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사회복지사가 클라이언트의 문제 해결과 복지 증진을 위해 사용하는 다양한 방법과 기법을 의미하는데, 클라이언트와의 관계 형성, 문제 진단, 개입 계획 수립 및 실행, 평가 등 사회복지 실천 전 과정에 필요한 역량이 포함한다.

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