정형화

명칭: 정형화

사회복지 조직에서 업무 수행의 신뢰성과 일관성을 높이기 위해 표준화된 절차나 규칙을 만드는 것으로 즉, 업무 처리 방식이 예측 가능하고 일관되게 유지되도록 하는 것을 말한다.

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