횡적 통합
용어사전횡적 통합 (Horizontal Integration)은 동일한 시점에 클라이언트가 필요로 하는 각종 서비스와 기관들을 수평적으로 연결하여 한 곳에서 묶어서 제공하는 상태를 말합니다. 쉽게 말해, 클라이언트가 여러 문제를 동시에 해결하기 위해 이 기관 저 기관 바쁘게 찾아다니지 않도록, 복지·의료·주거·고용 등의 서비스를 '한 바구니'에 담아 원스톱(One-Stop)으로 처리해 주는 구조입니다. [왜 중요할까요? (실천적 의의)] 1. 접근성 (Accessibility)의 극대화 : 클라이언트나 가족...
인물 (3)
곽노현
곽노현(1954)은 대한민국의 법학자이자 시민운동가 출신의 제18대 서울특별시교육감입니다. 1991년부터 한국방송통신대학교 법학과 교수로 재직했습니다. 교수 시절에는 '민주주의법학연구회' 회장, 국가인권위원회 사무총장 등을 역임하며 인권 보호와 민주화 운동에 앞장섰습니다. 삼성에버랜드 사건 당시 이건희 회장을 고발하는 등 사회적 영향력이 큰 인권·시민 운동에...
한국
마크 그라노베터
마크 그라노베터(Mark Granovetter, 1943)는 스탠퍼드 대학교 사회학과 교수로, 현대 사회학 및 경제사회학(Economic Sociology) 분야에서 가장 영향력 있는 사회학자 중 한 사람입니다. 프린스턴 대학교 역사학 학사(1965년)와 하버드 대학교 사회학 박사(1970년)를 취득했습니다. 그는 사회적 네트워크 분석(Social Network Analysis)의 기틀을 다졌으며, 인간의 경제적 ...
미국
알래스데어 매킨타이어
알레스데어 매킨타이어(Alasdair MacIntyre, 1929)는 스코틀랜드 출신의 세계적인 철학자로, '마이클 샌델', '찰스 테일러' 등과 함께 현대 정치철학 및 윤리학에서 '공동체주의(Communitarianism)'의 학문적 토대를 다진 거장입니다. 그는 아리스토텔레스의 철학을 현대적으로 부활시켜 덕 윤리학(Virtue Ethics)을 재정립한 인물로 유명합니다. 현대 사회의 도덕적 혼란을...
스코틀랜드이론 (2)
통합적 서비스 체계
사회복지학 및 사회복지행정론에서 통합적 서비스 체계(Integrated Service Delivery System)는 클라이언트의 복합적이고 다양한 욕구에 대응하기 위해, 분절되어 있던 개별 복지 서비스와 기관들을 유기적으로 연결하고 조율하여 수요자 중심의 연속적이고 포괄적인 서비스를 제공하는 조직적·행정적 네트워크를 의미합니다. 복지 대상자의 삶이 다차원적인 문제(빈곤, 건...
현대조직운영 기법
사회복지조직을 둘러싼 외부 환경이 신자유주의적 복지 환경(생산적 복지, 워크페어 등)과 효율성·성과의 강조로 급변함에 따라, 사회복지행정론에서는 기업의 경영 기법을 벤치마킹한 다양한 ‘현대 조직 운영 기법’이 적극적으로 도입되었습니다. 1. 목표관리제 (MBO: Management by Objectives) 상급자와 하급자가 민주적으로 참여하여 조직의 상위 목표와 개인의 하위 ...
정책 (3)
원스톱 서비스
원스톱 서비스(One-Stop Service)는 이용자가 필요한 여러 가지 업무나 서비스를 받기 위해 이곳저곳 돌아다닐 필요 없이, 단 한 번의 방문이나 단 하나의 창구(플랫폼)를 통해 모든 과정을 한 번에 해결하는 방식을 말합니다. 과거에는 부서나 기관 간의 '칸막이 행정' 때문에 민원인이 서류를 들고 여러 사무실을 전전해야 했지만, 원스톱 서비스는 공급자가 아닌 '수요자...
