1) 클라이언트가 원하는 변화를 위해 양자 간 협력적 관계를 형성한다. 2) 클라이언트를 서비스에 대한 권리를 가진 소비자로 본다. 3) 클라이언트를 경험과 역량을 가진 원조과정의 파트너로 본다. 4) 클라이언트의 참여를 중시하고 자기결정권을 강조한다. 5) 사회복지사는 치료자이고, 클라이언트는 서비스의 수동적 수혜자로 여긴다.

1) 사회복지관은 직업 및 취업 알선이 필요한 지역주민에게 사회복지서비스를 우선 제공하여야 한다. 2) 지방자치단체는 시설의 책임보험 가입에 드는 비용의 전부를 보조할 수 없다. 3) 국가는 시설을 운영할 수 있다. 4) 시설 종사자의 근무환경 개선에 관한 사항은 운영위원회에서 심의한다. 5) 회계부정이 발견되었을 때 보건복지부장관은 시설의 폐쇄를 명할 수 있다.