갈등

모순이 되거나 서로 양립할 수 없는 동기, 태도, 가치, 목적 등이 동시에 유발되어 있는 갈등 상황을 말한다.

이해 관계자

이해관계자(Stakeholder)는 사회복지 조직, 정책, 서비스 프로그램의 의사결정과 운영 결과에 직접적 또는 간정적으로 영향을 주거나 받는 모든 개인, 집단, 기관을 의미합니다. 1. 다원적 이해관계의 조정과 관리 사회복지 조직은 단순한 기업과 달리 영리 추구 목적이 아닌 공익 및 사회적 가치를 창출합니다. 따라서 다양한 이해관계자들의 각기 다른 요구(클라이언트...

조율

어떤 사안에 대해 서로의 의견을 조정하고 균형을 맞추는 행위로 사회복지사는 클라이언트와 다양한 자원들을 조율하여 최적의 개입 방법을 찾아낸다.

가정방문

사회사업활동에 있어서 전문적인 서비스를 제공하기 위해 클라이언트의 가정을 방문하는 행위로서 1870년대의 우애방문자사업 이래 사회사업활동의 한 부분으로 되어지고 있다. 사회사업가는 장애가 심하거나 또는 다른 이유 등으로 사회복지기관을 방문하지 못하는 클라이언트의 가정을 방문하게 된다. 또한 사회사업가는 가족치료시 보통 기관의 사무실에서 얻을 수 없는 ...

가정불화

가정불화(family conflict)란 가족 구성원 간의 갈등, 긴장, 불일치가 지속되어 관계가 원만하지 못한 상태를 의미하며 사회복지학과 사회복지실천에서 매우 중요한 주제이다. [가정불화의 원인] 1. 부부 갈등 - 가치관·성격 차이. - 경제적 문제. - 외도, 신뢰 상실. - 가사·양육 역할 분담 불평등. 2. 부모-자녀 갈등 - 세대 차이, 의사소통 부족. - 학업·진로 문제. - ...

게오르크 짐멜

게오르크 짐멜(Georg Simmel, 1858~1918)은 칼 마르크스, 막스 베버, 에밀 뒤르켐과 함께 현대 사회학의 기초를 다진 독일의 거물급 사회학자이자 철학자입니다. 특히 짐멜은 거대한 사회 구조(국가, 계급)보다 개인과 개인 사이에 일어나는 '미시적인 상호작용'과 '갈등'의 가치를 재발견한 학자로 유명합니다. 1. 짐멜의 핵심 사상과 이론 1) 형식사회학 (Formal Sociol...

독일

나판수

한국사회복지협의회 제3대 회장이었다.

한국

랄프 다렌도르프

독일의 사회학자이자 정치학자로, 칼 마르크스의 이론을 비판적으로 수용하여 현대 사회의 갈등이론을 발전시킨 인물이다. 그는 사회의 갈등이 경제적 계급 투쟁뿐만 아니라 '권위(authority)'와 '권력(power)'의 불평등한 분배에서 비롯된다고 보았다. 다렌도르프는 마르크스의 계급 개념이 산업사회 이후의 현대사회에는 적합하지 않다고 주장했고 그는 현대 사회에서 계...

독일

로버트 칸

사회복지학, 심리학, 그리고 조직사회학에서 로버트 칸(Robert Kahn, 1918~2019)은 개인이 조직 속에서 겪는 스트레스와 심리적 압박의 구조적 메커니즘을 밝혀낸 선구적인 학자입니다. 미시간대학교 사회연구소(ISR)의 저명한 심리학자로서, 현대 조직 관리와 사회복지 행정론에서 다루는 역할 이론(Role Theory)과 직무 스트레스 모델의 기틀을 다졌습니다. 1. 주요 이론...

미국

로웬버그와 돌고프

로웬버그와 돌고프(Loewenberg & Dolgoff)는 사회복지 실천 현장에서 복지사가 윤리적 갈등(딜레마)에 직면했을 때, 체계적이고 객관적인 판단을 내릴 수 있도록 윤리적 의사결정 모델과 윤리원칙 우선순위(ETHICS Screen)를 제시한 학자들입니다. 1. 윤리원칙 선열체계 두 가치나 의무가 서로 충돌할 때, 상위 원칙이 하위 원칙보다 우선 적용됩니다 (Ethical Principles ...