한국독거노인지원정책
정부와 지자체는 독거노인의 고립을 방지하고 안정적인 노후 생활을 지원하기 위해 다양한 '통합 돌봄' 정책을 운영하고 있습니다. 1. 주요 돌봄 서비스 1) 노인맞춤돌봄서비스 : 일상생활이 어려운 취약 노인에게 맞춤형 서비스를 제공합니다. 안부 확인, 가사 지원, 식생활 지원, 건강 관리 및 사회 참여 프로그램 등이 포함되며, 2026년에는 대상자가 57만 6천 명 수준...
한국찾아가는 복지 서비스
찾아가는 보건복지서비스는 읍·면·동 행정복지센터(주민센터)의 기능을 기존의 '민원·행정 중심'에서 '주민 중심의 보건·복지 서비스 거점'으로 완전히 탈바꿈한 우리나라의 대표적인 현장 중심 복지 정책입니다. 과거에는 복지 혜택을 받으려면 당사자가 직접 주민센터를 찾아가 신청해야 하는 '신청주의' 방식이었으나, 이 정책을 통해 공공이 먼저 주민을 찾아가는 '발굴...
한국
단체 (4)
고용복지플러스센터
고용복지플러스센터(고용복지+센터)는 일자리를 찾는 주민들이 한 곳만 방문하면 고용 서비스뿐만 아니라 복지, 서민금융 상담까지 한 번에 받을 수 있도록 여러 정부 기관이 협업하여 만든 부처 연계형 원스톱 공공 전달체계의 대표적인 사례입니다. 1. 도입 배경 및 추진 목적 1) 부처 간 칸막이 해소 : 과거에는 실업급여나 일자리를 알아보려면 고용노동부의 '고용센...
한국국민신문고
국민신문고(e-People)는 국민권익위원회가 운영하는 범정부 대표 온라인 소통 창구로, 국민이 행정기관, 사법부, 주요 공공기관에 대해 모든 종류의 민원, 제안, 신고 등을 원스톱(One-Stop)으로 신청하고 처리하는 통합 플랫폼이다. 1. 설립년도 - 설립 주체 : 국민권익위원회에서 운영한다(국민권익위원회는 2008년 국민고충처리위원회, 국무총리 행정심판위원회, 국가청...
한국국민참여입법센터
국민참여입법센터(People's Participation Legislative Center)는 법제처에서 운영하는 온라인 플랫폼으로, 국민이 정부의 입법 활동에 직접 참여하고 의견을 제시하며 관련 정보를 통합적으로 제공받을 수 있도록 마련된 개방형 소통 채널이다. 1. 설립년도(서비스 개시 및 통합) - 서비스 개시 : 국민의 입법 참여를 지원하기 위한 서비스는 2010년경부터 시작되었으며, ...
한국
조달청
1961년 10월 2일에 설립된 조달청(Public Procurement Service, PPS)은 대한민국 기획재정부 소속의 중앙행정기관으로 정부와 공공기관이 필요로 하는 물자(물품, 용역)와 시설 공사 계약에 대한 조달 업무를 총괄하는 기관이다. 주요 업무는 공공 조달을 효율적이고 투명하게 수행하여 국가 예산 절감 및 국가 경제 정책을 지원하는 것이다. [조달청의 주요 기능 및 역할]...
한국용어사전 (20)
민원
공공기관이나 사회복지기관에 대해 개인이나 집단이 불편사항, 요구사항, 불만 등을 제기하는 행위다. 사회복지사는 민원을 통해 클라이언트의 욕구를 파악하고 문제 해결에 나서기도 한다.
격차
격차(Gap / Disparity)는 개인, 집단, 지역, 계층 간에 자원, 기회, 소득, 권리, 정보 등의 배분이 균등하지 않고 현저하게 벌어져 있는 불평등한 차이나 괴리를 의미합니다. 현대 사회복지학 및 사회과학에서는 단순한 통계적 차이를 넘어, 사회적 이동성을 가로막고 구조적 불평등을 고착화하는 핵심 요인으로 다룹니다. 1. 현대 사회의 주요 격차 유형 [테이블 시작] [t...
