제 9차시 / 총 13차시 (Chapter 9)
권장 학습 소요 시간: 약 40분
Chapter 9. 사회복지조직 마케팅
사회복지조직 마케팅의 배경과 개념, 필요성, 마케팅 믹스 4P(제품, 가격, 경로 및 서비스 전달체계, 촉진), STP 전략 및 DB·공익연계(명분) 마케팅 기법을 상세히 다룹니다.
9차시 핵심 개념 정리
페이지 1 / 3 (마케팅의 배경·개념 및 필요성)
Philip Kotler
필립 코틀러(1931~) 박사의 비영리 조직 가이드
"반갑네, 학습자 여러분! 현대 비영리행정의 거장 필립 코틀러라네. 마케팅이란 단순히 물건을 파는 것이 아니라, 타깃 집단의 욕구를 파악하고 가치를 창출하여 교환하는 과정이지. 사회복지조직 역시 복지 서비스와 사회적 가치를 매개로 지역사회 및 후원자와 진정성 있는 관계를 맺어야 한다네. 조직의 미션을 세상에 선명하게 전달하는 4P 믹스와 마케팅 전략을 나와 함께 탐구해 보세나!"
Chapter 9 - 1. 마케팅의 배경 및 개념, 필요성
사회복지조직 마케팅의 도입 배경과 개념 및 필요성
비영리 조직에서 마케팅이 대두된 배경과 그 실천적 의의를 학습합니다.
1) 사회복지조직 마케팅의 배경 및 개념
• 배경: 복지 재정의 다원화, 민간 기관 간 경쟁 심화, 클라이언트의 욕구 다변화 및 서비스 선택권 중시 경향에 따라 도입됨.
• 개념: 교환(Exchange) 과정을 통해 클라이언트와 후원자, 지역사회의 욕구를 충족시키고 사회복지조직의 목적을 달성하기 위한 교환 지향적 활동.
2) 사회복지조직 마케팅의 필요성
조직의 생존과 자립을 위해 왜 마케팅이 필수적인지 살펴봅니다.
① 안정적 재원 확보
후원자 개발 및 모금 경쟁력 강화
② 클라이언트 접근성 제고
필요한 대상에게 적절한 서비스 홍보
③ 기관 이미지 및 신뢰 구축
지역사회 내 공감대 및 지지 획득
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