1) 우수기관에 대해서는 인센티브가 부여된다. 2) 시설 및 환경, 재정 및 조직 운영, 이용자의 권리 등의 평가영역이 있다. 3) 자체평가, 현장평가 등으로 진행된다. 4) 사회복지사업법｣에 근거하여 4년 주기로 평가가 이루어진다. 5) 운영의 효율화 및 서비스 질을 높이는 데 목적이 있다.

1) 기초선을 두 번 설정한다. 2) 통제집단을 활용한다. 3) 개입효과성에 대한 파악이 가능하다. 4) 표본이 하나다. 5) 조사기간이 길어진다.