사회복지사와 클라이언트 간의 의사소통 과정에서 클라이언트의 행동, 감정, 생각 등에 대한 정보를 제공하여, 클라이언트의 자기 이해를 돕고 바람직한 변화를 유도하는 기술로 사회복지 실천에서 피드백은 클라이언트의 행동을 명확하게 설명하고, 그 행동의 결과와 클라이언트가 느낀 점, 그리고 그 이유를 함께 제시하는 방식으로 이루어진다.