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국민의 복지 증진을 위해 정책을 수립하고 집행하며, 사회복지 서비스 제공을 담당하는 국가 또는 공공기관으로 좀 더 구체적으로는, 정부는 사회보험, 공공부조, 사회복지 서비스 제공 등을 통해 사회 구성원들의 삶의 질을 향상시키고 사회적 위험으로부터 보호하는 역할을 수행한다. 국가 또는 지방자치단체가 사회복지 서비스 제공을 위해 설립하고 운영하는 기관을 정부 기관이라고 한다.