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인물 (4)

애틀리 호크셰이드

애틀리 러셀 호크실드(Arlie Russell Hochschild)는 미국의 사회학자로 캘리포니아 대학교 버클리(UC Berkeley) 사회학과 명예교수이자, 감정사회학 분야를 개척한 선구자로 널리 알려져 있다. [주요 개념과 이론] 호크실드는 특히 다음과 같은 개념들을 제시하며 현대 사회의 감정과 노동의 관계를 분석했다. 1. 감정 노동(Emotional Labor) : 그녀의 대표적인 개념으로,...

미국

어니스트 그린우드

어니스트 그린우드(Ernest Greenwood, 1910~2004)는 사회복지가 단순한 '자선 활동'이나 '봉사'를 넘어 당당한 '전문직(Profession)'으로 인정받는 데 결정적인 이론적 기초를 제공한 사회학자이자 사회복지학자이자 버클리 캘리포니아 대학교(UC Berkeley)의 사회복지학 교수로, 1957년에 발표한 논문 《전문직의 속성(Attributes of a Profession)》을 통해 전문직의 개념...

이반 파블로프

이반 파블로프(Ivan Pavlov, 1849~1936)는 러시아의 생리학자로, 심리학 역사상 가장 유명한 실험 중 하나인 '고전적 조건형성(Classical Conditioning)'을 발견한 학자입니다. 원래 소화기 계통의 생리학을 연구하던 중 우연히 이 현상을 발견하여 1904년 노벨 생리학·의학상을 수상했습니다. 1. 고전적 조건형성 파블로프는 개에게 먹이를 줄 때마다 종소리를 함께 들려...

러시아

조지 애컬로프

조지 애컬로프(George Akerlof, 1940~)는 미국의 경제학자이며, 특히 정보 비대칭(Information Asymmetry) 이론을 연구하여 2001년 노벨 경제학상을 수상했다. 그는 시장에 참여하는 정보가 불균형할 때 시장이 어떻게 비효율적으로 변하는지를 과학적으로 분석해냈다. 1. 주요 연구 애컬로프의 가장 유명한 연구는 1970년에 발표한 "The Market for 'Lemons': Quality Unc...

미국

이론 (7)

경험적 가족치료

버지니아 사티어(Virginia Satir, 1916~1988)가 창시했으며, 가족 구성원 각자의 성장과 잠재력을 강조하며, 자기 존중감을 높이고 솔직한 감정 표현을 유도하여 가족 관계를 개선합니다. 경험적 가족치료(Experiential Family Therapy)는 가족 구성원이 치료 과정에서 '지금-여기(Here-and-Now)' 느끼는 주관적인 감정과 경험을 온전히 표현하고 소통함으로써 가족을 변화...

관료제 이론

관료제이론(Bureaucracy Theory)은 거대하고 복잡한 조직을 가장 효율적이고 합리적으로 관리하기 위해 고안된 조직 구조 및 관리 이론입니다. 독일의 대사회학자 막스 베버(Max Weber)가 20세기 초 산업사회로 접어들면서 비대해진 정부와 기업 조직을 분석하며 정립했습니다. 베버는 관료제를 인간이 만들어낸 가장 이상적이고 합리적인 조직 형태(Ideal Type)라고 극찬했...

관리행동 이론

공공행정이나 사회복지 행정학에서 언급되는 스키드모어(R. A. Skidmore)의 관리행동 이론은 조직의 리더(관리자)가 목표를 달성하기 위해 실천해야 하는 구체적인 행동 양식과 관리 기술을 체계화한 이론입니다. 스키드모어는 행정(Administration)을 단순히 서류를 처리하는 일이 아니라, 조직 성원들이 에너지를 모아 공동의 목표를 달성할 수 있도록 환경을 조성하고 이...

당뇨병 노인의 mHealth 이용에 영향을 미치는 요인

정보통신기술의 발전과 일상 중심으로의 의료서비스 변화는 스마트폰 건강관리 앱(mHealth) 활용을 통한 자가관리 시 대를 열었다. mHealth는 이용자의 건강 자가관리에 도움을 주며 서비스 제공자의 주요 수익원이므로 mHealth 이용 요인 을 이해하는 것은 중요하다. 그러나 mHealth의 주요 이용자가 될 수 있는 당뇨병 노인을 대상으로 이용 요인을 규명한 연구는 제한적...

한국

사회복지조직 이론

사회복지조직 이론은 사회복지기관이 어떻게 운영되고, 환경과 어떻게 상호작용하며, 구성원들을 어떻게 관리해야 효과적인지 설명하는 틀입니다. 이론들은 크게 폐쇄체계(조직 내부 관리에 집중)와 개방체계(조직과 외부 환경의 상호작용에 집중)로 나뉘며, 최근에는 현대 이론(상황과 권력 관계에 집중)까지 발전했습니다. 1. 전통적/폐쇄체계 이론 외부 환경은 고정되어...

단체 (1)

통계청

통계청(Statistics Korea)은 대한민국 정부의 중앙행정기관으로, 국가의 주요 통계 자료를 생산하고 관리하는 기관으로 국민들의 삶과 사회, 경제에 대한 정확하고 객관적인 통계를 제공하여 정부의 정책 수립, 학술 연구, 그리고 국민의 합리적인 의사 결정에 필요한 기초 자료를 만드는 역할을 한다. [주요 역할] 1. 국가 통계 생산 인구총조사, 주택총조사, 물가동향 조...

한국

용어사전 (12)

균형성과표

과거의 조직 평가는 주로 '예산을 얼마나 아꼈는가', '재정이 얼마나 풍부한가' 같은 재무적 지표에만 치우쳐 있었습니다. 하지만 사회복지조직은 영리 추구가 목적이 아니므로 이것만으로는 한계가 있습니다. 균형성과표(BSC)는 재무적 지표뿐만 아니라 클라이언트 만족도, 업무 프로세스, 직원 교육 등 비재무적 지표를 균형 있게 평가하여 조직의 비전과 전략을 달성하도...

TQM

총체적 품질 관리(TQM : Total Quality Management)이며 사회복지 조직이나 서비스 제공 과정에서 총체적 품질 관리는 서비스의 모든 단계, 즉 기획, 실행, 평가 과정에서 품질 향상을 위해 노력하는 것을 의미한다. 고객 만족, 조직 구성원 참여, 지속적인 개선을 목표로한다.

가치중립적

특정한 가치관이나 신념에 치우치지 않고 객관적인 입장을 유지하는 것을 의미하는데 즉, 연구나 실천 과정에서 자신의 주관적인 가치 판단을 배제하고 사실이나 현상 자체에 집중하는 태도를 말한다.

데이터

사회복지학에서 데이터(Data)는 사회복지 현상이나 문제를 파악하고 분석하기 위해 수집된 사실이나 정보로 이는 사회복지 조사의 핵심 요소이며, 과학적이고 객관적인 실천의 기반이 된다.

마케팅 전략

다양한 마케팅 기법들이 존재하며, 각각의 목적과 특징에 따라 여러 가지 방식으로 분류할 수 있다. [전통적인 마케팅 (Traditional Marketing)] 전통적인 미디어를 활용하는 마케팅 방식이다. 1. 광고(Advertising) : TV, 라디오, 신문, 잡지 등 대중매체를 통해 제품이나 서비스를 홍보한다. 2. 직접 마케팅(Direct Marketing) : 우편, 전화 등을 이용해 특정 소비자에게...

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