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사고, 감정, 행동에 장애를 일으켜 개인의 사회적 기능과 적응에 어려움을 초래하는 상태를 의미한다. 이러한 장애는 단순히 일시적인 기분 변화나 스트레스와는 구분되며, 개인의 일상생활이나 사회생활에 현저한 고통이나 지장을 초래하는 경우 정신질환으로 간주된다. 사회복지사는 정신질환자의 사회적응 및 기능 회복을 돕고, 필요한 서비스와 지원을 제공하여 삶의 질 향상을 도모해야 한다.