2026년도 지역사회복지론 6주차 강의 > 강의자료

• 목록

• 페이스북 공유
• 트위터 공유

1. 지역사회 진단 및 욕구 사정

1) 지역사회 진단의 이해

• 개념 : 지역사회의 정치·경제·사회·문화적 맥락과 문제를 다각도로 파악하여 개입의 기초 자료를 확보하는 과정입니다.

• 주요 요소

  • 지역 특성 분석 : 인구 구조, 지리적 여건, 경제적 수준, 주민의 사회적 배경

  • 자원 분석 : 공공·민간 복지기관, 인적·물적 자원, 지역 사회 네트워크 및 비공식 지원체계

  • 문제 파악 : 지역 내 결핍된 요소 및 해결이 필요한 핵심 문제 식별

2) 욕구 사정(Needs Assessment)

• 개념 : 지역 주민이 실제로 체감하는 미충족 욕구를 과학적 방법으로 측정하고, 자원 배분​의 우선순위를 결정하는 단계입니다.

• 욕구 유형 (Bradshaw의 분류)

  1. 규범적 욕구 (Normative Need) : 전문가가 정한 표준이나 기준에 미달하는 상태

  2. 느낀 욕구 (Felt Need) : 주민 스스로가 느리거나 필요하다고 인지하는 욕구

  3. 표현된 욕구 (Expressed Need) : 느낀 욕구가 서비스 신청, 대기자 명단 등록 등으로 구체화된 욕구

  4. 상대적 욕구 (Comparative Need) : 다른 지역이나 유사 집단과의 비교를 통해 드러나는 차이

3) 욕구 사정의 주요 조사 기법

2. 계획 수립 및 실행

1) 계획 수립 (Planning)

• 개념 : 진단과 사정 결과를 토대로 문제를 해결하기 위한 목적과 실행 전략을 명확히 제시하는 단계입니다.

• 목표 설정 (SMART 원칙)

  • Specific (구체적) : 달성하고자 하는 바가 분명해야 함

  • Measurable (측정 가능) : 성과를 숫자로 측정할 수 있어야 함

  • Achievable (달성 가능) : 주어진 자원 범위 내에서 현실적으로 가능해야 함

  • Relevant (연관성) : 지역사회 문제 해결과의 연관성이 명확해야 함

  • Time-bound (기한 명시) : 달성하고자 하는 시점이 설정되어야 함

• 실행 계획 구성요소 : 사업 대상 선정(표적 집단), 세부 프로그램 구성, 예산안 편성, 인력 배치 및 역할 분담

2) 실행 (Implementation)

• 개념 : 수립된 계획에 따라 인력, 예산, 시설 등 자원을 투입하여 실제 서비스를 제공하거나 실천을 진행하는 단계입니다.

• 주요 과제

  • 주민 참여 유도 : 주민이 단순 수혜자가 아닌 실천 주체로 참여하도록 동기 부여

  • 자원 동원 및 네트워크 : 민·관 협력 체계 구축 및 부족한 자원의 외부 연계

  • 모니터링 : 실행 과정에서 발생하는 문제점을 즉시 파악하고 미세 조정을 수행

3. 평가 및 환류

1) 평가의 유형 (Evaluation)

• 평가 시점에 따른 분류

  • 형성 평가 (Formative / Process Evaluation) : 사업 진행 도중에 이루어지며, 진행 과정상의 문제를 점검하고 수정하는 데 목적이 있음

  • 총괄 평가 (Summative / Outcome Evaluation) : 사업 종료 후 목표 달성도, 효과성, 효율성, 지속 가능성을 검증하는 데 목적이 있음

• 평가 기준

  • 효과성 : 사업 목적을 얼마나 달성했는가?

  • 효율성 : 투입된 비용 및 자원 대비 성과가 적절한가?

  • 형평성 : 혜택이 공정하게 분산 되었는가?

2) 환류 (Feedback)

• 개념 : 평가 결과를 바탕으로 잘된 점과 부족한 점을 정리하여 다음 지역사회복지 실천 주기에 반영하는 과정입니다.

• 주요 활동

  • 평가 보고서 작성 및 이해관계자(주민, 후원자, 지자체 등) 공유

  • 사업 지속, 수정·확대, 또는 중단 여부 결정

  • 다음 연도 지역사회복지계획의 기초 자료로 피드백