SMART 기법
이론SMART 기법은 1981년 조지 T. 도란(George T. Doran)이라는 경영 컨설턴트이자 전 워싱턴 파워 회사(Washington Water Power Company)의 기획 이사가 처음 제안한 이 기법은 사회복지실천론이나 특수교육의 IEP(개별화교육계획)에서 목표를 설정할 때 가장 널리 쓰이는 표준 공식 기법이다. 모호한 소망(공부를 잘하게 한다 등)을 측정 가능한 결과물로 바꾸어주는 마법 같은 도구다. [SMART 기법의 5단계] 1. Specific (구체성) 목표는 누가 봐도 무엇을 해야 하는지 알 수 있을 ...
인물 (46)
조지 도란
조지 도란(George T. Doran)은 1981년 11월, 워싱턴주의 한 회사(Washington Water Power Company)의 기획 및 운영 책임자로 재직 중 《Management Review》라는 잡지에 "There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives"라는 제목의 논문을 발표하며 SMART 원칙 개념을 처음 소개했다. 그는 당시 관리자들이 효과적인 목표를 설정하는 데 도움을 주...
멜라니 클라인
멜라니 클라인(Melanie Klein, 1882~1960)은 오스트리아 태생의 영국 정신분석가로, '대상관계 이론(Object Relations Theory)'의 창시자이자 아동 정신분석의 선구자입니다. 정신분석학 역사에서 지그문트 프로이트의 정통 이론을 계승하면서도, 인간 발달의 초기 단계와 무의식의 세계를 전혀 새로운 시각으로 해석하여 큰 학문적 논쟁과 발전을 이끌어낸 인물입니다. 1....
오스트리아벌허스 프레더릭 스키너
벌허스 프레더릭 스키너(B.F. Skinner, 1904~1990)는 현대 심리학, 특히 행동주의 심리학의 거장입니다. 그는 인간의 마음이나 의식 같은 내면의 상태를 관찰하는 대신, 외부로 드러나는 '행동'과 그 행동을 유발하는 '환경'을 분석하는 것이 심리학의 핵심이라고 주장했습니다. 1. 핵심 이론 스키너의 가장 큰 업적은 조작적 조건형성을 체계화한 것입니다. 이는 "행동의 ...
미국
아놀드 버그
1994 - 전문직 윤리기준
제라드 이간
제라드 이간(Gerard Egan)은 미국의 심리학자이자 시카고 로욜라 대학교(Loyola University Chicago)의 조직개발 및 심리학 명예교수입니다. 그는 전 세계적으로 상담, 코칭, 문제 해결 분야에서 가장 널리 사용되는 상담 모델 중 하나인 ‘유능한 상담자 모델(The Skilled Helper Model) 또는 숙련된 헬퍼 모델’을 개발한 인물로 매우 유명합니다. 1. 핵심 저서 1975년에 ...
미국이론 (58)
SMART 원칙
1981년 조지 T. 도란(George T. Doran)이 창안한 SMART 원칙은 목표를 효과적으로 설정하고 달성하기 위한 구체적인 방법론으로, 사회복지 프로그램을 기획할 때 목표를 명확하게 세우는 데 필수적인 도구이며 각각의 철자는 목표가 가져야 할 다섯 가지 특성을 나타낸다. 1. S(Specific - 구체성) 목표는 막연하지 않고, 누가(Who), 무엇을(What), 언제(When), 어디서(Whe...
게슈탈트 치료
게슈탈트 치료(Gestalt Therapy)는 프리츠 펄스가 정립한 치료법으로, 인간을 파편화된 심리 상태가 아닌 ‘신체-정신-환경이 하나로 통합된 전체’로 바라보는 현상학적·실존주의적 심리치료입니다. 1. 게슈탈트의 개념과 ‘유기체의 자아조절’ 독일어인 ‘게슈탈트(Gestalt)’는 형태, 전체적인 모양을 뜻합니다. 심리학에서는 ‘개인이 자신의 욕구나 감정을 하나의 의미 있는...
다감각교수법
다감각 교수법이란 학습 목표를 달성하기 위해 시각, 청각, 촉각, 운동감각(VAKT) 등 둘 이상의 감각 채널을 동시에 혹은 체계적으로 연동하여 활용하는 교수·학습 방법을 의미합니다. 단순히 듣거나(청각) 보기만(시각) 하는 단일 감각적 자극의 한계를 극복하여, 뇌의 여러 영역을 동시에 활성화함으로써 정보의 수용, 기억, 회상 및 이해도를 극대화합니다. https://kaj...
비언어적 사정
비언어적 사정(Non-verbal Assessment / 비언어적 행동 사정)은 클라이언트가 언어로 표현하는 메시지 외에 표정, 시선, 몸짓, 음성 톤, 호흡, 물리적 거리 등 비언어적 단서를 체계적으로 관찰·분석하여 내면의 진실된 정서 상태, 무의식적 갈등, 숨겨진 욕구, 및 저항을 다각도로 평가하는 임상적 사정 기법입니다. 1. 관찰 및 사정의 핵심 영역 - 신체적 반응 (Kinesics...
