FORUM THREAD
포럼 디스커션
사회복지 인물, 이론, 정책, 용어사전, 단체, QnA에 대해 궁금하다면 웰페어치 포털(Welfarechi)
토론 진행 AI의 사회복지 현장 도입, '업무 효율화'일까요 '인간성 상실'일까요?
페이지 정보
본문
안녕하세요, 복지학개론입니다.
최근 생성형 AI와 돌봄 로봇, AI 안부 확인 서비스 등 다양한 기술이 사회복지 영역에 빠르게 도입되고 있습니다. 행정 업무가 줄어들고 복지 사각지대를 효율적으로 찾을 수 있다는 장점이 있는 반면, 일각에서는 "사회복지 고유의 '인간적 교감'과 '따뜻한 유대감'이 기술로 대체될 수 있는가?"에 대한 우려도 깊어지고 있습니다.
실제로 독거 어르신 안부 전화를 AI가 대신 돌려주는 사업이 늘고 있지만, "어르신들이 기계 음성을 듣고 더 소외감을 느낀다"는 의견과 "업무가 줄어들어 고위험군에 더 집중할 수 있어 좋다"는 의견이 팽팽히 맞서고 있습니다.
여러분들이 생각하시는 '사회복지 현장 속 AI'는 어떤 모습인가요? 아래의 질문 중 하나에 대해 자유롭게 의견을 나누어주시면 감사하겠습니다.
- AI 기술이 사회복지사의 행정 업무를 획기적으로 줄여줄 수 있다면, 가장 먼저 도입되어야 할 영역은 어디일까요?
- 휴먼서비스인 사회복지 영역에서 "이것만큼은 절대 AI로 대체해서는 안 된다"고 생각하는 핵심 가치는 무엇인가요?
- 현재 소속된 기관이나 현장에서 AI 기술(챗GPT, AI 돌봄 등)을 활용해 보신 경험이나 아쉬웠던 점이 있다면 공유해 주세요!
현장의 생생한 목소리와 지혜를 댓글로 나누어주세요. 많은 참여 부탁드립니다!
- 토론 참여기간 : 2026년 9월 29일~12월 30일까지
- 다음글[전체 공지] 포럼 디스커션 게시판의 사용방법 안내 26.09.29
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.