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개인의 정서 상태가 긍정적인 감정에서 부정적인 감정으로, 또는 그 반대로 급격하게 변하는 현상을 의미한다. 이는 개인의 심리적 안정성과 대인관계, 사회생활 전반에 영향을 미칠 수 있는데, 특히 사회복지 분야에서는 대상자들의 다양한 상황과 요구에 민감하게 반응해야 하므로, 감정 기복을 이해하고 관리하는 것이 중요하다.