초기 사정(Initial Assessment / 접수 및 초기 단계 사정)은 클라이언트가 복지 기관에 유입되는 초기 접수(Intake) 및 개입 준비 단계에서, 클라이언트가 호소하는 주 문제와 긴급한 욕구, 위기 수준, 그리고 기관의 서비스 적합성을 신속하고 체계적으로 파악·판단하는 전문적 탐색 과정입니다. 이후 진행될 심층 사정(Comprehensive Assessment)과 개입 계획 수립의 방향성을 결정짓는 1차 관문 역할을 합니다.
[사회복지 및 사례관리 관점의 핵심 역할]
1. 주 문제 및 긴급성 파악
클라이언트가 제시한 문제(Presenting Problem)의 본질을 식별하고, 자살 위험·가정폭력·노숙 위기 등 즉각적인 개입이 필요한 응급 상황인지 여부를 우선적으로 판별합니다.
2. 기관 적합성 및 의뢰(Referral) 결정
클라이언트의 욕구가 본 기관의 설립 목적, 서비스 범위, 자원 한계에 부합하는지 평가하여, 직접 서비스를 제공할지 또는 더 적합한 전문 기관으로 연계·의뢰할지 신속하게 판단합니다.
3. 라포(Rapport) 형성 및 동기 부여
초기 면접을 통해 클라이언트와 신뢰 관계를 구축하고, 비자발적이거나 저항감이 있는 클라이언트가 변화 과정에 적극적으로 참여할 수 있도록 심리적 안정과 동기를 제공합니다.
4. 기본 정보 수집 및 자격 심사
가구 구성, 경제적 상황, 건강 상태, 공적 급여 수급 이력 등 기초 인적 사항과 제도적 수급 자격 요건을 스크리닝(Screening)합니다.
📝 '초기 사정' 관련 기출문제 도전!
2022년도사회복지실천기술론
Q. 다음 사례에 대한 초기 접근으로 옳은 것은?
같은 반 친구를 때린 중학생 B는 학교폭력대책심의위원회의 결정에 따라 사회복지사가 진행하는 학교폭력가해자 프로그램에 의뢰되었다. 그러나 B는 억울함을 호소하며 비협조적인 태도를 보이고 있다.
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