상세 설명
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장애인 이동지원센터는 대중교통 이용이 어려운 교통약자 및 장애인에게 휠체어 탑승 설비가 갖춰진 특별교통수단(장애인콜택시) 및 바우처 택시를 연계·배차하여 이동권을 보장하는 장애인 지역사회재활시설 및 이동 지원 전담 기관입니다.
1. 주요 기능 및 서비스
1) 특별교통수단(장애인콜택시) 배차
휠체어 리프트나 슬로프가 설치된 전용 승합차를 운행하여 중증 장애인의 안전한 이동을 지원합니다.
2) 임차·바우처 택시 연계
휠체어를 이용하지 않는 비휠체어 중증장애인에게 일반 택시 이용 금액의 차액을 지원함으로써 이동 수단 선택의 폭을 넓히고 대기 시간을 줄입니다.
3) 광역 이동 지원 시스템 운영
지자체 간 경계를 넘어 병원 진료, 관공서 방문 등 광역 간 이동이 가능하도록 수송망을 연계합니다.
4) 24시간 콜센터 및 앱 예약 체계
전화 상담, 모바일 애플리케이션, 인터넷 예약을 통해 즉시 호출 및 사전 예약을 접수합니다.
2. 주요 특성 및 운영 체계
| 구분 | 주요 내용 |
|---|
| 이용 대상 | 장애 정도가 심한 장애인(보행 장애인 우선), 교통약자법에 따른 이동약자 |
| 이용 요금 | 대중교통(도시철도/시내버스) 요금의 2배 이내 수준으로 저렴하게 설정 |
| 핵심 목적 | 장애인의 이동 장벽 해소, 사회 활동 참여 확대 및 기본권 보장 |
3. 현장의 주요 이슈 및 발전 과제
- 대기 시간 단축 및 차량 확충 : 출퇴근 및 피크 타임 시 이용 수요 집중을 해소하기 위한 법정 대수 이상 차량 및 운전원 확보
- 광역 이동 배차 통합 체계 강화 : 지자체별 운영 기준 및 예약 시스템 차이로 인한 거점 간 이동 불편 개선
- 교통약자 바우처 사업 확대 : 비휠체어 장애인을 위한 전용 바우처 지원 확대로 휠체어 리프트 차량의 효율적 배차 달성
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