상세 설명
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장애인 심부름센터는 대중교통 이용이 어려운 장애인의 이동권을 보장하고 외출 및 일상 업무를 보조하기 위해 승합차나 특수차량 운행, 동행 지원 서비스를 제공하는 장애인 지역사회재활시설입니다.
(※ 법률 개정에 따라 공식 명칭은 ‘장애인 생활이동지원센터’로 변경되어 운영되고 있습니다.)
1. 주요 기능 및 서비스
1) 차량 이동 지원
병원 진료, 관공서 방문, 출퇴근, 장보기, 행사 참석 등 장애인의 각종 외출 및 이동 시 전용 차량과 운전 기사를 지원합니다.
2) 일상 민원 및 외출 동행
은행 업무, 물품 구매, 서류 발급 등 혼자 처리하기 어려운 일상적 심부름 및 맞춤형 동행을 지원합니다.
3) 의사소통 및 정보 보조
시각장애인 등 이동 및 정보 접근에 제약이 있는 분들을 위해 문서 읽어주기, 현장 안내 등의 편의를 제공합니다.
2. 주요 특성 및 운영 체계
| 구분 | 주요 내용 |
|---|
| 이용 대상 | 「장애인복지법」에 등록된 장애인 (시각장애인, 보행장애인, 중증장애인 우선 지원) |
| 이용 방법 | 관할 지역 센터 사전 전화 예약 또는 당일 신청 시스템 활용 |
| 이용 요금 | 대중교통(도시철도/시내버스) 수준의 저렴한 요금 체계로 운영 |
3. 현장의 주요 이슈 및 발전 과제
- 바우처 택시 및 장애인콜택시 연계 : 지자체 장애인콜택시(특별교통수단)와의 연계를 통한 대기 시간 단축 및 효율적 운행망 구축
- 차량 인프라 및 운전원 확충 : 출퇴근 및 특정 시간대 이용 수요 집중 해소를 위한 차량 배치 확대
- 교통 약자 이동권 보장 확대 : 단순 이동 제공을 넘어 도치/농어촌 등 교통 소외 지역의 이동 사각지대 해소
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