동기 부여

용어사전

클라이언트가 자신의 문제 해결 및 목표 달성을 위해 자발적으로 행동하도록 유도하는 과정이다. 이는 단순히 외부적 보상이나 강압에 의한 것이 아니라, 클라이언트 내면의 잠재력과 욕구를 자극하여 자율적인 변화를 이끌어내는 것을 의미한다.


인물 (16)

더글러스 맥그리거

더글러스 맥그리거(Douglas McGregor, 1906~1964)는 미국의 심리학자이자 경영학자로, X이론과 Y이론(Theory X and Theory Y)으로 가장 잘 알려져 있다. 이 이론은 인간의 본성에 대한 경영자의 가정이 조직 관리와 리더십에 어떤 영향을 미치는지를 설명한다. 그의 이론적 토대는 에이브러햄 매슬로우(Abraham Maslow)의 욕구계층이론이다. [X이론] X이론은 인간의 본성을...

미국
더글러스 맥그리거

렉스 스키드모어

렉스 오스틴 스키드모어(Rex A. Skidmore, 1914~1998)는 미국의 사회복지학 교수이자 작가이다. 그는 특히 사회복지 실천의 이론과 실제를 통합하는 데 큰 공헌을 했다. 1941년, 그는 펜실베이니아 대학교에서 사회학 박사 학위를 받았으며, 같은 해 유타 주립대학교 교수로 부임했으나, 제2차 세계 대전 중에는 FBI 특수 요원으로 활동했다. 1945년부터 40년간 유타 대학교...

미국
렉스 스키드모어

밀러와 로닉

미국의 임상심리학자 '윌리엄 R. 밀러(William R. Miller, 1947)'와 영국의 임상심리학자 '스티븐 로닉(Stephen Rollnick, 1952)'은 클라이언트의 변화에 대한 양가감정(Ambivalence)을 해소하고 내적 동기를 끌어내는 '동기강화상담(Motivational Interviewing, MI)' 모델을 창시하고 체계화한 공동 연구자들입니다. 이들은 기존의 지시적·대립적 상담 방식에서 벗어나, 클...

미국, 영국
밀러와 로닉

버나드 와이너

버나드 와이너(Bernard Weiner, 1935)는 미국의 심리학자로, 성취 동기(Achievement Motivation)와 귀인 이론(Attribution Theory) 분야의 거장입니다. 개인이 성공하거나 실패했을 때 그 원인을 어디에서 찾느냐(귀인)에 따라 감정, 동기 부여, 그리고 미래의 행동이 어떻게 달라지는지 체계적으로 밝혀냈습니다. 버나드 와이너를 대표하는 핵심 개념들은 다음과 같습니다...

미국

빅터 브룸

빅터 브룸(Victor Vroom, 1932~2023)은 조직 행동론과 경영학 분야에서 매우 중요한 업적을 남긴 캐나다 출신의 세계적인 심리학자이자 경영학자입니다. 미국 예일 대학교 경영대학원(Yale School of Management)의 명예교수를 지냈습니다. 인사관리나 조직관리 공부를 할 때 결코 빠지지 않고 등장하는 인물로, 가장 대표적인 업적 두 가지는 다음과 같습니다. 1. 동기부...

캐나다

이론 (21)

동기부여이론

동기부여 이론(Motivation Theory)은 조직 구성원(사회복지사 등)이 조직의 목표를 향해 자발적이고 적극적으로 움직이도록 만드는 내적·외적 요인을 분석하는 이론입니다. 크게 무엇이 동기를 부여하는가에 초점을 맞춘 '내용 이론'과, 동기가 어떻게 유발되는가의 과정에 초점을 맞춘 '과정 이론'으로 분류하여 명확히 정리해야 합니다. 1. 동기부여의 '내용 이론' 인간...