갈등이론

사회의 여러 집단간에 존재하는 갈등현상을 중요시하고 그것의 개념화 및 일반화를 통해 사회현상을 분석, 설명하려는 사회학이론이다. 칼 마르크스(K. Marx), 베버(M. Wever), 짐멜(G. simmel) 등이 이러한 갈등이론의 선구자이다.

구조주의

연구의 한 방법 혹은 몇몇 형식화에서 리얼리즘과 유사성을 가지며 경험론과 실증주의에 대항하는 학문의 보다 일반적인 한 원리이다.

길항 작용

길항 작용(Antagonistic Action / Antagonism)은 둘 이상의 요소, 세력, 혹은 반응이 서로 반대 방향으로 작용하여 상대방의 힘이나 효과를 상쇄시키거나 억제하는 현상을 의미합니다. 원래는 생리학 및 약리학에서 두 가지 약물이나 호르몬이 신체 내에서 서로 반대되는 기능을 하여 균형을 맞추는 현상(예: 인슐린과 글루카곤의 혈당 조절)에서 유래했으나, 사회복지 현장...

능력주의

능력주의(Meritocracy)는 개인의 타고난 가정환경, 부모의 경제력, 출신 지역, 인종 등의 아스리브드(Ascribed) 조건이 아니라, 오직 개인의 타고난 재능(Merit)과 기울인 노력에 따라 사회적 자원, 부, 권력, 직업적 지위가 공정하게 배분되어야 한다는 신념이자 이념을 의미합니다. 이는 전통 사회의 신분제적 불평등을 타파하고 현대 민주주의 사회에서 기회의 평등과 공...

대중 영합주의

대중 영합주의(대중영합주의, Populism / 포퓰리즘)는 정책의 실현 가능성이나 장기적인 사회적 비용, 합리적 타당성보다는 일반 대중의 일시적인 인기, 감정적 요구, 즉각적인 만족에 영합하여 지지를 얻으려는 정치적 행태와 이념을 의미합니다. 학술적으로는 '도덕적으로 순결한 일반 민중'과 '부패하고 무능한 소수 기득권(엘리트)'을 엄격히 대비시키며 대중의 직접적...

국무회의 심의

국무회의 심의(Deliberation of the State Council)는 대한민국 정부의 권한에 속하는 주요 정책 및 법률안 등을 최종 확정하기 전에 행정부의 최고 심의기관인 국무회의에서 토의하고 자문하는 헌법상의 절차입니다. 사회복지학에서는 사회복지정책론 및 사회복지 행정론 관점에서 복지 법안 발의, 사회보장 기본계획 수립, 복지 예산안 확정 등 국가 차원의 복지 정책이 ...

노란봉투법

노동조합의 파업에 대한 기업의 손해배상 청구와 가압류를 제한하는 법안을 뜻하는 별칭으로 정식 명칭은 '노동조합 및 노동관계조정법(노조법) 개정안'이다. [주요 내용] 이 법안은 주로 다음과 같은 내용을 포함하고 있다. 1. 손해배상 및 가압류 제한 노동조합의 쟁의행위(파업 등)로 인해 기업이 손해를 입었을 때, 기업이 조합원 개인에게 과도한 손해배상을 청구하...

한국

노예제도

1. 노예제도의 정의와 특징 노예제도는 한 인간이 다른 인간의 합법적 '소유물(Property)'이 되어, 자유와 권리를 완전히 박탈당한 채 강제 노동에 종사하는 제도입니다. 1) 물권화 : 인간을 물건처럼 사고팔거나 상속할 수 있습니다. 2) 지위의 세습 : 부모의 노예 신분이 자녀에게 그대로 대물림되는 경우가 많았습니다. 3) 폭력의 정당화 : 노예주는 노예를 통제하기 ...

자본주의

생산 수단(공장, 토지, 기계 등)을 개인이 소유하고, 이윤 추구를 목적으로 하는 경제 체제이다. 정부의 개입은 최소화되며, 시장에서의 자유 경쟁을 통해 자원 배분이 이루어지는 것이 핵심이다. [자본주의의 3가지 핵심 요소] 1. 사유 재산 제도 개인이나 기업이 토지, 건물, 기계 등 생산 수단을 소유하고 자유롭게 사용할 수 있다. 이는 자본주의 경제의 가장 기본적인...