사회복지실천기술론
사회복지실천기술론은 사회복지사가 클라이언트를 돕는 과정에서 사용하는 구체적인 방법과 기법을 배우는 학문이다. '사회복지실천론'에서 배운 이론과 원칙을 바탕으로, 실제 현장에서 적용할 수 있는 실질적인 기술에 초점을 맞춘다. 사회복지사가 현장에서 마주하는 다양한 상황에 유연하게 대처하고, 클라이언트에게 실질적인 도움을 제공하는 데 필수적인 과목이다. ...
단체 (4)
미국 심리학회
미국 심리학회(American Psychological Association, APA)는 미국 심리학자를 대표하는 세계 최대 규모의 심리학 전문 학술·직능 단체이자, 전 세계 심리학 연구 및 임상 실천의 표준을 세우는 핵심 기관입니다. 1. 사회복지학 및 심리학적 정의와 역할 1) 설립 배경 및 규모 : 1892년에 설립되었으며, 현재 연구자, 임상가, 교육자, 학생 등 19만 명 이상의 회원을 보유...
시카고 학파
사회복지학(특히 사회복지실천론이나 지역사회복지론)의 관점에서 시카고 학파(Chicago School)는 [현대적 지역사회복지 실천과 거시적 사회복지 조사의 뿌리]라고 할 수 있습니다. 1920~1930년대 시카고 대학교 사회학과의 학자들을 중심으로 형성된 이 학파는, 당시 급격한 산업화와 이민자 유입으로 몸살을 앓던 시카고 도시 전체를 하나의 '실험실'로 삼아 연구했습니다...
미국통계청
통계청(Statistics Korea)은 대한민국 정부의 중앙행정기관으로, 국가의 주요 통계 자료를 생산하고 관리하는 기관으로 국민들의 삶과 사회, 경제에 대한 정확하고 객관적인 통계를 제공하여 정부의 정책 수립, 학술 연구, 그리고 국민의 합리적인 의사 결정에 필요한 기초 자료를 만드는 역할을 한다. [주요 역할] 1. 국가 통계 생산 인구총조사, 주택총조사, 물가동향 조...
한국
용어사전 (207)
달성가능성
사회복지 프로그램이나 클라이언트의 사례관리(Case Management) 계획을 수립할 때 반드시 고려해야 하는 현실적인 기준입니다. 보통 목표 설정 기법인 SMART 원칙 중 하나로 꼽힙니다. 1. 현실적인 목표 설정 아무리 좋은 의도의 복지 서비스라도 기관의 예산, 인력, 시간, 또는 클라이언트의 현재 역량으로 감당할 수 없다면 실패할 확률이 높습니다. 2. 단계적 변화 클...
기법
예술, 기술, 학문 등에서 특정 목적을 달성하기 위한 구체적인 방법이나 기술을 말한다.
가계도
가족체계이론의 한 부분으로서 M.Bowen에 의해 개발된 가계도(일명 지노그램)는 가족치료에 있어서 가족관계를 최소한 3세대까지 확장해서 가족성원에 관한 정보와 그들간의 관계를 그림으로 기록하는 작성법이다. [가계도 작성 3단계] 1. 가족구조 도식화 2. 가족 정보 기록 3. 가족관계 기술 [기록 사항] ① 각 가족의 이름, 별명, 애칭 등 ② 출생, 사망, 질병, 결혼에...
개입 목표 설정
사회복지 실천에서 개입 목표 설정(Intervention Goal Setting)은 사정(Assessment) 단계가 끝난 직후, 클라이언트가 겪고 있는 문제를 해결하고 원하는 변화를 이끌어내기 위해 도달해야 할 최종 지점과 구체적인 방향성을 함께 합의하고 설계하는 핵심 과정입니다. 이는 단순히 "문제가 해결되기를 바란다"는 막연한 소망을 넘어, 사회복지사와 클라이언트가 한정된 자원...
고정간격계획
고정간격계획(Fixed Interval Schedule: FI)은 인간행동과 사회환경(인사행) 및 사회복지실천론의 행동주의 이론(Behavioral Theory), 특히 스키너(B. F. Skinner)의 조작적 조건형성(Operant Conditioning)에서 다루어지는 핵심 개념입니다. 조작적 반응에 대해 강화를 제공할 때, 행동의 횟수와 관계없이 정해진 일정한 시간이 경과한 후 나타나는 첫 번째 행동에 강화를 ...
QnA (17)
변수들의 인과관계를 도식화할 때 주의해야 할 점과, 이들의 차이를 명확히 구분하는 방법은 무엇인가요?
