 사회에 기여하고 유산(Legacy)을 남기려는 적극적인 욕구와 행동을 의미합니다. 단순히 자신의 생물학적 자녀를 양육하는 것을 넘어, 후세대를 양성하고, 직업적·사회적 성취를 통해 사회 전반에 긍...
시민참여
시민참여(Citizen Participation)는 단순히 정책을 받아들이거나 봉사활동을 하는 것을 넘어, 복지 수요자가 스스로 삶의 주체가 되어 정책 결정과 서비스 제공 과정에 권한을 행사하는 것을 의미합니다. 단순한 시혜와 동정의 대상을 넘어 사회 구성원으로서의 권리를 찾는 핵심 기제라고 할 수 있습니다. 1. 아른스타인 (Arnstein)의 시민참여 8단계론 사회복지학에서 시...