사회복지사의 도움을 요청하거나 받기로 동의한 사람, 가족, 집단, 또는 지역사회이다. 예로, 실업으로 인해 어려움을 겪는 사람이 복지관에 상담을 요청했을 때, '이 사람'이 클라이언트체계이다.