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진단'은 어떤 문제나 상태의 원인과 특성을 체계적으로 분석하여 밝히는 것이며, '진단서'는 그 결과를 담은 공식 문서이다. 사회복지에서는 클라이언트의 문제에 대한 초기 분석과정을 의미한다. 대표적 단체로 병원 사회사업실은 환자의 질병뿐만 아니라 심리사회적 문제를 진단하는 역할을 한다.