감정 반영
용어사전사회복지학(특히 사회복지실천론, 사회복지실천기술론, 면접론, 인간중심모델(Carl Rogers))에서 감정 반영(Reflection of Feeling)이란 클라이언트가 대화 속에서 명시적으로 표현하거나 비언어적 표정·태도로 내비친 언어 너머의 정서적 상태(Feeling/Emotion)를 사회복지사가 정확히 포착하여 이를 공감적인 언어로 다시 표현해 주는 면접 기술을 의미합니다. 단순히 클라이언트가 한 말의 사실이나 내용을 요약하는 재진술(Restatement / Paraphrasing)과 구별되며, 클라이언트...
용어사전 (6)
경청
경청(Active / Attentive Listening)은 단순히 상대방의 소리를 듣는 수동적 행위(Hearing)를 넘어, 상대방이 전달하고자 하는 언어적 메시지와 비언어적 표현(표정, 어조, 눈빛, 몸짓)에 주의를 기울이고 감정과 맥락까지 깊이 있게 이해하는 적극적인 의사소통 기술입니다. 1. 경청의 주요 유형 [테이블 시작] [t]구분[c] | 수동적 경청[c] | 적극적 경청[c] 특징[c] | •...
면접 기술
상담자가 내담자와의 면담을 효과적으로 진행하는 데 필요한 모든 기술이다.
상담가
상담가(Counselor / Therapist)는 개인이나 집단이 겪는 심리적·정서적·행동적 문제 및 삶의 위기를 극복하고, 자아실현과 주체적인 삶을 살 수 있도록 전문적 도움을 제공하는 전문가를 의미합니다. 1. 사회복지 실천에서 상담가의 핵심 가치 및 태도 사회복지사이자 상담가로서 클라이언트를 대할 때 가져야 할 3대 핵심 태도(칼 로저스, Carl Rogers)와 로벤버그와 돌고...
유도
유도(Inducement)는 특정 행동을 하도록 이끄는 행위로, 사회적 영향력과 관련이 있다.
의사소통 기술
사회복지사가 클라이언트, 가족, 지역사회와 신뢰 관계(라포)를 형성하고, 그들의 진정한 욕구를 파악하기 위해 사용하는 전문적인 소통 기법입니다. 경청, 공감, 명료화, 반영, 직면 등이 포함되며, 클라이언트가 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕는 실천 과정의 가장 핵심적인 도구입니다.
이론 (1)
언어적 개념
언어적 개념(Verbal / Linguistic Concept)은 인간이 사물, 현상, 생각, 신념 등을 언어(말, 글, 기호)라는 매개체를 사용하여 범주화(Categorization)하고 추상화하여 표현·이해하는 상징적 사고의 틀을 의미합니다. 1. 주요 발달학자의 언어적 개념관 1) 비고츠키 (Lev Vygotsky) - 언어와 사고의 상호작용 사적 언어(Private Speech): 아동이 문제 해결을 위해 스스로...