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인공지능(AI), 로봇, 사물 인터넷(IoT) 등 미래기술은 사회복지 분야에서 서비스 전달 방식의 혁신을 가져올 수 있다. AI 기반 상담 챗봇은 정신 건강 서비스를 제공하거나, 돌봄 로봇은 독거노인의 안전을 확보하는 데 활용될 수 있다. 이는 복지 서비스의 효율성과 접근성을 높이는 데 기여한다.
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