인물 (1)
존 코터
존 코터(John Kotter) 교수는 비즈니스 세계에서 리더십과 조직 변화 관리의 대부로 통하는 인물입니다. 하버드 비즈니스 스쿨의 명예교수이자, 글로벌 경영 컨설팅 그룹인 '코터 인터내셔널(Kotter International)'의 창립자이기도 하죠. 1. 전설적인 베스트셀러 존 코터라는 이름을 전 세계에 알린 결정적인 계기는 1996년에 출간된 그의 저서 《기업이 원하는 변화의 리...
미국이론 (1)
5단계 사다리 모델
브루스 터크만의 ‘팀 발달 5단계 사다리 모델’은 팀이 처음 만나 해체될 때까지 겪는 심리적·행동적 변화를 현미경처럼 들여다볼 수 있는 프레임워크입니다. 이 모델의 핵심은 "모든 팀은 갈등(Storming)과 혼란을 거쳐야만 비로소 진짜 성과(Performing)를 낼 수 있다"는 점입니다. [터크만의 5단계 사다리 이론] [테이블 시작] [t]단계[c] | 특징[c] | 리더의 역할[c] 1...
용어사전 (8)
PDCA 사이클
PDCA (Plan-Do-Check-Act) 사이클은 품질 관리 및 지속적인 프로세스 개선을 위한 반복적인 4단계 관리 방법이다. 이는 다음과 같은 순서로 진행된다. 1. Plan(계획) 문제점을 파악하고 목표를 설정하며, 이를 달성하기 위한 구체적인 계획을 수립한다. 2. Do(실행) 계획에 따라 소규모로 실행하거나 시험적으로 진행한다. 3. Check(점검) 실행 결과를 분석하고, 목표 달...
균형성과표
과거의 조직 평가는 주로 '예산을 얼마나 아꼈는가', '재정이 얼마나 풍부한가' 같은 재무적 지표에만 치우쳐 있었습니다. 하지만 사회복지조직은 영리 추구가 목적이 아니므로 이것만으로는 한계가 있습니다. 균형성과표(BSC)는 재무적 지표뿐만 아니라 클라이언트 만족도, 업무 프로세스, 직원 교육 등 비재무적 지표를 균형 있게 평가하여 조직의 비전과 전략을 달성하도...
기획
프로그램의 목적, 목표, 대상, 내용, 방법, 평가 등을 체계적으로 설계하는 과정이다.
동기화
사회복지학에서 동기화(Synchronization)는 개인이나 집단이 목표를 향해 함께 움직이도록 조율하는 과정으로 이는 집단 활동이나 팀워크를 통해 효율성을 높이는 데 중요하다.
리엔지니어링
단순히 조직 구조만 바꾸는 리스트럭처링과 달리, 리엔지니어링은 업무가 처리되는 과정(Process, 프로세스) 자체를 완전히 처음부터 다시 설계하는 기법입니다. 사회복지서비스의 질을 획기적으로 높이고, 비용과 시간을 대폭 줄이기 위해 기존의 업무 방식을 완전히 무시하고 백지상태에서 새로운 핵심 프로세스를 구축합니다(복지관 상담부터 서비스 제공까지의 복잡한 ...
QnA (1)
질적 연구 데이터 수집 방식
질적 연구는 현상을 깊이 있게 들여다보는 도구인 만큼, 무엇을 분석 대상으로 삼을 것인가와 최종 목적이 무엇인가에 따라 다양한 방법(디자인)으로 나뉩니다. 각 방법의 구체적인 특징과 데이터 수집 방식, 그리고 그 외에 현업 및 학계에서 자주 쓰이는 추가적인 종류들은 다음과 같습니다. 1. 질적 연구의 5대 핵심 방법론 인간과학 및 사회과학 분야에서 가장 정통성 ...
추천영화 및 도서 (2)
사회복지사례관리(도서)
본 교재는 한국 사회복지 교육에서 다루어야 할 사례관리의 주요 내용과 절차를 제시하고자 노력했다. 필자들은 사회복지 실천 현장에서 이론적 지식과 실천 기술을 두루 갖춘 사례관리자 양성의 필요성을 절감하면서 필수적으로 배우고 익혀야 할 내용들을 보다 구체적인 사례와 함께 제시하였다. 따라서 이 책이 현장 실무 중심의 교재로 활용되었으면 하는 바람이다. 본 ...
한국
사회복지시설 정보와 창업(도서)
『사회복지시설 정보와 창업』 개정판은 대상자 인구, 대상자 인구별 욕구 등에 대한 데이터를 최신화하여 복지 수혜자의 상황을 추출했독 시설의 종류도 다양한 방식으로 설명하고 있다. 이를 통해 사회복지시설에 대한 전반적인 설치 허가 조건과 운영 사항에 필요한 기초지식을 설명하여 시설 설치에 대한 이해도를 높일 수 있도록 하였다. 저자명 : 이민훈, 오영훈 발...