연구 모델을 그릴 때 다음의 기준을 적용하면 변수를 쉽게 구분할 수 있습니다. 1. 매개변수의 확인 독립변수를 제거했을 때 종속변수와의 관계가 사라지거나 현저히 줄어든다면, 그 중간에 있던 변수가 핵심 매개 역할을 하고 있었음을 알 수 있습니다. "독립변수가 매개변수를 만들고, 그 매개변수가 종속변수를 유발하는가?"라는 질문을 던져보세요. 2. 조절변수의 확...
구조적 가족치료의 치료적 기법(개입 방법)에는 어떤 것이 있으며, 사회복지사가 현장에서 어떻게 활용하나요?
미누친은 가족에게 조언을 늘어놓는 것보다, 상담실 안에서 가족의 행동 패턴을 직접 바꾸어 경험하게 하는 것을 강조했습니다. 1. 합류 사회복지사가 가족의 체계 속으로 들어가 그들의 언어, 정서, 행동 양식에 맞추어 신뢰 관계를 형성하는 기초 작업입니다. 2. 실연 가족들이 평소에 집에서 하던 방식대로 싸우거나 상호작용하는 모습을 상담실 안에서 직접 재현하도...
살바도르 미누친 모델에서 강조하는 '가족 구조의 역기능'을 어떻게 진단하고, 어떤 기법으로 개입하나요?
1. 진단 '경계선 문제' 가족의 위기 상황에서 경계선이 어떻게 작동하는지 봅니다. 너무 끈끈해서 독립성이 없는 '밀착된 가족'인지, 서로 무관심하고 고립된 '유리된 가족'인지를 구분합니다. 2. 개입 기법 - 합류(Joining) : 가족 체계 내부에 들어가 신뢰를 쌓는 것. - 실연(Enactment): 갈등 상황을 상담실에서 지금 당장 행동으로 재현하게 하여 문제를 직접 수정하는...
상담 과정에서 클라이언트가 직면이나 탐색에 대해 저항을 보일 때, 이를 다루는 주요 상담 기법과 대처 방안을 설명해 주세요.
저항(Resistance)이란 상담 과정에서 클라이언트가 정서적 고통, 변화에 대한 두려움, 혹은 무의식적 방어 기제로 인해 상담자의 직면이나 깊은 탐색 개입에 맞서 소극적·적극적으로 거부 반응을 보이는 현상입니다. 저항은 상담의 실패가 아니라 변화가 일어나는 과정에서 나타나는 자연스러운 신호로 이해해야 합니다. 1. 저항을 다루는 5가지 핵심 상담 기법 1) 저항의...
클라이언트의 언어적 진술과 비언어적 관찰 결과가 일치하지 않을 때 적용하는 직면(Confrontation) 기법의 단계와 주의점을 설명해 주세요.
직면(Confrontation) 기법이란 클라이언트가 말하는 내용(언어적 진술)과 행동, 표정, 어조(비언어적 관찰) 사이에 모순이나 불일치가 존재할 때, 이를 부드럽게 지적하여 스스로 자신의 내면 상태나 방어 기제를 자각하도록 돕는 상담 실천 기술입니다. 공격이나 비난이 아닌 공감과 수용을 바탕으로 한 치료적 개입입니다. 1. 직면 기법 적용의 3단계 1) 관찰 및 모순 ...
추천영화 및 도서 (3)
이해하기 쉬운 사회복지 프로그램 개발과 평가(도서)
본 저서는 크게 두 부분, 즉 사회복지 프로그램 개발과 평가를 학문적으로 접근하는 ‘제1부’와 실천과 활용적으로 접근하는 ‘제2부’로 구분할 수 있다. 학문적 접근은 프로그램 개발과 평가에 관한 이론·기술·기법·과정 등에 관한 지식을 체계적으로 정리하였으며, 실천과 활용적 접근에서는 예비 사회복지사와 현장의 사회복지사가 프로그램 개발과 평가에 적용하는 데 필...
사회복지시설 정보와 창업(도서)
『사회복지시설 정보와 창업』 개정판은 대상자 인구, 대상자 인구별 욕구 등에 대한 데이터를 최신화하여 복지 수혜자의 상황을 추출했독 시설의 종류도 다양한 방식으로 설명하고 있다. 이를 통해 사회복지시설에 대한 전반적인 설치 허가 조건과 운영 사항에 필요한 기초지식을 설명하여 시설 설치에 대한 이해도를 높일 수 있도록 하였다. 저자명 : 이민훈, 오영훈 발...
사회복지행정론(도서)
사회복지행정은 사회복지서비스를 제공하기 위한 전반적 활동으로서 시대와 환경의 변화에 따라 그 중요성이 점점 더 강조되고 있는 상황이다. 사회복지조직에서 행정의 역할은 점점 커지고 있으며 조직의 운영기법과 평가제도에도 상당한 관심과 노력을 아끼지 않고 있다. 이 책은 총 13장으로 구성되었으며, 크게 두 가지의 분류로 구분하고 있다. ‘PART 1'이 사회복지행...
