사회복지사와 클라이언트 간의 관계를 통해 클라이언트의 사회적 기능 향상과 문제 해결을 돕는 활동이며, 클라이언트의 심리적 어려움뿐만 아니라 환경적 요인까지 고려, 클라이언트가 변화를 경험하고 사회에 적응하도록 지원하는 것을 목표로 한다.

[주요 특징]
- 클라이언트 중심
- 환경과의 상호작용
- 전문적 관계
- 예방적 기능
[상담 목표]
- 클라이언트의 사회적 기능 향상 및 적응력 증진
- 클라이언트의 심리적 문제 해결 및 성격 발달 지원
- 클라이언트의 자기 이해 및 문제 해결 능력 향상
- 클라이언트의 사회적 관계 개선 및 복지 증진