효과
용어사전사회복지 프로그램이나 서비스가 목표를 달성하고 긍정적인 결과를 가져오는 정도를 의미한다. 즉, 사회복지 활동을 통해 개인이나 집단, 지역사회의 삶의 질이 향상되거나 문제 해결에 기여하는 것을 말한다.
인물 (1)
피터 드러커
피터 드러커(Peter F. Drucker, 1909~2005)는 오스트리아 출신의 미국 경영학자로, ‘현대 경영학의 아버지(Father of Modern Management)’이자 ‘지식사회학의 선구자’로 불리는 거장입니다. 경영학(Management)을 단순한 기업 수익 창출 기술이 아닌 ‘인간과 사회를 혁신하는 인문학이자 사회적 도구’로 입체화한 학자입니다. 1. 피터 드러커의 주요 사상 및 핵심 개념 1)...
미국
이론 (5)
정책 평가 이론
정책 평가 이론(Policy Evaluation Theory)은 정부나 지방자치단체, 혹은 사회복지 기관이 수립하여 집행한 정책 및 사업이 초기의 목적을 달성했는지, 어떠한 영향과 효과를 미쳤는지, 그리고 자원이 효율적으로 사용되었는지를 과학적·체계적으로 측정하고 판단하는 이론 체계입니다. 1. 정책 평가의 주요 목적 및 기능 1) 환류(Feedback) 기능 : 평가 결과를 바탕으로 ...
프로그램 기획 및 평가이론
사회복지 프로그램의 효과적인 수행을 위해 사전에 비용과 자원을 견적하고, 이후 결과를 평가하는 방법을 제시한다. 대표적 단체로 사회복지공동모금회는 복지 사업에 대한 지원 여부를 결정할 때 사업 계획에 포함된 예산 견적을 검토한다.
개선 전략
개선 전략(Improvement Strategy)은 사회복지 행정 및 실천 현장에서 복지 프로그램, 서비스 전달체계, 혹은 조직 운영상의 문제점과 한계를 분석하여 서비스 품질, 효과성, 만족도를 극대화하기 위해 수립하는 체계적인 실행 계획입니다. 사회복지 현장은 한정된 자원 속에서 클라이언트의 다변화된 욕구에 부응해야 하므로, 단발성 문제 해결을 넘어 지속 가능한 성과 관...
인간 중심 경영 모델
인간 중심 경영(Human-Centered Management) 모델은 조직 내에서 구성원을 단순한 생산 수단이나 자원이 아닌, 존중받아야 할 주체이자 조직 성장의 핵심 동력으로 바라보는 경영 철학입니다. 이 모델은 조직의 효율성만큼이나 개인의 성장과 심리적 안녕을 강조합니다. 1. 인간 중심 경영의 핵심 구성 요소 1) 개인의 존중과 심리적 요인 고려 : 조직 구성원의 성격, 가...
집단발달 5단계 모델
집단발달 5단계 모델(Stages of Group Development)은 브루스 투어만(Bruce Tuckman)이 제안한 이론으로, 소조직이나 집단이 처음 형성되어 목표를 달성하고 해체되기까지의 과정을 총 5단계로 구조화한 모델입니다(Tuckman, 1965; Tuckman & Jensen, 1977). 이 이론은 사회복지실천론(집단대상 실천기술) 과목뿐만 아니라 경영학의 팀 빌딩, 조직 행동론 등에서 집단의 역...
정책 (1)
지방재정법
지방재정법은 지방자치단체의 재정 및 회계에 관한 기본 원칙을 정하여, 지방재정의 건전하고 투명한 운영과 발전을 도모하기 위해 제정된 법률입니다. '국가재정법'이 대한민국 중앙정부의 나라살림을 규율한다면, '지방재정법'은 각 지자체(서울특별시, 대전광역시, 각 도·시·군·구 등)의 지역 살림을 규율하는 법적 뼈대입니다. 1. 지방재정의 핵심 재원 분류 지방재정...
용어사전 (25)
인사고가
조직 구성원의 업무 성과나 능력을 평가하는 것이다.
적절성
프로그램이 대상자의 욕구와 문제에 얼마나 부합하는지를 평가하는 요소를 말한다.
객관성 평가
사회복지 조사연구 및 프로그램 평가 영역에서 객관성 평가(Objective Evaluation)는 평가자의 주관적 편견, 선입견, 혹은 이해관계가 결과에 개입되는 것을 철저히 배제하고, 누가 측정하더라도 동일한 결과가 도출될 수 있도록 객관적이고 검증 가능한 기준과 데이터에 근거하여 사회복지 서비스나 프로그램의 성과를 측정하는 과정을 의미합니다. 1. 주요 특징 및 핵심 ...
결과 보고서
결과 보고서란 계획된 사회복지 프로그램, 개입, 또는 사업이 완료된 후 사업의 집행 과정, 예산 사용 내역, 그리고 목표 달성도 및 개입 효과성을 종합적으로 정리·분석하여 보고하는 최종 평가 문서입니다. 사업을 마무리하고 성과를 입증하는 행정적 절차이자, 후원자, 지원 재단, 정부, 그리고 기관 내부에 책임성을 증명하는 핵심 수단입니다. 1. 주요 의의 1) 책무...
기관 운영
기관 운영(Institutional Management / 사회복지 및 임상 기관 관리)이란 사회복지시설, 병원, 상담센터 등 공공 및 민간 기관이 설립 목적과 비전을 달성할 수 있도록 인적·물적·재정적·정보 자원을 효율적으로 배분하고 조직 체계를 관리·유지·발전시키는 비영리 조직 관리 및 행정 과정입니다. 1. 기관 운영의 핵심 4대 영역 [테이블 시작] [t]영역[c] | 주요 관리 내용...
QnA (1)
의료사회복지사 실천 업무 중 필요 서류 및 보관방법은?
의료사회복지사의 실천 업무에 필요한 서류는 환자와 가족에 대한 전문적인 개입 내용을 기록하고, 서비스의 연속성과 책임성을 보장하며, 병원 및 외부 자원과의 소통을 위한 핵심 자료이다. 1. 실천 업무에 필요한 주요 서류 의료사회복지사가 개입 과정 전반에 걸쳐 작성하고 활용하는 주요 서류는 다음과 같다. 1) 초기 사정 및 계획 단계 - 의뢰서/의뢰 기록지 (Refe...
한국