경제기회법

사회복지학에서 경제기회법(Economic Opportunity Act of 1964, EOA)은 1964년 미국의 린든 존슨(Lyndon B. Johnson) 대통령이 선포한 '빈곤과의 전쟁(War on Poverty)'의 핵심 입법이자, 현대 사회복지 정책사에서 매우 중요한 전환점을 이룬 연방 법률입니다. 단순히 빈민들에게 금전적 구호를 베푸는 전통적 방식에서 벗어나, 빈곤의 대물림을 끊고 ‘기회의 평등’을 통한...

여성부

2001년 여성부 신설은 한국 현대 정치학, 행정학, 그리고 사회복지학(여성복지론·사회정책론)에서 성평등 정책 추진을 위한 국가 기구(National Machinery)의 확립 및 여성 관련 복지·인권 정책을 총괄하는 전담 중앙행정기관의 공식적 출범을 의미합니다. 사회복지학 및 복지정치학적 관점에서 2001년 여성부 신설은 시혜적·부차적 수준에 머물렀던 과거 여성 및 가족 복지...

전국민주노동조합총연맹

민주노총(민노총)은 1980년대 민주화 운동을 거치며 독자적으로 성장한 노동조합들을 기반으로 결성되었다. 1995년 11월 11일 창설되었으며, 결성 당시부터 정치적이고 투쟁적인 노선을 표방하며, 정부와 자본에 대한 비판적 태도를 견지해 왔다. 비정규직, 하청 노동자 등 소외된 노동계층의 권익 보호에 적극적이며, 사회 구조적인 문제 해결을 위한 투쟁을 중요하게 생각...

한국

포스코1%나눔재단

1988년 자매마을 활동을 시작으로, 2003년 '포스코봉사단' 창단, 2013년 '포스코1%나눔재단'으로 이름을 바꾸며 다양한 분야에서 사회공헌 활동(프로포절 또는 공모)을 펼친다. 특히 교육, 문화예술, 복지 분야에 중점을 두고 있다. [※ 관련링크로 이동할 수 있습니다.]

한국

건강가정지원센터

건강가정지원센터(가족센터)는 성평등가족부가 시행하는 가족정책의 주요 전달 체계로서 다양한 가족 지원 서비스를 제공하는 기관이다. 부모-자녀상담, 부부상담 등의 가족상담, 대상자의 정책 욕구와 강점 사정을 기반으로 하는 사례관리, 가족관계 향상 및 사회적 관계망 형성을 지원하는 교육·문화 프로그램 및 자조모임, 긴급위기 상황을 직면한 가족에 대한 심리·정서...

한국

남성연대

남성연대(Man of Korea)는 2008년 고(故) 성재기 대표에 의해 설립된 대한민국의 대표적인 남성주의(마스쿨리즘) 시민단체입니다. "남성도 약자일 수 있다"는 전제 아래, 현대 한국 사회에서 남성이 겪는 차별과 부담을 공론화하며 2010년대 초반 젠더 담론에 큰 파장을 일으켰습니다. 1. 설립 배경과 핵심 이념 남성연대는 2000년대 이후 페미니즘의 확산과 정부의 여성 ...

한국

대표적인 지역사회복지론 이론은?

지역사회복지론의 바탕이 되는 주요 이론은 지역사회의 구조, 구성원의 관계, 권력 구조 및 사회 변화의 메커니즘을 설명하기 위해 다양한 사회학 및 사회복지학 이론을 준용합니다. 대표적인 이론 6가지는 다음과 같습니다. 1. 구조기능론 1) 발표/학설 정립 연도 : 1930년대~1950년대 2) 대표 학자 - 탈콧 파슨스 (Talcott Parsons, 1902~1979) — 1951년 『사회체계론...

사회복지 실천 가치와 윤리는?

사회복지 실천에서 가치(Value)와 윤리(Ethics)는 전문직의 정체성을 형성하는 가장 핵심적인 기둥입니다. 가치가 '무엇이 좋고 바람직한가'에 대한 믿음이라면, 윤리는 그 가치를 바탕으로 '무엇이 옳고 바른 행동인가'를 규정하는 실천 지침입니다. 1. 사회복지 실천의 핵심 가치 미국사회복지사협회(NASW)가 제시하고 전 세계적으로 통용되는 6대 핵심 가치입니다. 1) ...

