Chapter 5. 기획과 의사결정
기획의 개념·유형·과정, 주요 기획 관리 기법(간트차트·PERT 1초 판별 팁), 합리적 의사결정의 유형과 6대 의사결정 모형(합리·만족·점증·혼합·최적·쓰레기통)을 상세히 다룹니다.
5차시 핵심 개념 정리
허버트(1916~2001) 박사의 기획·의사결정 튜토리얼
"환영하네! 행정의 본질은 곧 연속적인 의사결정(Decision Making)이라네. 인간의 합리성에는 한계가 있기에, 완벽한 최적화보다는 현실적으로 만족할 만한 대안을 찾는 합리적 선택이 핵심이지. 조직의 한계를 인정하고 가장 적절한 길을 찾는 합리적 의사결정 모형의 원리를 나와 함께 탐구해 보세나!"
사회복지기획의 정의, 기간별 유형, 수립 과정 및 실무 기획 관리 기법
미래의 목표 달성을 위한 사전 준비 과정과 세부 관리 기법을 학습합니다.
미래의 바람직한 상태를 달성하기 위해 무엇을, 왜, 언제, 어떻게 수행할 것인가를 미리 결정하는 동태적·미래 지향적 사전 준비 과정입니다.
2) 기획의 유형 (기간 및 수준별 분류)
최고 관리층 담당. 장기적(3~5년 이상)이며 조직과 외부 환경 간 적응 및 비전 수립 중심.
중간 관리층 담당. 중기적이며 전략적 목표 달성을 위한 구체적 프로그램 및 자원 배분 중심.
하위 관리층 담당. 단기적이며 일상적 업무 수행과 절차, 규칙 규정 중심.
3) 주요 기획 관리 기법 (시험 빈출)
시간별 활동계획표로, 막대 도표를 이용해 프로젝트의 각 작업 일정과 소요 기간을 시각적으로 나타냄.
프로그램 평가검토기법(PERT)과 핵심경로기법(CPM)으로, 복잡한 프로젝트의 상호 의존적 작업 공정과 최단 완료 경로를 분석함.
• 간트차트 함정: 각 작업 간의 연관성이나 상호 의존 관계를 파악하기 어렵다는 단점이 시험에 단골로 출제됨.
• PERT 장점: 각 작업 간의 상호 인과관계와 연결 고리를 명확히 파악할 수 있다는 장점이 시험에 단골로 출제됨.