SMART 원칙
이론1981년 조지 T. 도란(George T. Doran)이 창안한 SMART 원칙은 목표를 효과적으로 설정하고 달성하기 위한 구체적인 방법론으로, 사회복지 프로그램을 기획할 때 목표를 명확하게 세우는 데 필수적인 도구이며 각각의 철자는 목표가 가져야 할 다섯 가지 특성을 나타낸다. 1. S(Specific - 구체성) 목표는 막연하지 않고, 누가(Who), 무엇을(What), 언제(When), 어디서(Where), 왜(Why) 할 것인지 명확해야 한다. (예 : "노인들의 우울감을 줄인다" (X) → "복지관에 등록된 65세 ...
용어사전 (2)
자발적 클라이언트
자발적 클라이언트(Voluntary Client)란 외부의 법적 강제나 주변 사람들의 압박 때문이 아니라, 자신의 문제나 욕구를 스스로 인식하고 이를 해결하기 위해 자신의 자발적 의지로 복지 기관이나 상담소를 찾아온 클라이언트를 의미합니다. 법원 명령이나 타인의 강요에 의해 등밀려 온 '비자발적 클라이언트(Involuntary Client)'와 대비되는 개념입니다. 1. 자발적 클라...
프로그램 개선
프로그램 개선(Program Improvement)은 사회복지 기관이나 공공·민간 조직에서 운영 중인 기존 프로그램의 효율성, 효과성, 그리고 서비스 품질을 높이기 위해 평가 결과와 현장의 피드백을 바탕으로 내용을 수정, 보완, 발전시키는 지속적인 환류(Feedback) 과정을 의미합니다. 사회복지행정론과 프로그램 개발과 평가 영역에서 프로그램의 책무성(Accountability)을 확보...