'라포 형성' 검색결과 | 웰페어치 포털

인물 (93)

리처드 스콧

W. 리처드 스콧(W. Richard Scott)은 스탠퍼드 대학교 명예교수로, 현대 조직이론(Organization Theory) 및 신제도주의(Neoinstitutionalism) 분야에서 세계적 권위를 인정받는 사회학자이다. 그는 조직을 독립된 개체가 아닌 거시적 사회 환경(제도, 규범, 문화 등)과의 상호작용 속에서 변화하는 개방 체계로 분석하였으며, 최근에는 조직이론과 사회운동 이론(Social Mov...

미국

박종철

대한민국의 민주화운동가로, 1987년 경찰의 고문으로 사망하여 6월 민주 항쟁의 도화선이 된 인물이다. 박종철은 서울대학교 언어학과 학생회장이었으며, 대학 시절부터 학생운동에 적극적으로 참여했다. 그는 민중들의 삶에 깊은 관심을 두고 노동 현장과 농촌 봉사 활동을 통해 사회 문제에 대한 인식을 키워나갔다. 1987년 1월, 경찰은 학생운동 선배의 소재를 파악하기 ...

한국

벌허스 프레더릭 스키너

벌허스 프레더릭 스키너(B.F. Skinner, 1904~1990)는 현대 심리학, 특히 행동주의 심리학의 거장입니다. 그는 인간의 마음이나 의식 같은 내면의 상태를 관찰하는 대신, 외부로 드러나는 '행동'과 그 행동을 유발하는 '환경'을 분석하는 것이 심리학의 핵심이라고 주장했습니다. 1. 핵심 이론 스키너의 가장 큰 업적은 조작적 조건형성을 체계화한 것입니다. 이는 "행동의 ...

미국

부르스 터크만

브루스 터크만(Bruce Tuckman, 1938~2016)은 미국의 저명한 조직심리학자이며, 조직 관리를 공부하거나 회사에서 팀장 직책을 맡게 되면 무조건 한 번은 듣게 되는 ‘팀 발달 단계 모델(Tuckman's Stages of Group Development)’을 정립한 인물로 유명합니다. 터크만(브루스 투어만이라고도 불림)은 아무리 뛰어난 사람들이 모여도 처음부터 완벽한 팀워크를 발휘할 수는 없...

미국

솔 앨린스키

솔 앨린스키(Saul Alinsky, 1909~1972)는 미국의 대표적인 실천적 사회운동가이자 현대 주민조직화(Community Organizing)의 아버지로 불리는 인물입니다. 사회복지학, 특히 지역사회복지론에서 매우 비중 있게 다뤄지는 중요한 학자이자 실천가입니다. 1. 생애 및 배경 1) 시카고 대학에서 범죄학을 전공한 뒤, 시카고의 가장 가난하고 범죄율이 높았던 슬럼가인 '백야드...

미국

이론 (184)

개별화의 원리

개별화의 원리(Principle of Individualization)는 사회복지실천의 아버지라 불리는 비스텍(Felix P. Biestek)이 정립한 사회복지사와 클라이언트 간의 관계 형성을 위한 7대 원칙 중 하나로, "클라이언트를 고유한 특성을 지닌 독특한 개인으로 인식하고 이해하는 것"을 의미합니다. 사회복지학에서는 인간을 인종, 성별, 빈곤 상태, 질병 등의 집단적 범주나 고정관념으로...

비언어적 표현

비언어적 표현(Non-verbal Communication / 비언어적 커뮤니케이션)이란 음성 언어(말의 내용)를 제외하고, 신체 동작, 표정, 시선, 공간적 거리, 어조 등을 통해 감정, 태도, 의도를 전달하는 모든 소통 방식입니다. 상담 및 사회복지 실천 현장에서 클라이언트의 언어적 진술 뒤에 숨겨진 진실된 정서 상태나 무의식적 방어를 파악하고, 단단한 라포(Rapport)를 형성하는 ...

간헐적 강화계획

간헐적 강화계획(Intermittent Reinforcement Schedule)은 행동주의 심리학자인 스키너(B. F. Skinner)의 조작적 조건형성 이론에서 나오는 핵심 개념으로, 대상이 바람직한 행동을 할 때마다 보상을 주는 것이 아니라 특정 기준(시간이나 행동의 횟수)에 따라 가끔씩(간헐적으로) 강화를 제공하는 방법입니다(Skinner, 1953). 연속적 강화(행동할 때마다 보상)에 비해 학습...

