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리엔지니어링 용어사전

상세 설명

단순히 조직 구조만 바꾸는 리스트럭처링과 달리, 리엔지니어링은 업무가 처리되는 과정(Process, 프로세스) 자체를 완전히 처음부터 다시 설계하는 기법입니다. 사회복지서비스의 질을 획기적으로 높이고, 비용과 시간을 대폭 줄이기 위해 기존의 업무 방식을 완전히 무시하고 백지상태에서 새로운 핵심 프로세스를 구축합니다(복지관 상담부터 서비스 제공까지의 복잡한 절차를 원스톱 시스템으로 전면 개편).

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