사회복지 조직은 일반 기업이나 타 공공기관과 비교할 때 어떤 독특한 특성(Human Service Organization Quality)을 가지나요? 이러한 특성이 사회복지 행정에 미치는 영향은 무엇인가요?

사회복지 조직은 인간을 직접 다루는 '인적 서비스 조직(Human Service Organization)'이라는 본질적 특성을 가집니다. 대표적 학자인 하센펠드(Y. Hasenfeld)는 사회복지 조직의 독특한 특성을 다음과 같이 제시했으며, 이는 국가시험 시험 문제에서 매우 자주 출제되는 핵심 이론입니다. 1. 사회복지 조직의 6가지 핵심 특성 1) 원료(Raw Material)가 인간임 사회복지 ...

사회복지사 1급 시험에 가장 자주 출제되는 잭 로스만 3대 모델의 비교 포인트(주민의 역할, 사회복지사의 역할, 문제 규정 방식)는 무엇인가요?

사회복지사 1급 시험에서는 3대 모델의 요소를 뒤섞어 놓고 올바른 짝을 찾는 문제가 매년 출제됩니다. 다음의 비교 기준을 확실히 기억해야 합니다. 1. 문제에 대한 시각 - 지역사회개발 : "주민들이 서로 단합하지 못하고 지역에 대한 관심이 부족해서 문제야." (관계의 결여) - 사회계획 : "효율적인 복지 서비스 전달 체계와 통계적 자원이 부족해." (기술적 결함) - ...

사회복지행정가가 가져야 할 능력은?

사회복지행정가는 일반 경영자와 달리 ‘현장의 복지 가치(인권, 복지 증진 등)’와 ‘조직의 효율적 경영’을 동시에 달성해야 하는 특수한 역할을 수행합니다. 미국의 사회학자이자 경제학자인 '로버트 카츠(Robert Katz)'의 조직 관리자 역량 이론을 사회복지 조직에 적용하여, 사회복지행정가에게 요구되는 3대 핵심 능력을 체계적으로 정리해 드립니다. 1. 기술적 능력 (T...

기생충(2019)

반지하에 사는 가난한 기택 가족이 부유한 박 사장 가족에게 한 명씩 취업하면서 벌어지는 예기치 않은 사건을 다룬 영화이다. [복지적 관점 키워드] 1. 사회 경제적 불평등(Socioeconomic Inequality) : 극심한 빈부 격차가 개인의 삶과 관계에 미치는 영향을 날카롭게 풍자한다. 2. 계층 이동의 한계 : 노력만으로는 빈곤에서 벗어날 수 없는 사회 구조의 모순을 보여준...

한국

아들의 답장을 기다리며

자폐인과 가족은 어떻게 성장하고, 어떻게 세상과 만나는가? 평범하지 않은 아이, 어딘지 다른 아이를 낳으리라 생각하고 자녀를 갖는 부모는 없다고 합니다. 어렵게 낳은 아들이 갓난아기 때부터 엄마조차 거부하며 등을 돌리고, 새벽 두세 시에 일어나 울면서 밤을 새고, 언어로도 몸짓으로도 의사 표시를 하지 않았을 때 작가인 채영숙 선생님은 자기도 모르게 외쳤다...

한국

그것만이 내 세상(2018)

한물간 복서 '조하'가 지적장애를 가진 피아노 천재 이복동생 '진태'를 만나 함께 생활하며 가족의 의미를 깨달아가는 이야기다. [복지적 키워드] - 장애인 가족의 관계 : 장애인 형제자매가 겪는 갈등과 화해를 통해 가족 관계를 깊이 있게 다룬다. - 비공식적 돌봄 : 시설이 아닌 가족 내에서 이루어지는 돌봄의 현실과 그 중요성을 보여준다. - 재능 개발 : 장애인이 가...

한국

우리들(2016)

초등학생인 은이가 친구들과 관계를 맺고 갈등을 겪으며 성장하는 이야기로 학교 내 따돌림과 우정, 관계의 복잡성을 섬세하게 그린다. [복지적 관점 키워드] 1. 학교 폭력 및 따돌림 : 아동 청소년기의 심리적, 사회적 문제를 현실적으로 다룬다. 2. 또래 관계(Peer Relationship) : 아동의 사회성 발달과 정서적 성장에 또래 관계가 얼마나 중요한지 보여준다.