권익
권익(Rights and Interests)은 법률이나 사회적 규범에 의해 보장되는 '권리(Rights)'와 그 권리를 통해 얻는 '이익(Interests)'을 합쳐서 부르는 말입니다. 쉽게 말해 '내가 떳떳하게 요구할 수 있는 자격과, 그로 인해 내가 누려야 할 마땅한 이익'을 뜻합니다. 현대 사회에서는 국가나 거대 기업, 혹은 다수의 횡포(포퓰리즘이나 배타주의 등)로부터 개인이나 소외된 소...
낙인 효과 방지
낙인 효과 방지(Stigma Prevention)는 사회복지 정책이나 서비스를 제공하는 과정에서 특정 수급자나 취약계층이 "빈곤층", "보호 대상자", "사회적 문제아" 등의 부정적인 사회적 낙인(Stigma)이 찍히지 않도록 제도를 설계하고 실천하는 핵심 원칙을 의미합니다. 사회복지정책론과 사회복지실천론에서 클라이언트의 인권과 자존감을 지키고, 서비스 이용의 거부감을 줄여 ...
낙인감 감소
사회복지학에서 '낙인감 감소(Reduction of Stigma)'는 사회복지정책론, 사회복지실천론, 사회보장론에서 제도 설계 및 클라이언트 개입의 정당성을 확보하는 핵심 과제이자 핵심 목표입니다. 1. 정의 및 개념 사회복지학에서 낙인감 감소란 클라이언트가 복지 서비스나 급여를 수급하는 과정에서 경험하는 수치심, 열등감, 사회적 부정적 시선(낙인)을 최소화하거나 제거...
QnA (2)
장애인복지서비스 전달체계의 개념 및 원칙과 현황 그리고 제한점 등은 무엇이 있나요?
1. 장애인복지서비스 전달체계의 개념 및 원칙 1) 전달체계의 개념 장애인복지서비스 전달체계란 장애인의 욕구와 복지 자원을 연결하는 조직적, 기술적, 인력적 과정을 총칭한다. 이는 복지 서비스가 기획·제공되어 최종적으로 수혜자인 장애인에게 도달하기까지의 모든 경로와 구조를 의미한다. 2) 전달체계의 주요 원칙 효율적이고 효과적인 장애인복지서비스 제공을 ...
한국
장애인연금법 제정 당시 박은수 의원안과 윤석용 의원안의 주요 쟁점과 차이점을 비교해주세요.
2009년 장애인연금법 제정 논의 당시, 야당(민주당) 박은수 의원안과 여당(한나라당) 윤석용 의원안은 수급 대상 범위, 소득 기준, 급여 산출 방식 및 기존 장애수당과의 관계에서 뚜렷한 차이를 보였습니다. 1. 장애인연금법안과 중증장애인연금법안 비교 [테이블 시작] [t]구분[c] | 박은수 의원안 (장애인연금법안)[c] | 윤석용 의원안 (중증장애인연금법안)[c] 법안 명...
공지사항 (1)
[2026-06-01] 검색결과 수집 및 이용에 관한 정책
[웰페어치 포털 검색결과 수집 및 이용에 관한 정책] 제1조 (목적) 본 정책은 이용자가 웰페어치 포털(이하 '포털')이 제공하는 통합 검색 서비스를 이용하는 과정에서 도출되는 검색결과 데이터의 소유권, 이용 허용 범위, 그리고 무단 수집 및 추출 행위에 대한 제한 사항을 명시함으로써 포털의 자산을 보호하고 안정적인 시스템 환경을 유지하는 것을 목적으로 합니다....
복지소식 (1)
웰페어치 포털 언론보도 및 뉴스 제보 방법 안내
웰페어치(Welfarechi) 포털을 통한 언론보도 배포 및 뉴스 제보 절차와 노출 안내입니다. 1. 뉴스 제보 및 보도자료 접수 방법 1) 공식 온라인 창구 활용: [뉴스 제보 / 보도자료 접수]로 안내된 편집국 대표 메일(minhoon27@naver.com)로 접수합니다. [필수 포함 항목] ① 헤드라인(제목) : 핵심 내용(주제, 기관/단체명, 일시)을 한눈에 알 수 있는 제목 ② 보도자료 ...
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