기관 운영
용어사전기관 운영(Institutional Management / 사회복지 및 임상 기관 관리)이란 사회복지시설, 병원, 상담센터 등 공공 및 민간 기관이 설립 목적과 비전을 달성할 수 있도록 인적·물적·재정적·정보 자원을 효율적으로 배분하고 조직 체계를 관리·유지·발전시키는 비영리 조직 관리 및 행정 과정입니다. 1. 기관 운영의 핵심 4대 영역 [테이블 시작] [t]영역[c] | 주요 관리 내용 및 실천 과제[c] 조직 및 인적자원 관리 (HRM) | 리더십 형성, 직원 채용·교육, 직무 만족 및 소시오패스/...
인물 (5)
레스터 살라몬
레스터 살라몬(Lester M. Salamon, 1943~2021)은 비영리 조직(NPO), 시민사회, 그리고 정부와 민간의 파트너십을 체계화한 세계적인 정치학자이자 행정학자입니다. 그는 미국의 존스홉킨스 대학교(Johns Hopkins University) 교수로 오랜 기간 재직하며 '존스홉킨스 시민사회연구소'를 이끌었고, "현대 사회복지 체계에서 민간 후원금과 비영리 조직은 정부와 어떤 관계를 ...
미국마크 잘드
마크 잘드(Mark Zald, 1930~2012)는 미국의 사회학자로, 사회 운동과 조직 이론을 결합하여 현대 사회학의 지평을 넓힌 거장입니다. 특히 사회 운동이 단순히 우발적인 감정의 폭발이 아니라, 고도의 조직화와 자원 관리를 통해 이루어지는 합리적인 과정임을 밝혀낸 ‘자원동원이론(Resource Mobilization Theory)’의 선구자 중 한 명입니다. 그를 대표하는 핵심 개념들은 ...
미국피터 드러커
피터 드러커(Peter F. Drucker, 1909~2005)는 오스트리아 출신의 미국 경영학자로, ‘현대 경영학의 아버지(Father of Modern Management)’이자 ‘지식사회학의 선구자’로 불리는 거장입니다. 경영학(Management)을 단순한 기업 수익 창출 기술이 아닌 ‘인간과 사회를 혁신하는 인문학이자 사회적 도구’로 입체화한 학자입니다. 1. 피터 드러커의 주요 사상 및 핵심 개념 1)...
미국
제임스 안드레오니
미국의 저명한 행동경제학자이자 공공경제학자인 제임스 안드레오니(James Andreoni, 1957) 교수는 미네소타 대학교(University of Minnesota)에서 경제학 박사 학위를 취득했습니다. 위스콘신 대학교 매디슨을 거쳐 현재 UC 샌디에고에서 연구와 강의를 이어가고 있습니다. 연구 분야로 행동경제학, 공공경제학, 실험경제학, 비영리 부문 연구 등이 있습니다. 1. '따뜻한 ...
미국존 매카시
미국의 저명한 사회학자 존 매카시(John David McCarthy, 1940) 교수는 1940년에 태어나 1968년 오리건 대학교(University of Oregon)에서 사회학 박사 학위를 취득했습니다. 이후 펜실베이니아 주립대학교(Pennsylvania State University) 등에서 사회학 교수로 재직하며 사회운동 분야의 연구를 이끌어왔습니다. 1. 자원동원 이론 (Resource Mobilization Theory)의 정립...
미국이론 (5)
민간실패론
민간실패론(Voluntary Failure Theory)은 레스터 살라몬(Lester M. Salamon)이 제시한 이론으로, "왜 복지 서비스 공급을 민간(비영리 조직)에만 전적으로 맡기면 안 되는가?"를 설명합니다. 정부가 실패하는 것처럼 민간 영역(제3섹터) 역시 자원의 한계와 구조적 결함 때문에 복지 수요를 모두 충족할 수 없다는 점을 지적하며, 이를 해결하기 위해 정부와 민간의 상호협...
경영 이론
경영 이론 (Management Theory)이란 사회복지 조직이 한정된 인적·물적 자원을 효율적이고 효과적으로 운용하여 복지 목적을 달성할 수 있도록 돕는 행정 및 관리 조직 이론입니다. 고전적 관리이론(과학적 관리론, 관료제론), 인간관계론, 개방체계이론, 현대의 품질관리론(TQM) 및 위험관리론 등이 포함됩니다. 현대 사회복지 행정에서는 비영리 조직의 투명성, 책임성, ...
