접수

용어사전

[사회복지] 사회복지기관에서 서비스가 필요한 클라이언트가 기관을 방문하거나 연락을 취했을 때, 클라이언트의 문제와 욕구를 확인하고 기관의 서비스 제공 가능 여부를 판단하는 초기 단계를 의미한다. / [의료사회복지] 병원이나 진료소에 도착하여 진료를 받기 위해 환자의 기본 정보를 등록하는 절차이다.


인물 (9)

헬렌 켈러

헬렌 켈러(Helen Keller, 1880~1968)은 생후 19개월에 시력과 청력을 잃었으나, 스승 앤 설리번의 도움으로 세상과 소통하는 방법을 배웠다. 장애인 교육의 선구자로서 전 세계를 다니며 장애인의 권리 옹호와 복지 향상에 힘썼다. 그의 삶은 불가능을 가능하게 한 인간 승리의 상징으로 여겨진다. [※ 관련링크로 이동할 수 있습니다.]

미국

윌리엄 리드

윌리엄 J. 리드(William James Reid, 1928~2003)는 과제중심 모델(Task-Centered Model)의 창시자입니다. 윌리엄 리드는 1970년대 초, 로라 에프스타인(Laura Epstein)과 함께 '과제중심 모델(Task-Centered Model)'을 개발하여 전 세계 사회복지 실천 패러다임에 거대한 변화를 이끌어낸 인물입니다. [과제중심 모델의 창시] 당시 사회복지 실천은 정신분석학의 영향으로 ...

미국

제럴드 니콜스

커뮤니티케어 재정 및 효율성 평가

헬렌 데니스

은퇴 이후 교육 및 생산적 노화 강조

헬렌 해리스 펄만

헬렌 해리스 펄만(Helen Harris Perlman, 1905~2004)은 미국 미네소타주에서 태어나 미네소타 대학교에서 영문학을 전공한 뒤, 우연한 기회에 사회복지 현장에서 일하며 사회복지학에 투신했습니다. 그녀는 컬럼비아 대학교에서 사회복지학 석사 학위를 받았고, 이후 시카고 대학교의 사회서비스행정대학원에서 교수로 오랜 기간 재직하며 이른바 '시카고 학파'의 실천 이론...

미국
헬렌 해리스 펄만

이론 (3)

문제 해결 모델

문제 해결 모델(Problem-Solving Model)은 1950년대 헬렌 해리스 퍼늘만(Helen Harris Perlman)이 제창한 사회복지 실천 모델입니다. 진단주의의 정서적 사정과 치료주의의 환경 개입을 통합하여, 클라이언트를 문제를 스스로 해결할 수 있는 능력을 가진 주체로 바라보는 대표적인 통합적·실천적 모델입니다. 퍼늘만은 "삶은 곧 문제를 해결해 나가는 연쇄적인 과정"이라고...

통합적 방법론

다양한 문제와 상황에 처한 클라이언트를 돕기 위해 특정 이론에 국한되지 않고 여러 가지 기술과 지식을 절충하여 활용하는 방식이다.

게슈탈트 치료

게슈탈트 치료(Gestalt Therapy)는 프리츠 펄스가 정립한 치료법으로, 인간을 파편화된 심리 상태가 아닌 ‘신체-정신-환경이 하나로 통합된 전체’로 바라보는 현상학적·실존주의적 심리치료입니다. 1. 게슈탈트의 개념과 ‘유기체의 자아조절’ 독일어인 ‘게슈탈트(Gestalt)’는 형태, 전체적인 모양을 뜻합니다. 심리학에서는 ‘개인이 자신의 욕구나 감정을 하나의 의미 있는...

용어사전 (16)

종결

프로그램의 운영을 공식적으로 종료하는 과정을 말한다.

중단

사회복지 실천 과정의 마지막 단계로, 설정한 목표가 달성되었거나 환경적 이유로 클라이언트와 사회복지사의 전문적 관계를 마무리하는 것입니다. 클라이언트가 분리 불안을 느끼지 않고 스스로 자립할 수 있도록 돕는 정서적 다독임이 중요합니다.

추적

사회복지학에서 추적(Tracking)은 사회복지 서비스 이용자의 변화 과정을 지속적으로 파악하는 활동을 의미하며 이는 서비스의 효과를 평가하고 개선점을 찾는 데 중요하다.

대안모색

사회복지학에서 '대안모색'은 미시적 상담(실천론)부터 거시적 정책 수립(정책론·행정론)에 이르기까지 전 과정에서 쓰이는 문제 해결의 핵심 단계입니다. 클라이언트나 사회가 직면한 문제를 해결하기 위해 고정관념에서 벗어나 가능한 모든 해결책을 찾아내고 나열하는 과정입니다. 1) 실천적(미시) 관점 : 클라이언트가 당면한 위기나 문제를 스스로 해결할 수 있도록 ...

서비스 합의

서비스 합의란 사회복지 실천 과정(특히 접수 및 사정 단계 이후)에서 사회복지사와 클라이언트가 해결해야 할 표적 문제, 달성하고자 하는 목표, 개입 방법 및 기간, 그리고 각자가 수행해야 할 역할과 책임에 대해 상호 간에 구체적으로 합의하고 약속하는 과정 및 그 결과물을 의미합니다. 실천 현장에서는 '계약(Contracting)' 또는 '서비스 계약'이라는 용어로도 혼용...

QnA (2)

레너드 펄린(Leonard I. Pearlin)의 돌봄 스트레스 프로세스 모델 4대 구성 요소(배경 요인, 1·2차 스트레스원, 중재 요인, 스트레스 결과)를 상세히 설명해주세요.

레너드 펄린(Leonard I. Pearlin)의 돌봄 스트레스 프로세스 모델(Caregiver Stress Process Model)은 부양자가 경험하는 스트레스를 단순한 단일 사건이 아니라, 여러 구조적 요인과 환경적 자원이 상호작용하며 전개되는 '역동적이고 연속적인 과정(Process)'으로 체계화한 대표적인 사회복지·보건학 이론입니다. 1. 배경 및 맥락적 요인 스트레스 과정이 발생하는 기초 ...

의사소통의 원칙 좀 알려주세요.

사회복지학에서 말하는 의사소통 원칙은 일반적인 대화의 원칙을 넘어, 사회복지사와 클라이언트 간의 전문적인 관계 형성과 문제 해결을 목적으로 하기에 단순히 말을 잘하는 것을 넘어, 클라이언트를 존중하고 그들의 성장을 돕는 데 초점을 둔다. 사회복지 실천의 6대 기본 원칙 (핵심 의사소통 원칙 포함) 사회복지학에서 가장 중요하게 다루는 의사소통 원칙은 '헬렌 ...

추천영화 및 도서 (1)

어둠에서 손을 뻗쳐

어둠에서 손을 뻗쳐 (暗闇から手をのばせ)'는 장애인을 대상으로 하는 출장 전문 성도우미로서 일을 하게 된 사오리. 그녀는 전신에 문신을 한 진행성 근위축증 환자, 자신의 병을 무기로 실제 성행위를 요구하는 손님, 오토바이 사고로 자유를 잃고 집에 틀어박혀 사는 소년 등 다양한 사람들과 만나게 된다. 우울한 삶을 살아가는 그녀 역시 이들과의 만남을 통해서 삶의 ...

어둠에서 손을 뻗쳐