XY이론

맥그리거는 『기업의 인간적 측면(The Human Side of Enterprise)』에서 인간의 본성에 대한 경영자의 가정을 두 가지로 나누어 설명했다. 맥그리거는 X이론이 전통적인 조직 관리 방식의 근간을 이루지만, Y이론이 현대 사회와 조직에 더 적합하다고 주장했다. 그의 이론은 조직 내 인간적 요소의 중요성을 부각하며, 경영학의 패러다임을 변화시키는 데 중요한 역할을 했...

공정성이론

공정성 이론(Equity Theory)은 미국의 사회심리학자 '존 스테이시 아담스(J. Stacy Adams)'가 1963년에 제안한 대표적인 과정 동기부여 이론입니다. 사람들이 자신의 노력 및 성과에 대해 받게 되는 보상의 크기 자체(절대적 가치)보다, 타인과의 비교를 통해 느끼는 상대적인 공정성(신념 및 인식)에 의해 동기가 부여되거나 저하된다고 설명합니다. 1. 공정성 이론의 핵...

관리행동 이론

공공행정이나 사회복지 행정학에서 언급되는 스키드모어(R. A. Skidmore)의 관리행동 이론은 조직의 리더(관리자)가 목표를 달성하기 위해 실천해야 하는 구체적인 행동 양식과 관리 기술을 체계화한 이론입니다. 스키드모어는 행정(Administration)을 단순히 서류를 처리하는 일이 아니라, 조직 성원들이 에너지를 모아 공동의 목표를 달성할 수 있도록 환경을 조성하고 이...

기대이론

기대이론(Expectancy Theory)은 인간이 행동을 결정할 때 '내가 이 행동을 하면 어떤 결과가 나오고, 그 결과가 나에게 얼마나 이득이 될까?'를 합리적으로 계산한 후에 움직인다는 동기부여 이론입니다. 1964년 심리학자 빅터 브룸(Victor Vroom)이 제시했으며, 사회복지행정론, 경영학(조직행동론), 행정학 등에서 조직원들을 어떻게 동기부여 시킬지 다룰 때 핵심적으로 ...

용어사전 (76)

동기부여 면담

동기부여 면담(Motivational Interviewing, MI)은 클라이언트가 행동 변화 과정에서 겪는 내적 갈등과 양가감정(Ambivalence)을 스스로 탐색하고 해소하도록 지원하는 클라이언트 중심의 협력적 상담 대화 기법입니다. 사회복지 실천 현장(중독 복지, 정신건강, 정서적 고위험군, 사법 복지 등)에서 강요나 지시 없이 클라이언트 내면의 변화 동기를 끌어올리는 대표적인 실...

동기부여 상담

동기부여 상담(Motivational Interviewing / MI / 동기강화상담)이란 변화에 대해 양가감정(Ambivalence, '바꾸고 싶지만 바꾸기 두려운 마음')을 느끼는 클라이언트가 스스로 변화의 필요성을 깨닫고 내적 동기를 강화하도록 돕는 협력적이고 목표 지향적인 상담 기법입니다. 윌리엄 밀러(William R. Miller)와 스티븐 롤닉(Stephen Rollnick)이 알코올 및 약물 중독 치료...

개입 목표 설정

사회복지 실천에서 개입 목표 설정(Intervention Goal Setting)은 사정(Assessment) 단계가 끝난 직후, 클라이언트가 겪고 있는 문제를 해결하고 원하는 변화를 이끌어내기 위해 도달해야 할 최종 지점과 구체적인 방향성을 함께 합의하고 설계하는 핵심 과정입니다. 이는 단순히 "문제가 해결되기를 바란다"는 막연한 소망을 넘어, 사회복지사와 클라이언트가 한정된 자원...

과업 기획

과업 기획(Task Planning)은 사회복지 실천 과정, 특히 과제중심 모델(Task-Centered Model)의 개입 단계에서 클라이언트가 수행할 구체적인 과업을 구상하고, 계획하며, 개발하는 일련의 과정을 의미합니다. 클라이언트의 상황에 맞는 최적의 과업을 '디자인(설계)'하는 창조적이고 전략적인 단계입니다. 1. 과업 기획 사회복지 실천에서 과업 기획은 사회복지사의 일방적...

