실천가-조사자(Practitioner-Researcher) 모델은 사회복지사가 현장에서 직접 서비스를 제공하는 '실천가(Practitioner)'인 동시에, 자신의 실천 과정을 과학적으로 평가하고 검증하는 '조사자(Researcher)'의 역할을 통합적으로 수행해야 한다는 실천 철학이자 방법론입니다. 클라이언트에게 보다 효과적이고 과학적으로 검증된 서비스를 제공하고, 현장의 경험을 지식 체계로 발전시키는 것을 목적으로 합니다.
1. 근거기반실천의 이행
1) 과거의 관행이나 주관적 직관에만 의존하던 개입 방식에서 벗어나, 과학적으로 입증된 최선의 연구 결과를 현장에 적용하는 실천 형태입니다.
2) 실천가-조사자는 클라이언트의 문제 상황에 가장 적합한 개입 방법을 문헌과 데이터를 통해 탐색하고, 이를 클라이언트의 상황 및 가치와 결합하여 서비스를 제공합니다. 이를 통해 복지 개입의 전문성과 신뢰성을 크게 높입니다.
2. 단일사례설계를 통한 실천 평가
1) 개별 클라이언트나 단일 집단, 특정 기관을 대상으로 개입(복지 서비스)이 제공되기 전과 후의 변화를 지속적으로 측정·비교하는 평가 조사 기법입니다.
2) 거대한 통계 조사 없이도 한 명의 실천가가 자신이 제공한 서비스가 클라이언트의 문제 해결에 실제 효과가 있었는지를 즉각적이고 객관적으로 평가할 수 있게 해줍니다. 평가 결과에 따라 즉시 개입 방식을 수정하거나 보완하는 환류(Feedback) 구조를 만듭니다.
3. 현장 중심 지식 생성과 책무성 확보
1) 대학이나 연구소의 이론가들이 만든 지식을 단순히 수동적으로 소비하는 것에 그치지 않고, 복지 현장의 데이터와 경험을 바탕으로 직접 실천 지식을 창출하는 주체가 됩니다.
2) 클라이언트, 후원자, 정부, 지역사회 등 복지 서비스의 이해관계자들에게 "우리의 개입이 왜 효과적인가", "예산과 자원이 어떻게 가치 있게 쓰였는가"를 객관적 자료로 입증하여 복지 현장의 책무성을 달성합니다.
4. 실천과 조사의 선순환적 통합
1) '실천'과 '조사/연구'를 별개의 독립된 활동으로 구분하지 않고, 복지 실천의 전 과정(욕구 사정 - 개입 계획 - 서비스 제공 - 효과성 평가)에 조사 방법론을 자연스럽게 녹여내는 과정입니다.
2) 현장에서 발생하는 의문이나 문제의식을 조사 연구의 주제로 발전시키고, 그 조사 결과를 다시 현장 개입의 질을 높이는 데 재투입하는 선순환 구조를 구축함으로써 사회복지사의 전문성을 지속적으로 향상시킵니다.
5. 클라이언트 권익 옹호 및 제도 개선 자료 제공
1) 개별 클라이언트가 겪는 개인적 문제가 단순한 개인의 불운이 아니라 구조적인 사회 문제임을 객관적인 데이터로 수집하고 분석하는 과정입니다.
2) 수집된 실증적 자료는 복지 정책 제안이나 제도 개선, 입법 활동을 위한 강력한 근거 자료가 됩니다. 이를 통해 클라이언트의 권익을 옹호하고 사회적 자원 배분의 당위성을 확보할 수 있습니다.
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