고전적 조건형성

고전적 조건형성(Classical Conditioning)은 행동주의 심리학의 핵심 이론으로, 아무런 반응을 일으키지 않던 자극(중립자극)이 본능적인 반응을 일으키는 자극(무조건자극)과 반복적으로 연합되면서, 결국 그 자체만으로도 반응을 유도하게 되는 학습 과정을 말합니다. 러시아의 생리학자 이반 파블로프(Ivan Pavlov)가 개의 침 분비 실험을 통해 발견하여 '파블로프의 개 ...

과잉금지의 원칙

과잉금지의 원칙(Principle against Excessive Restriction / 비례의 원칙)은 국가가 국민의 기본권을 제한하거나 공권력을 행사할 때, 목적 달성을 위해 필요한 정도를 넘어 과도하게 기본권을 침해해서는 안 된다는 헌법상의 대원칙입니다. 행정법상의 ‘비례의 원칙’이 헌법상 기본권 제한 영역으로 확대되어 적용된 것으로, 대한민국 헌법 제37조 제2항("국민의 모든 자...

정책 (12)

국무회의 심의

국무회의 심의(Deliberation of the State Council)는 대한민국 정부의 권한에 속하는 주요 정책 및 법률안 등을 최종 확정하기 전에 행정부의 최고 심의기관인 국무회의에서 토의하고 자문하는 헌법상의 절차입니다. 사회복지학에서는 사회복지정책론 및 사회복지 행정론 관점에서 복지 법안 발의, 사회보장 기본계획 수립, 복지 예산안 확정 등 국가 차원의 복지 정책이 ...

사회복지사 처우개선 및 지위향상을 위한 법률

사회복지사 등의 처우 및 지위 향상을 위한 법률」(약칭: 사회복지사처우법, 제정 2011년~시행 2012년)은 한국 사회복지 현장에서 일하는 종사자들의 근로 조건 및 지위를 법적으로 보장하기 위해 마련된 대표적인 특별법입니다. 법 제정과 함께 사회복지 종사자의 공제 및 생활안정을 위한 '한국사회복지공제회' 설립 근거가 함께 마련되었습니다. 1. 제정 배경 1) 공공에...

한국

소년소녀가정 지원사업

소년소녀가정 지원사업은 부모의 사망, 행방불명, 장애 등으로 인해 실질적으로 아동이 가정을 이끌어가거나, 친조부모·친인척이 아동을 양육하는 소년소녀가정 및 위탁가정이 건강하게 성장할 수 있도록 정부 및 지자체, LH에서 제공하는 복지제도입니다. 1. 지원 대상 주로 만 18세 미만의 아동을 대상으로 지정 및 지원이 이루어집니다. 1) 소년소녀가정 : 기초생활수...

한국

소득재분배

국가나 사회가 시장을 통해 형성된 소득의 불균형을 바로잡기 위해 소득을 재분배하는 것을 의미하며 이는 소득 격차를 완화하고, 국민의 최저 생활을 보장하며, 사회적 안정과 통합을 달성하는 것을 목표로 한다. 소득재분배 방식에는 크게 시장적 소득재분배와 정책적 소득재분배가 있다. 1. 시장적 소득재분배 이는 시장을 통해 자발적으로 이루어지는 재분배이다. 대...

의료전달체계

사회복지 및 보건의료 분야에서 '의료전달체계(Healthcare Delivery System)'는 보건의료 자원의 효율적 활용과 국민의 건강권 보장을 위해 필수적인 제도적 장치입니다. 1. 의료전달체계의 정의 의료전달체계란 한 국가 내에서 한정된 보건의료 자원(인력, 시설, 장비 등)을 효율적으로 활용하여, 의료서비스가 필요한 국민 누구에게나 적절한 시기에, 적절한 장소에서, ...

단체 (10)

헌법재판소

헌법재판소(Constitutional Court)란, 국가의 최고 규범인 헌법의 수호자로서 헌법질서를 파괴하거나 국민의 기본권을 침해하는 입법·사법·행정부의 공권력 행사(또는 불행사)를 독립된 헌법재판 절차를 통해 심사하고 통제하는 최고 사법·헌법 통제 기관입니다. 사회복지학에서 헌법재판소는 단순한 법리 다다름의 공간이 아니라, 다수결 정치과정이나 관료적 행정이 해태...

