제 6차시 / 총 13차시 (Chapter 6) 권장 학습 소요 시간: 약 40분

Chapter 6. 리더십

사회복지조직 리더십의 개념과 유형, 리더십 3대 이론(성향적·행동적·상황적 이론), 그리고 서번트 리더십과 슈퍼비전을 상세히 다룹니다.

6차시 핵심 개념 정리

페이지 1 / 3 (리더십의 개념과 유형)

Fred Fiedler

피들러 박사(1922~2017)의 리더십 튜토리얼

"환영하네! 모든 상황에 완벽히 들어맞는 만능 리더십(Leadership) 스타일이란 존재하지 않는다네. 리더의 성향과 처한 상황의 호의성이 어떻게 맞물리느냐에 따라 조직의 성패가 달라지지. 상황 조건에 가장 적합한 리더십 유형을 찾아내는 상황적응이론의 지혜를 나와 함께 탐구해 보세나!"

Chapter 6 - 1. 리더십의 개념과 유형

리더십의 정의, 특성 및 주요 리더십 유형

조직 구성원을 동기부여하고 목표로 이끄는 리더십의 본질을 학습합니다.

1) 리더십의 정의와 특성

리더십은 특정 상황 속에서 목표 달성을 위해 개인이나 집단에게 영향력을 행사하는 상호작용 과정입니다. 권한에 의한 지배가 아니라 자발적 동기부여를 이끌어내는 데 본질이 있습니다.

2) 주요 리더십 유형

• 거래적 리더십 (Transactional)

보상과 처벌을 교환 조건으로 내세워 부하의 성과를 이끌어내는 전통적 리더십.

• 변혁적 리더십 (Transformational)

비전과 카리스마를 통해 부하의 내적 동기를 고취하고 가치관을 변화시키는 리더십.

Chapter 6 - 2. 리더십의 이론 (1급 출제 0순위)

성향적 이론(자질론), 행동적 이론(스타일론), 상황적 이론

시대별로 발전해 온 리더십의 학문적 접근 방법들과 핵심 출제 공식을 집중 학습합니다.

1) 성향적 이론 (Trait Theory / 자질론)

훌륭한 리더는 타고난 고유의 성격, 신체적 특징, 지능 등 타고난 자질(Traits)을 가지고 있다는 관점이나, 어떤 자질이 보편적인지 규명하기 어려워 한계에 부딪힘.

2) 행동적 이론 (Behavioral Theory / 스타일론)

리더가 실제로 '어떤 행동이나 스타일'을 보이느냐에 초점. (예: 오하이오 주립대 연구의 구조주도와 배려, 미시간 대학 연구의 과업중심과 종업원중심, 블레이크와 모튼의 관리망 이론).

3) 상황적 이론 (Situational Theory / 상황론) 3대 학자 핵심 공식 ★ 1급 시험 빈출 0순위

"모든 상황에 들어맞는 유일 최선의 단일 리더십 스타일은 존재하지 않는다"는 전제하에, 상황 요인과 리더십 스타일을 매칭합니다.

• 피들러 (Fiedler)의 상황적 리더십 모델

상황 변수(리더-부하 관계, 과업 구조, 직위 권력)에 의해 상황이 '매우 우호적이거나 매우 비우호적'일 때는 과업중심 리더가 효과적이며, '중간 정도로 우호적'일 때는 관계중심 리더가 효과적임 (LPC 점수가 낮으면 과업중심, 높으면 관계중심).

• 하우스 (House)의 경로-목표 이론 (Path-Goal Theory)

부하의 특성과 근무 환경 특성에 따라 리더는 부하의 동기부여와 목표 달성을 돕는 4가지 리더 행동 유형[지시적, 지원적, 참여적, 성취지향적]을 선택하여 적용함.

• 허시와 블랜차드 (Hersey & Blanchard)의 상황적 리더십 이론

부하의 성숙도(업무 능력과 의지)발달 단계에 따라 리더십 스타일을 4단계[지시형(M1) → 지도형/설득(M2) → 지원형/참여(M3) → 위임형(M4)]로 매칭함.

학자	상황 변수	효과적인 리더십 매칭 공식
피들러 (Fiedler)	리더-부하 관계, 과업 구조, 직위 권력	• 상황이 극단적(매우 좋거나 나쁨) → 과업 중심 • 상황이 중간 정도일 때 → 관계 중심
하우스 (House)	부하의 특성, 근무 환경 특성	리더는 부하의 동기부여를 위해 [지시, 지원, 참여, 성취지향] 행동을 선택
허시 & 블랜차드 (Hersey & Blanchard)	부하의 성숙도 (능력과 동기)	부하의 발달 단계에 따라 지시형(M1) → 지도형(M2) → 지원형(M3) → 위임형(M4)

Chapter 6 - 3. 사회복지조직의 리더십과 슈퍼비전

서번트 리더십(Servant Leadership), 슈퍼비전의 개념 및 3대 기능

사회복지 행정 현장에서 요구되는 섬김의 리더십과 전문적 지도·감독 체계를 학습합니다.

1) 서번트 리더십 (Servant Leadership)

리더가 지시하고 군림하는 것이 아니라, 부하 직원과 클라이언트의 성장과 헌신을 최우선으로 섬기는(Servant) 리더십으로 사회복지 조직에 가장 적합한 모델로 평가받음.

2) 슈퍼비전 (Supervision) 및 카디신(Kadushin)의 3대 기능

행정가나 슈퍼바이저가 사회복지사(슈퍼바이제)에게 전문적 지식과 기술을 전수하고 지지하며 업무 수행을 효과적으로 하도록 돕는 전문적 지도·감독 활동입니다.

• 행정적 슈퍼비전

목적: 조직 관리 (조직의 규칙 및 정책 준수, 업무 할당, 절차 관리 등)

• 교육적 슈퍼비전

목적: 전문성 향상 (실무에 필요한 지식, 기술, 가치 전수 등)

• 지지적 슈퍼비전

목적: 심리적 지지 (소진 예방 및 직무 스트레스 감소 등)

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