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클라이언트에게 문제가 발생하기 전에 개입하여 부정적인 결과를 방지하는 것을 의미하는데 이는 개인이나 집단, 환경 간의 상호작용에서 나타날 수 있는 잠재적 문제점을 파악하고, 문제가 심각해지기 전에 해결하거나 예방하는 활동을 포함한다. 또한, 개인이나 집단, 지역사회의 잠재력을 강화하여 문제 발생 가능성을 낮추는 노력도 해당한다.