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인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등 당대 가장 앞선 수준의 기술을 뜻합니다. 사회복지에서는 이를 단순한 산업적 가치를 넘어 고립 가구의 위기 징후를 예측하고 돌봄 공백을 메우는 '스마트 복지'의 핵심 수단으로 활용합니다.
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