상세 설명
아웃소싱(Outsourcing)은 기업의 핵심 역량을 강화하기 위해 내부 업무의 일부를 제3자(외부 전문 업체)에게 위탁하여 처리하는 경영 전략을 말한다.
피터 드러커는 "잘하는 것에 집중하고, 나머지는 아웃소싱하라(Do what you do best and outsource the rest)"라는 명언을 통해 이 개념의 핵심을 짚었다.
[아웃소싱의 주요 특징]
- 핵심 역량 집중 : 기업이 가장 잘하고 부가가치가 높은 분야에 자원을 몰아주고, 부수적인 업무(경비, 청소, 식당 운영, IT 유지보수 등)는 외부 전문가에게 맡긴다.
- 비용 절감 : 직접 고용이나 시설 유지에 드는 고정비를 유동적인 서비스 비용으로 전환하여 운영 효율을 높인다.
- 전문성 활용 : 해당 분야의 최신 기술과 노하우를 가진 외부 업체를 통해 서비스의 질을 높일 수 있다.
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