YWCA

YWCA(Young Women's Christian Association)는 산업화 시대에 도시로 온 젊은 여성 노동자들이 직면한 주거 문제, 노동 착취, 성적 위협 등으로부터 이들을 보호하기 위해 설립되었다. [개요] 1. 설립연도 : 1855년. 2. 설립자 : 레이디 킨내어드(Lady Kinnaird)와 엠마 로버츠(Emma Roberts). [주요 기능 및 활동] 1. 여성 권익 증진 : 여성 교육, 직업 훈련, 상담 등을...

건강가정지원센터

건강가정지원센터(가족센터)는 성평등가족부가 시행하는 가족정책의 주요 전달 체계로서 다양한 가족 지원 서비스를 제공하는 기관이다. 부모-자녀상담, 부부상담 등의 가족상담, 대상자의 정책 욕구와 강점 사정을 기반으로 하는 사례관리, 가족관계 향상 및 사회적 관계망 형성을 지원하는 교육·문화 프로그램 및 자조모임, 긴급위기 상황을 직면한 가족에 대한 심리·정서...

한국

대전과학기술대학교 LXP

대전과학기술대학교에서 언급되는 LXP는 학습 경험 플랫폼(Learning Experience Platform)의 준말로 기존의 수동적인 학습 관리 시스템(LMS)에서 진화하여, 학습자 개인의 경험과 맞춤형 성장에 초점을 맞춘 차세대 에듀테크 플랫폼입니다. 특징으로 인공지능(AI)과 빅데이터 분석을 바탕으로 학생 개개인의 역량과 목표에 맞는 맞춤형 콘텐츠와 학습 경로를 추천합니다. ...

시니어클럽

시니어클럽은 지역사회 내에서 노인의 사회적 경험과 능력을 활용하여 맞춤형 일자리를 개발·제공함으로써 노후 소득 보장과 삶의 질 향상을 도모하는 지역 노인일자리 전담기관입니다. 사회복지 전달체계상 한국노인인력개발원 및 지방자치단체의 사업을 현장에서 실제로 집행하고 운영하는 핵심적인 최전선 일자리 수행기관에 해당합니다. 1. 법적 근거 및 기관의 지위 ...

용어사전 (596)

라포

라포 형성은 사회복지 실천 과정에서 매우 중요하며, 클라이언트의 적극적인 참여와 변화를 이끌어내는 데 필수적인 요소이다. 사회복지사와 클라이언트 간의 신뢰와 친밀감을 바탕으로 형성되는 긍정적인 관계를 의미한다.

간접적 질문

클라이언트가 압력이나 질문 공세를 덜 느끼고, 그들이 원한다면 대답하지 않을 수도 있으며 대답하는 방법에 있어 더 융통성을 가지는 질문법이다.

개별상담

개별상담(Individual Counseling)은 오직 내담자 한 사람만을 위해 정해진 시간 동안 상담사와 단둘이 집중적인 관계를 맺는 심리치료 형태입니다. 단순히 "이야기를 들어주는 것"을 넘어, 내담자가 의식하지 못했던 행동 패턴, 감정의 뿌리, 왜곡된 신념을 탐색하고 삶의 변화를 이끄는 정교한 과정입니다. 1. 개별상담의 구조와 진행 과정 일반적으로 개별상담은 주 1회,...

경청 기술

경청 기술(Listening Skills)은 사회복지실천 면접의 가장 기본적이면서도 중요한 기술로 클라이언트가 전달하는 언어적·비언어적 메시지 전체를 주의 깊게 듣고 이해하는 과정입니다. 1. 경청 기술의 정의 및 의의 단순히 귀로 소리를 듣는 수동적 행위(Hearing)가 아니라, 클라이언트의 언어적 진술, 감정 상태, 비언어적 행동(몸짓, 어조 등)까지 적극적이고 의도적으로...

구두 계약

구두 계약이란 사회복지사와 클라이언트가 사정 단계를 마친 후, 문제 해결을 위한 목표, 각자의 역할 및 과제, 면접 일정, 개입 기간 등에 대해 서면 작성 없이 말(언어적 대화)로 상호 합의하고 약속하는 계약 방식입니다. 비공식적이고 유연한 계약 형태로, 서면 문서 작성에 부담이나 거부감을 느끼는 클라이언트와의 초기 관계 형성 및 개입 단계에서 유용하게 활용됩...

