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핀커스와 미나한가 연구한 사회복지사가 사회복지실천 과정에서 상호작용하게 되는 주요 체계들을 4가지로 구분한 이론 모델이다. 사회복지실천에서 클라이언트의 문제 해결을 위해 사회복지사와 관련된 다양한 체계들을 분석하고 연결한다고 했다.
[주요 내용]
1. 변화매개체계 (Change Agent System) : 사회복지사 및 그가 속한 기관이나 조직을 의미하며, 변화를 위한 노력을 주도하는 역할한다.
2. 클라이언트체계 (Client System) : 도움을 필요로 하는 개인, 집단, 가족, 지역사회 등으로서 변화매개체계와 함께 문제를 해결해 나가는 대상이다.
3. 표적체계 (Target System) : 변화매개체계가 변화시키고자 하는 목표 대상, 즉 변화를 통해 궁극적으로 변화의 영향을 받게 될 개인이나 집단을 의미한다.
4. 행동체계 (Action System) : 변화매개체계가 목표를 달성하기 위해 함께 일하는 사람들, 즉 변화를 위한 노력을 함께 하는 사람들이다.