용어사전 (3)
성과
사회복지 활동의 결과나 효과를 측정하는 지표로 성과는 양적인 지표(예: 서비스 이용자 수)와 질적인 지표(예: 이용자의 만족도)를 모두 포함할 수 있다.
성과목표
프로그램 실행으로 인해 대상자에게 나타나는 변화나 성과를 의미한다.
성과분석
성과분석(Performance Analysis)는 정책이 사회에 미친 영향이나 효과(성과)를 평가하는 방법으로 신규 주택 공급 정책이 주택 가격 안정에 얼마나 기여했는지, 서민의 주거 만족도를 얼마나 높였는지를 분석하는 것이 성과분석에 해당한다. 이는 정책의 질적 목표 달성 여부를 평가한다.