시장자유주의
사회복지 정책, 경제 이념, 그리고 행정 영역에서 시장자유주의(Market Liberalism)는 국가의 인위적 개입을 최소화하고, 가격 기제, 자유경쟁, 그리고 사유재산권을 바탕으로 한 시장 메커니즘이 자원 배분과 사회적 분배의 가장 효율적이고 정당한 수단이라고 보는 정치·경제적 이념을 의미합니다. 복지 국가의 확장 시기 이후 등장하여 공공 부문의 효율성을 제고하고 민...
자기통치원리
자기통치원리(Principle of Self-Governance / Self-Rule)는 외부의 강요나 타인의 지배에 의존하지 않고, 개인이나 공동체가 자신의 규칙과 법을 스스로 만들고 그에 따라 삶과 조직을 자율적으로 다스린다는 근본 원리를 의미합니다. 사회복지 실천 그리고 조직이론에서 자유와 민주주의, 인간 존엄성을 지탱하는 가장 기초적인 작동 원리로 다루어집니다. 1. 분야별 핵...
행정의 공정성
행정의 공정성(Administrative Fairness / Equity)은 정부, 지방자치단체, 사회복지 기관 등 공공 및 비영리 조직이 법 집행, 정책 집행, 복지 서비스 전달 등의 업무를 수행할 때, 특정한 개인이나 집단에 치우치지 않고 객관적이고 합리적인 기준에 따라 공평하게 처리해야 하는 민주주의 행정의 핵심 원칙을 의미합니다. 사회복지행정론과 행정학에서 국민의 기본권을 보...
용어사전 (27)
민간 구호 시설
우리나라의 사회복지 서비스는 국가가 주도하기 이전, 외국의 원조 단체와 민간 종교 단체 등이 설립한 민간 구호 시설을 중심으로 태동하였습니다. 1. 시대별 민간 구호 시설의 역할과 흐름 대한민국 사회복지 역사에서 민간 구호 시설은 시대적 상황에 따라 그 성격이 크게 변화해 왔습니다. 1) 1950년대 : 외국 원조 중심의 '긴급구호 수용시설' 한국전쟁 이후 발생한 ...
한국민간 사회사업
사회복지학에서 민간 사회사업은 정부(공공)가 아닌 시민사회, 종교단체, 비영리법인, 자선조직 등이 주도하여 사회적 위험에 처한 이들을 돕고 복지 서비스를 제공하는 모든 활동을 의미합니다. 역사적으로 국가 책임주의가 확립되기 전 복지의 최일선을 담당했으며, 오늘날에도 공공 부문이 미처 닿지 못하는 사각지대를 메우고 현장 중심의 유연한 개입을 수행하는 핵심 ...
복지경영
복지경영(Welfare Management)은 사회복지학에서 "사회복지 조직이 가진 한정된 자원(예산, 인력, 시간 등)을 효과적으로 관리하고 활용하여, 복지 대상자에게 최상의 서비스 품질을 제공하고 사회적 가치를 최대화하는 제반 활동"을 의미합니다. 과거의 사회복지가 따뜻한 마음과 봉사 정신만을 강조했다면, 현대 사회복지학에서의 복지경영은 "따뜻한 가치(사회복지)에 냉...
복지혼합
복지 혼합(Welfare Mix)은 복지 서비스의 제공 주체를 국가, 시장, 비공식 부문(가족 및 공동체)의 세 가지 영역으로 나누고, 이들이 상호 보완적으로 복지 기능을 수행하는 체제를 의미한다. 이는 복지국가 모델이 직면한 재정적 한계와 다양한 복지 수요를 해결하기 위해 등장한 개념이다. [세 가지 복지 주체] 1. 국가(State) : 공공 부문으로서, 조세 등을 통해 복지 ...
사회복지 조직
사회복지 조직(Social Welfare Organization)이란 사회적 위험에 처한 클라이언트에게 복지 서비스를 효율적이고 효과적으로 전달하기 위해 체계적 구조, 인력, 예산을 갖춘 공식적 기구입니다. 복지관, 시설, 재단 등이 해당하며, 정체된 문제를 해결하기 위해 이익사회의 합리적·계약적 특성과 공동사회의 인간존중 가치를 동시에 지향합니다.