용어사전 (1)
균형성과표
과거의 조직 평가는 주로 '예산을 얼마나 아꼈는가', '재정이 얼마나 풍부한가' 같은 재무적 지표에만 치우쳐 있었습니다. 하지만 사회복지조직은 영리 추구가 목적이 아니므로 이것만으로는 한계가 있습니다. 균형성과표(BSC)는 재무적 지표뿐만 아니라 클라이언트 만족도, 업무 프로세스, 직원 교육 등 비재무적 지표를 균형 있게 평가하여 조직의 비전과 전략을 달성하도...
과거의 조직 평가는 주로 '예산을 얼마나 아꼈는가', '재정이 얼마나 풍부한가' 같은 재무적 지표에만 치우쳐 있었습니다. 하지만 사회복지조직은 영리 추구가 목적이 아니므로 이것만으로는 한계가 있습니다. 균형성과표(BSC)는 재무적 지표뿐만 아니라 클라이언트 만족도, 업무 프로세스, 직원 교육 등 비재무적 지표를 균형 있게 평가하여 조직의 비전과 전략을 달성하도...