한국

우리들의 블루스

드라마 는 제주도 푸릉마을이라는 가상의 농어촌 지역사회를 배경으로, 다양한 사회적 약자들의 삶과 이들을 지탱하는 공동체의 역할을 보여주기 때문에 지역사회복지론의 핵심 이론과 실천 모델들을 설명하기에 매우 적합한 작품입니다. 1. 정상화(Normalization)와 사회통합(Social Integration) 지역사회복지의 궁극적 목표는 장애인이나 노인 등 소외계층이 격리된 시...

한국

이달부터 개인정보 보호 한층 강화…육아·청년·소상공인 지원도 확대

[2026.09.01] 9월 달라지는 정책…개인정보처리자 유출 가능성 인지 단계부터 통지해야 배우자 유산·사산휴가 신설, 임신 중 배우자 출산전후휴가·육아휴직도 허용 가족돌봄·고립은둔청년 지원 확대…소상공인 AI 도우미·층간소음 챗봇 도입 직장인 A씨는 최근 자신이 가입한 한 사이트에서 개인정보가 유출됐을 가능성이 있다는 문자를 받았다. 아직 실제 유출이 확인된 것...

정책브리핑

클라이언트와 갈등을 푸는 방법 추천해주세요.

[게시판] 질문답변현직 사회복지사입니다.장애인 가족과 케어서비스와 관련하여 의견이 충돌 되고 있는데, 계약서에 명시된 서비스 시간보다 더 많은 서비스 제공을 요구하고 있습니다.어떻게 해야 할까요?추가 수당도 시설 몰래 더 준다고 하는데 이건 아니다 싶어서요.고민입니다. 시설장님에게 보고해야 할까요?

한국

[제10화] 프로이트가 강조한 무의식의 정신분석이론이란?

[게시판] 동영상 강의제10화 '프로이트가 강조한 무의식의 정신분석이론이란?'에서는 프로이트의 정신분석은 정신장애의 원인이 기능적인 거셍서 발생한다고 주장하며 외부 세계에서 좌절된 욕구들이 무의식에 억압된 채로 쌓이면, 해소되지 못한 좌절된 욕구로 인 해 무의식에서 갈등을 일으킨다는 것에 대해 알아보고 이론의 접근을 시작해 보겠습니다.

한국

[칼럼니스트 이민훈] 지역사회를 읽는 렌즈와 새로 그리는 지도

[게시판] 칼럼/기고지역사회복지론의 이론적 계보는 본래 지역사회가 어떠한 구조로 작동하는가를 설명하는 ‘사회학적 기초 이론’과, 이를 바탕으로 현장에서 문제를 어떻게 해결할 것인가를 다루는 ‘실천 모델’이라는 두 축으로 발전해 왔다. 구조기능론, 갈등이론, 사회교환이론, 생태체계이론과 같은 기초 이론들이 지역사회의 현상을 다각도로 관찰하는 망원경의 렌즈 ...

한국

사회문제론 제6강 성 불평등 문제

[게시판] 강의자료성 불평등은 생물학적 성(Sex)이나 사회적 성(Gender)을 이유로 자원, 기회, 권력의 배분에서 차별이 발생하는 구조적 문제를 의미합니다. 현대 사회에서 성 불평등은 단순한 남녀 갈등을 넘어 인권과 사회적 정의의 문제로 다뤄집니다.1. 성 불평등 관련 핵심 개념섹스(Sex) vs 젠더(Gender)Sex : 생물학적 결정론에 따른 남녀의 신체적 차이.Gender...

한국

사회문제론 제7강 청소년 문제

[게시판] 강의자료현대 청소년 문제는 '물질적 빈곤'보다는 '심리적 소외'와 '디지털 위험'에 더 노출되어 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.1. 청소년 문제의 개념과 정의청소년 문제란 청소년들이 성장 과정에서 겪는 갈등이 개인의 심리적 불편함을 넘어, 사회적 규범에서 벗어나거나 사회 시스템에 부정적인 영향을 미치는 현상을 말합니다.1) 청소년의 범위 : 법...

한국