QnA (55)

질적 연구 데이터 수집 방식

질적 연구는 현상을 깊이 있게 들여다보는 도구인 만큼, 무엇을 분석 대상으로 삼을 것인가와 최종 목적이 무엇인가에 따라 다양한 방법(디자인)으로 나뉩니다. 각 방법의 구체적인 특징과 데이터 수집 방식, 그리고 그 외에 현업 및 학계에서 자주 쓰이는 추가적인 종류들은 다음과 같습니다. 1. 질적 연구의 5대 핵심 방법론 인간과학 및 사회과학 분야에서 가장 정통성 ...

클라이언트의 언어적 진술과 비언어적 관찰 결과가 일치하지 않을 때 적용하는 직면(Confrontation) 기법의 단계와 주의점을 설명해 주세요.

직면(Confrontation) 기법이란 클라이언트가 말하는 내용(언어적 진술)과 행동, 표정, 어조(비언어적 관찰) 사이에 모순이나 불일치가 존재할 때, 이를 부드럽게 지적하여 스스로 자신의 내면 상태나 방어 기제를 자각하도록 돕는 상담 실천 기술입니다. 공격이나 비난이 아닌 공감과 수용을 바탕으로 한 치료적 개입입니다. 1. 직면 기법 적용의 3단계 1) 관찰 및 모순 ...

사회복지 실천 기술에서 수용의 개념과 비에스텍의 관계론적 원칙에서 의미하는 바를 서술하고, 수용이 단순한 '동의'나 '찬성'과 어떻게 다른지 설명하시오.

1. 개념 및 비에스텍 원칙 수용은 클라이언트를 있는 그대로의 인간으로 인정하고 존중하는 사회복지사의 전문적 태도입니다. 비에스텍의 관계의 7대 원칙 중 '수용의 원칙(Acceptance)'에 해당하며, 클라이언트의 도덕적 품성, 사회적 지위, 행동의 적절성 여부와 상관없이 그 자체로 가치 있는 존재로 대우하는 것을 의미합니다. 2. 동의와의 차이점 수용은 클라이언트의...

상담 면접 과정에서 경청의 다차원적 의미와 실천적 효과를 서술하고, 효과적인 경청을 방해하는 요인에 대해 설명하시오.

1. 개념 및 다차원적 의미 경청은 단순히 귀로 소리를 듣는 물리적 행위를 넘어, 클라이언트가 전달하는 언어적 메시지와 비언어적 표현(표정, 태도, 어조 등) 뒤에 숨겨진 감정과 욕구까지 온전한 주의를 기울여 듣는 능동적이고 종합적인 면접 기술입니다. 2. 실천적 효과 경청은 클라이언트에게 "내가 존중받고 있다"는 안정감을 주어 라포(Rapport) 형성을 촉진하고, ...

서양의 사회복지행정 역사를 시대별로 구분하면 어떻게 되나요?

서양의 사회복지행정 역사를 시대별로 구분하고 주요 사건과 핵심 내용을 정리해보면 다음과 같다. [고대(기원전 5세기 ~ 기원후 5세기)] 1. 시기 : 고대 그리스와 로마 시대. 2. 주요 사건 및 핵심 내용 - 고대 그리스 : 민주주의가 발달한 아테네는 시민 계층을 중심으로 공공 부조의 개념이 나타났으며 곡물 배급, 극장 관람료 지원 등 가난한 시민을 위한 복지 정책이 ...

한국

복지소식 (2)

사회복지법인 누리봄의 특별한 교육 캠페인

[2016.08.19] 매년 경기도와 충청도의 학교에서 장애인인식개선 특강 진행. 학생들과 교사들의 만족도 높아 사회복지법인 누리봄(이사장 정규진, 이하 누리봄이라 함)은 자라나는 청소년들에게 특별한 교육을 진행하고 있다. 2013년부터 시작하여 3년이 지난 지금도 장애인들의 인식개선을 위해 경기도와 충청도의 중, 고등학교 학생들에게 특강을 진행하고 있기 때문이다....

굿모닝충청

이민훈 대전 ‘헬로’ 시설장, 한주협 분과위원 위촉

[2017.07.12] 한국장애인주간보호시설협회(회장 황유신, 이하 한주협)는 지난 12일 오전 11시 서울 마포구 협회 사무국 세미나실에서 정책운영분과위원과 교육분과위원 위촉식을 진행했다. 위촉식에는 정책운영위원 9명과 교육분과위원 7명, 총 16명의 분과위원이 참석했다. 대전에서는 서구 도마동에 소재한 사회복지법인 누리봄 산하시설 장애인주간보호센터 헬로의 ...