과업 촉진

과업 촉진'은 주로 과업중심모델(Task-Centered Model)과 집단사회복지실천(Group Work), 그리고 지역사회복지론에서 중요하게 다뤄지는 실천 기술이자 사회복지사의 역할입니다. 클라이언트가 당면한 문제를 해결하기 위해 계획된 구체적인 행동(과업)을 실제 행동으로 옮길 수 있도록 장애물을 제거하고, 동기를 부여하며, 필요한 자원을 연결하여 이행을 촉진(수월하게)...

QnA (4)

조직행동론 및 행정론에서 다루는 동기부여 과정이론인 브룸(Vroom)의 기대이론과 아담스(Adams)의 공정성이론의 핵심 개념을 정리해주세요.

조직행동론, 행정학, 그리고 사회복지행정론에서 동기부여 이론은 크게 내용이론(Content Theory)과 과정이론(Process Theory)으로 나뉩니다. [내용이론 : "인간을 움직이게 하는 욕구의 내용은 무엇인가?" (예: 매슬로, 알더퍼 ERG, 허즈버그 등)] [과정이론 : "인간은 어떤 심리적·인지적 과정을 거쳐 동기부여가 되고 행동하는가?"] 이 중 대표적인 과정이론인 브룸(V...

사회복지행정가가 가져야 할 능력은?

사회복지행정가는 일반 경영자와 달리 ‘현장의 복지 가치(인권, 복지 증진 등)’와 ‘조직의 효율적 경영’을 동시에 달성해야 하는 특수한 역할을 수행합니다. 미국의 사회학자이자 경제학자인 '로버트 카츠(Robert Katz)'의 조직 관리자 역량 이론을 사회복지 조직에 적용하여, 사회복지행정가에게 요구되는 3대 핵심 능력을 체계적으로 정리해 드립니다. 1. 기술적 능력 (T...

생산적 복지(Productive Welfare)의 개념과 노동 생산성 향상 및 복지 정책 간의 관계를 자세히 설명해 주세요.

생산적 복지(Productive Welfare)는 사회복지가 단순히 빈곤층에게 최저생계비를 지원하는 시혜적·소비적 지출에 그치는 것이 아니라, 국민의 인적 자본을 개발하고 노동 역량을 강화하여 궁극적으로 노동 생산성 향상과 경제 성장에 기여하도록 설계된 복지 패러다임을 의미합니다. 1. 생산적 복지의 학술적 개념과 배경 사회복지정책론 및 사회경제학 관점에서 생산적 복...

알버트 반두라가 제시한 '관찰학습(모방학습)의 4단계 과정'은 구체적으로 어떻게 진행되며, 보상 없이도 학습이 일어나는 이유는 무엇인가요?

타인의 행동을 관찰한다고 해서 무조건 그것이 내 행동으로 체화되는 것은 아닙니다. 반두라는 관찰학습이 일어나기 위해 머릿속에서 거쳐야 하는 4가지 인지적 단계를 체계화했습니다. 1단계 : 주의 집중 과정 모델의 행동을 제대로 관찰하고 주목해야 합니다. 모델의 매력도, 지위, 혹은 관찰자의 흥미와 주의력에 따라 학습의 성패가 갈립니다. 2단계 : 파지 과정 관찰...

복지소식 (1)

헬로봉사단, 칭찬릴레이를 통한 장애인활동 진행

[2016.11.07] 사회복지법인 누리봄 산하시설 장애인주간보호센터 헬로(원장 이민훈, 이하 헬로라함)에서 운영하는 장애인의 지역사회역량강화 캠페인 '헬로봉사단'에서 칭찬릴레이를 통한 환경정화활동이 활발히 진행중이다. 헬로는 정원 10명의 소규모 시설로 지적장애인들이 주간보호와 특수치료(미술치료 및 인지치료 등)서비스를 제공받는 주간보호시설로써 헬로봉사단...

굿모닝충청
헬로봉사단, 칭찬릴레이를 통한 장애인활동 진행