2026년도 캡스톤디자인 2주차 강의 > 강의자료

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1. 팀 빌딩(Team Building) 및 역할 분담

캡스톤디자인은 개인 연구가 아닌 팀 기반 프로젝트(Team-based Project)입니다. 복지 현장의 문제 해결은 다양한 시각과 협업을 통해 이루어지므로, 효과적인 팀 구성과 명확한 역할 분담이 성공의 첫걸음입니다.

1) 효과적인 팀 구성의 원칙

• 다양성 확보: 서로 다른 강점(예: 조사 분석력, 기획력, 디자인/발표력, 현장 감각 등)을 가진 팀원 간의 조합

• 공통의 관심사 공유: 관심 복지 분야(예: 아동, 노인, 장애인, 정신건강, 지역사회 복지 등)나 문제 해결 방식에 대한 공감대 형성

2) 팀 내 주요 역할 분담

 

2. 지역사회 문제 발굴(Needs Finding)의 개념

1) 문제 발굴의 중요성

• "잘 정의된 문제는 해결책의 절반이다."

• 복지 현장에서의 문제는 단순한 불편함이 아닌, '체감되는 욕구(Felt Needs)'와 '충족되지 않은 욕구(Unmet Needs)'를 찾아내는 것에서 출발합니다.

2) 지역사회 문제의 출처

1. 제도적 사각지대: 기존 복지 정책의 혜택을 받지 못하는 소외계층의 이슈

2. 복지 현장의 페인 포인트(Pain Point): 복지관, 거점 센터 등에서 종사자나 이용자가 겪는 반복적 불편

3. 지역사회 환경 변화: 인구 고령화, 다문화 가구 증가, 1인 가구 고립 등 지역 특유의 사회적 변화

3. 문제 발굴 및 아이디어 도출 기법

1) 데스크 리서치 (Desk Research)

• 언론 기사 및 통계 분석: 최근 지역 뉴스, 보건복지부/지자체 통계 자료 조사

• 기존 사업 평가: 기존 복지 프로그램의 한계점 및 미비점 파악

2) 브레인스토밍 (Brainstorming) & 6-3-5 기법

• 비판 금지: 아이디어 제안 단계에서는 어떤 의견이든 자유롭게 수용

• 양적 도출: 가능한 한 많은 아이디어를 도출한 후 분류 및 정제

3) 현장 관찰 및 섀도잉 (Observation & Shadowing)

• 실제 복지관, 노인정, 지역아동센터 등을 방문하여 대상자의 일상이나 서비스 이용 과정을 직접 관찰

4. [실습 활동] 팀 그라운드 룰 제정 및 아이디어 카드 작성

1) 팀 그라운드 룰 (Ground Rules) 작성

• 회의 규칙: 정기 회의 시간, 지각/결석 시 수칙

• 소통 채널: 커뮤니케이션 툴(카카오톡, 노션, 구글 드라이브 등) 활용 방식

• 갈등 해결 방식: 의견 대립 시 의사결정 방식(무기명 투표, 교수자 자문 등)

2) 주차별 실습 과제: 문제 탐색 아이디어 노트 (팀별 제출)

1. 우리 팀이 관심 있는 복지 분야: (예: 홀몸 어르신의 고독사 예방)

2. 발견한 지역사회 문제점: (예: 기존의 단순 안부 확인 전화의 한계와 실효성 부족)

3. 문제를 겪고 있는 핵심 대상자: (예: 관내 영구임대아파트 거주 65세 이상 독거노인)